26 Tahun Pengalaman Di Industri Kesehatan Khusus Bidang USG


INDUSTRI

Kesehatan

LOKASI

Jakarta Barat

TANTANGAN
  • Menghilangkan Double Data
  • Sinkronisasi Data Pelanggan dalam 1 sistem
FITUR FAVORIT
  • Customer Management
  • Report

Hari di Barantum

150

Karyawan

50-60

Tentang Setia Manggala Abadi


PT Setia Manggala Abadi, Perusahaan penyedia mesin ultrasound dengan merek SOGATA yang sudah bersertifikasi CDAKB (Cara Distribusi Alat Kesehatan yang Baik) dari Kemenkes. Berpengalaman sejak 1994 di bidang USG. Resmi didirikan oleh Bapak Setiawan Sudharma sejak 2003, bermula dari PD Setia Medika pada tahun 1994 dan bergerak di bidang alat kesehatan khusus menjual USG.

Menghilangkan Kekhawatiran Double Data & Meningkatkan Efisiensi Kerja


Seiring bertumbuhnya Perusahaan, Setia Manggala menghadapi semakin banyak permintaan. Banyaknya data yang harus di input, menimbulkan adanya double data. Seringkali data yang ada di follow up lebih dari satu sales. Kondisi ini membuat tingkat efisiensi dan efektifitas malah menjadi turun dan bila dibiarkan akan membuat pelanggan menjadi tidak nyaman.

Kebutuhan akan sistem yang bisa terpusat sebagai penampung data klien / calon klien dan bisa tersinkronisasi dengan seluruh penggunanya, sehingga data tersebut selalu aktual dan dapat melacak hubungan dengan pelanggan agar terhindar dari follow up berulang. Dimana pilihannya jatuh kepada CRM Barantum, dengan berbagai fitur menjadi solusi kendala yang di hadapi oleh Setia Manggala.

Efisiensi Meningkat Seiring Alur Kerja Yang Semakin Terstuktur & Terkontrol


Setia Manggala Abadi, menggunakan CRM Barantum untuk divisi Sales dan Service. Dari mulai awal mengunjungi rumah sakit. Data kebutuhan dan penawaran untuk rumah sakit tersebut diinput ke CRM hingga terjadi Deal. Tidak berhenti sampai disitu, ketika semua proses transaksi selesai hingga barang terkirim, maka divisi service akan melanjutkan data yang ada di CRM jika ada keluhan atau kendala.

Keluhan tersebut menjadi tanggung jawab divisi service. Namun jika pada saat maintenance ada tambahan kebutuhan di luar yang telah di propose rumah sakit, maka tambahan itu di alihkan ke divisi sales untuk di tindak lanjuti. Semua aktivitas divisi service dari mulai kunjungan, follow up selama maintenance hingga penanganan keluhan rumah sakit semuanya terekam dalam CRM.

Kinerja Yang Terukur Menciptakan Kualitas Kerja Yang Lebih Baik


Peningkatan kualitas kerja sales jadi lebih baik karena semuanya jadi lebih tertata dengan baik khususnya dalam hal pengelolaan data dan report dari sales ke manajemen.( Utari Anggraini - Setia Manggala Abadi )

Barantum telah di percaya lebih dari 1000 bisnis di Indonesia

Mulai Berlanganan Barantum CRM & Call Center

Coba secara gratis selama 7 hari. Tanpa perlu membayar dalam jenis apapun.

Mulai Sekarang