Lembaga Amil Zakat Nasional Yang Bertujuan Untuk Mengentaskan Kemiskinan
Hari Bergabung

150 hari

Jumlah Users

+ 203

Industri

Non Profit Organizations

Lokasi

Jakarta Selatan

Tantangan

Sistem yang digunakan belum webbased, tidak bisa integrasi dengan sistem lain, & kesulitan menilai kinerja telemarketing

Fitur Favorite

Integrasi & Real Time Dasboard Call Center


Tentang Dompet Dhuafa

Berdiri sejak tahun 1993, menjadi Institusi Profesional mengumpulkan zakat yang berasal dari umat muslim dan siapa saja yang berminat mendermakan zakatnya bagi 19 juta lebih penerima manfaat. Dompet Dhuafa membuat 5 program pemberdayaan utama yaitu : PENDIDIKAN, EKONOMI, KESEHATAN, SOSIAL BUDAYA, DAKWAH. Dengan pengelolaan zakat secara profesional dengan tingkat akuntabilitas yang tinggi membuat Dompet Dhuafa semakin di percaya masyarakat.

Integrasi Sistem, Cara Terbaik Dompet Dhuafa Memobilisasi Ziswaf Masyarakat

Masalah sistem integrasi para donatur dan vendor yang terkait langsung dan tidak langsung dengan aktivitas Dompet Dhuafa ( DD ) sering menjadi kendala dalam perkembangannya. Dimana belum terintegrasinya sistem yang di buat oleh internal DD, dengan sistem web based. Hal ini juga menghambat kerja tim telemarketing.
Beberapa kendala yang bisa menghambat kinerja dari tim telemarketing diantaranya adalah sebagai berikut : (1) Sistem internal yang di kembangkan DD belum web based, sehingga aktivitas kerja yang di jalankan belum efektif dan efisien. Padahal seharusnya jika kondisinya bisa terintegrasi dengan web based akan mem - permudah kerja team telemarketing (2) Manajemen agak sulit untuk menilai kinerja dari tim telemarketing, karena kesulitan untuk bisa membuat KPI dari sistem yang saat itu di terapkan dalam DD.

Mulailah Berkembang Bersama Barantum Hari Ini!

Barantum CRM & Call Center membuat proses bisnis Anda menjadi lebih efisien dan efektif. Tim Barantum selalu siap membantu Anda kapanpun.