Aplikasi Kasir Moka POS, Membuat Jualan Jadi Lebih Mudah


INDUSTRI

Software Platform Point of Sales

LOKASI

Jakarta Barat

TANTANGAN
  • Menjamin Pengalaman Pelanggan
  • Sistem Yang Dapat Mencakup Seluruh Divisi
FITUR FAVORIT
  • Wallboard Call Center Monitoring
  • Report

Hari di Barantum

150

Karyawan

> 700

Tentang Moka Teknologi Indonesia


Filosofi yang selalu menjadi “ roh “ dari bisnis Moka Pos, bahwa Moka berusaha untuk membuat jualan menjadi lebih mudah. Dengan kondisi seperti itu, maka anda sebagai pemilik bisnis hanya tinggal berfikir untuk fokus melayani customer dan mengembangkan bisnis yang sedang anda jalankan.

Inovasi Yang Memberi Kemudahan Dalam Berjualan


Apapun jenis dan model bisnis yang saat ini sedang anda jalankan, baik itu kafe, kedai kopi, salon kecantikan, barbershop hingga toko baju dan aksesoris. Sistem yang bisa mendukung catatan keuangan menjadi satu hal yang begitu penting. Karena dari situlah sebuah bisnis bisa di analisa untung ruginya.

Besarnya potensi bisnis yang ada di Indonesia baik dalam skala UKM hingga skala menengah, menjadi fokus tersendiri bagi Moka Pos dalam memberikan alternatif solusi bagi pebisnis. Dengan besarnya kebutuhan pasar, Moka mempunyai beberapa departemen yang berguna untuk menjamin pengalaman pelanggannya dari mulai titik kontak pertama hingga mendapatkan solusi yang sesuai bagi pelanggan. Untuk menjamin hal ini Moka membutuhkan sistem komunikasi yang efisien dan stabil dan fleksibel yang dapat mencakup seluruh divisi.

Memberikan Pengalaman Pelanggan Yang Menyenangkan


Sebagai upaya untuk menjamin pengalaman pelanggannya, Moka menyediakan akses langsung bagi pelanggan untuk dapat berkomunikasi dengan perusahaan terkait apapun kebutuhan pelanggan dengan mudah. Untuk menjamin hal tersebut, Moka menggunakan sistem call center yang stabil dan flexibel.

Sistem Call Center Barantum di pilih Moka untuk menjawab tantangan ini. Sistem Call Center Barantum, digunakan dari mulai operator, sales, divisi customer success dan juga divisi support. Semua dapat berkoordinasi dan berkorelasi langsung dalam satu sistem. Dengan fitur report pro (Wallboard) koordinator call center dapat memonitor seluruh aktifitas call center dari mulai agen yang sedang melakukan / menerima telepon, yang tidak aktif, total panggilan secara real time, abandoned call, antrian panggilan, status agen, dan banyak lagi. Sistem ini memudahkan untuk monitoring dan mengontrol setiap divisi dan meningkatkan efisiensi setiap divisi untuk melakukan pekerjaannya serta menjamin pengalaman pelanggan yang memuaskan.

Memaksimalkan Potensi Bisnis


Sebagai user dari sistem call center Barantum merasa terbantu dalam memaksimalkan kinerja team agen call. Sehingga manajemen lebih mudah untuk menilai KPI agen call di divisi Customer Support. Pada akhirnya dengan adanya call center Barantum, Moka bisa memaksimalkan potensi kinerja karyawan agar dapat membantu merchant dalam menjalankan bisnisnya dengan baik. ( Devi - MokaPOS )

Barantum telah di percaya lebih dari 1000 bisnis di Indonesia

Mulai Berlanganan Barantum CRM & Call Center

Coba secara gratis selama 7 hari. Tanpa perlu membayar dalam jenis apapun.

Mulai Sekarang