Logo Barantum

Tingkatkan produktivitas tim hingga 90% dengan Aplikasi Barantum CRM

Monitor seluruh aktivitas penjualan dan tim bisnis Anda dengan fitur unggulan dari Barantum.
  • Manajemen Database Pelanggan Yang Terstruktur
  • Monitor dan Pantau Semua Aktivitas Penjualan
  • Monitoring KPI, Performa dan Kinerja Tim Sales
  • Kustomisasi Semua Fitur Sesuai Kebutuhan
Dapatkan Sekarang

Kendala yang sering dialami sebelum menggunakan Barantum CRM

Suit mempersonalisasikan tiap pelanggan

Tidak bisa memahami pelanggan karena riwayat aktivitasnya tidak terpusat

Progress penjualan tidak terpantau

Laporan penjualan tim yang tersebar dibanyak channel menghambat proses review

Performa tiap tim tidak terpantau

KPI aktivitas tim tidak bisa diukur berdasarkan data yang objektif dan akurat

Data penjualan tidak up-to-date

Menyulitkan tim dalam mencari informasi penjualan dan pelanggan secara cepat

Bagaimana Barantum membantu meningkatkan produktivitas penjualan dan loyalitas pelanggan

  • Manajemen Pelanggan

Kelola tiap pelanggan secara personal dan bangun loyalitas

Ketahui tiap kebutuhan pelanggan dalam timeline riwayat aktivitas sehingga mampu mempersonalisasikan dan membangun loyalitas pelanggan.
  • Manajemen Prospek
  • Manajemen Kontak
  • Manajemen Organisasi
  • Riwayat Aktivitas Pelanggan
  • Integrasi API data prospek
  • Manajemen Penjualan

Pantau performa penjualan dengan analisa yang tepat

Monitor progress penjualan tim bisnis Anda dalam satu halaman pipeline secara akurat dan real time. Prioritaskan tiap deals untuk mencapai closing.
  • Pipeline Penjualan
  • Multiple Pipeline
  • Riwayat Aktivitas Penjualan
  • Informasi pelanggan
  • Laporan pencapaian penjualan

Personalisasikan tiap penjualan dengan Barantum CRM

Permudah penerapan strategi marketing yang tepat sasaran didukung data riwayat aktivitas pelanggan secara terpusat hingga mempercepat alur penjualan bisnis menggunakan Barantum CRM.
Dapatkan Sekarang
  • Manajemen KPI

Pantau KPI tiap tim sales secara objektif, akurat dan realtime

Buat penilaian kinerja tiap staf Anda secara valid dan adil berdasarkan laporan pekerjaan yang telah dilakukan.
  • Pantau KPI harian tim
  • Target revenue tim
  • Export laporan pencapaian
  • Analisis data tiap staf
  • Dashboard pencapaian
  • Omnichannel Platform

Terhubung dengan pelanggan dari saluran manapun

Mempermudah proses penjualan pada pelanggan dengan sistem yang dapat mengintegrasi seluruh channel dalam satu platfrom.
  • Integrasi Pesan
  • Integrasi Social Media
  • Integrasi Cloud Call Center
  • Integrasi sistem lainnnya

Pusatkan komunikasi pelanggan realtime dalam Barantum CRM

Tingkatkan kedekatan hubungan antara bisnis dan pelanggan seta dapatkan lebih banyak pelanggan loyalitas dengan beragam fitur unggulan dari Barantum.
Dapatkan Sekarang
  • Aplikasi Mobile

Lakukan penjualan dari manapun dan kapanpun

Mendukung dan mempermudah aktivitas pekerjaan tim yang melakukan kunjugan lapangan dengan aplikasi mobile yang mudah dibawa dan digunakan dimana pun berada.
  • Absen on the go
  • GPS Live Tracking
  • Laporan aktivitas realtime
  • Akses data mobile
  • Tersedia iPhone & Android
  • Offline Mode

Fitur pendukung lainnya

Manajemen Tiket

Personalisasi semua masalah pelanggan secara terpusat.

Manajemen Proyek

Monitor tiap proses penanganan proyek bisnis Anda secara real time.

Manajemen Tugas

Catat dan pantau progres tugas tiap anggota team Anda.

Manajemen Produk

Kelola ketersediaan produk penjualan dalam bisnis Anda.

Manajemen Survey

Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan tentang bisnis Anda.

HeatMap

Lacak wilayah potensial melakukan penjualan bisnis Anda.

Absen On The Go

Absensi dari manapun dengan GPS Tracking Apps yang akurat.

Sales Script

Standarkan komunikasi dengan pelanggan dalam satu SOP.

Kustomisasi

Sesuaikan formulir tiap modul sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Mengapa Harus Menggunakan Barantum CRM Sebagai Solusi Anda Dibandingkan Dengan CRM Lainnya?

  • Terdapat online training tanpa batas.
  • Konsultasi set up seumur hidup.
  • Konsultasi laporan seumur hidup.
  • Konsultasi dan penyesuaian flow dan field dengan studio kustomisasi seumur hidup.
  • Tersedia berbagai layanan pelanggan melalui telepon, pesan, dan email pada jam kerja.
  • Servis dan pemeliharaan sistem seumur hidup.
  • Konsultasi bisnis dan manajemen dengan Busines Development Director Barantum.

Barantum telah dipercaya oleh bisnis di segala jenis industri

Ratusan bisnis terkemuka dari berbagai jenis industri telah berhasil mengembangkan bisnisnya bersama Barantum Omnichannel CRM & Call Center.
“Tim Barantum selalu Fast-Respon dalam melayani kendala tim DGW dalam 24 jam dari berbagai saluran komunikasinya 👍”
Deni Dharmawan
Marketing Communication Analyst
PT Dharma Guna Wibawa
Tonton cerita selengkapnya »
“Tim Barantum selalu Fast-Respon dalam melayani kendala tim DGW dalam 24 jam dari berbagai saluran komunikasinya 👍”
Deni Dharmawan
Marketing Communication Analyst
PT Dharma Guna Wibawa
Tonton cerita selengkapnya »

Siap untuk maju bersama Barantum?

Tingkatkan efisiensi, produktivitas, dan performa bisnis dengan semua fitur WhatsApp Business API dari Barantum yang telah digunakan oleh puluhan ribu bisnis di Indonesia.

Dapatkan Aplikasi CRM Terbaik Sekarang


FAQs

Aplikasi CRM adalah aplikasi atau software (perangkat lunak) manajemen untuk mengelola hubungan antara bisnis dan pelanggan. Aplikasi ini membantu bisnis membangun hubungan lebih mendalam dengan pelanggan. Hal ini akan mendorong peningkatan layanan pelanggan dan penjualan bisnis sehingga profit bisnis pun akan meningkat.

Tujuan utama dari menggunakan aplikasi CRM adalah untuk membantu perusahaan dalam mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggannya, sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan pendapatan perusahaan.

Tujuan dari adanya CRM adalah untuk memperoleh hubungan baik dengan pelanggan, yaitu dengan cara mengetahui sebanyak mungkin informasi tentang bagaimana kebutuhan dan perilaku pelanggan agar perusahaan dapat memperbaiki sistem operasional dan meningkatkan pelayanan mereka.

Dengan begitu perusahaan dapat merencanakan strategi marketing yang lebih baik di masa depan berdasarkan data dan informasi yang mereka kumpulkan dengan sistem CRM.

Manfaat utama menggunakan software aplikasi CRM adalah untuk memudahkan pekerjaan dalam memantau aktivitas penjualan, manajemen data pelanggan, memonitor KPI, melacak aktifitas pelanggan, mengelola pengalaman pelanggan, dan masih banyak lagi. Berikut manfaat menggunakan aplikasi CRM:

  • Melacak tim penjualan dan KPI (Key Performance Indicator)
  • Mengelola data kontak pelanggan
  • Mampu meningkatkan retensi pelanggan
  • Dapat meningkatkan kepuasan pelanggan
  • Meningkatkan penjualan
  • Meningkatkan efisiensi kerja
  • Menciptakan kolaborasi tim yang baik
  • Memperoleh laporan dan analisa bisnis yang akurat secara real time
  • Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan fitur Omnichannel CRM
  • Memperluas jangkauan pelanggan dengan WhatsApp CRM.

Berikut adalah contoh-contoh penggunaan dari aplikasi CRM dalam bisnis yang dapat dilakukan oleh perusahaan:

  1. Menyediakan sistem chat online untuk memudahkan pelanggan berkomunikasi dengan customer service seperti menggunakan sistem Omnichannel Chat yang dapat menghubungkan semua saluran komunikasi ke dalam satu sistem.
  2. Menyediakan sistem loyalty program untuk memberikan reward kepada pelanggan setia.
  3. Menyediakan sistem tracking pengiriman produk untuk memudahkan pelanggan mengetahui status pengiriman produk mereka.
  4. Menyediakan sistem survei kepuasan pelanggan untuk mengetahui apa yang harus ditingkatkan dalam bisnis tersebut seperti dengan cara memberikan form survey kepuasan pelanggan atau lainnya.
  5. Menyediakan sistem pemantauan aktivitas pelanggan di website dan social media untuk mengetahui preferensi dan kebiasaan mereka.
  6. Menyediakan sistem pengelolaan data pelanggan, termasuk informasi kontak, transaksi, dan interaksi dengan perusahaan seperti menggunakan customer database management software.
  7. Menyediakan sistem pemantauan dan penanganan keluhan pelanggan.
  8. Menyediakan sistem pengelolaan lead untuk mengidentifikasi dan mengkonversi peluang bisnis baru seperti menggunakan leads management software.
  9. Menyediakan sistem pemantauan dan analisis data pasar untuk memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan.
  10. Menyediakan sistem perencanaan dan pelaksanaan strategi pemasaran tertarget untuk meningkatkan brand awareness dan loyalty pelanggan.

Barantum CRM menawarkan antarmuka sistem yang sangat user friendly sehingga sangat mudah digunakan untuk segala usia dan dengan biaya yang cukup terjangkau. Barantum CRM juga memiliki fitur yang cukup lengkap, mulai dari untuk kebutuhan manajemen database pelanggan, manajemen penjualan, manajemen ticket, sistem call center dan juga sistem omnichannel chat.

Barantum juga telah dipercaya oleh ratusan Bisnis dan ribuan pengguna di berbagai sektor perusahaan. Selain itu, Barantum CRM juga tersedia dalam aplikasi mobile CRM sehingga fleksibel dan dapat digunakan kapan pun dan dimana pun.

Ya, Anda akan dikenakan biaya investasi sebesar Rp2 juta per hari untuk set up dan implementasi sistem CRM. Investasi yang dikenakan tergantung dari tingkat kesulitan dan kompleksitas sistem yang akan diimplementasikan. Pada umumnya kami memaksimalkan pengerjaan implementasi hanya dalam 1 hari kerja.

Tahapan set up dan implementasi ini sangat penting dan krusial dan membutuhkan tenaga kerja profesional demi menjamin sistem berjalan dengan lancar sesuai dengan ekspetasi dan kebutuhan bisnis Anda.

Kami selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan kami dengan memberikan implementasi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis sehingga sistem kami dapat membantu mengoptimalkan bisnis Anda.

Berbagai kelebihan Barantum CRM dibandingkan CRM lainnya sebagai berikut:
  1. Online Training Tanpa Batas
    Barantum menyediakan pelatihan penggunaan CRM secara online tanpa batas, sehingga perusahaan tidak perlu khawatir jika adanya penambahan pengguna baru atau pergantian pengguna baru untuk sistem CRM mereka.
  2. Fitur Yang Sangat Fleksibel
    Anda dapat menyesuaikan flow dan field di dalam sistem Barantum CRM sesuai dengan kebutuhan dan keinginan dengan tampilan yang memudahkan agen Anda serta dapat melakukan kostumisasi untuk mempermudah operasional bisnis.
  3. Pemeliharaan Sistem Seumur Hidup
    Anda akan mendapatkan pemeliharaan sistem seumur hidup dan juga pembaruan fitur-fitur baru yang terus ditambahkan setiap bulannya demi menyediakan sistem CRM terbaik dengan fitur yang lengkap untuk pelanggannya.
  4. Gratis Konsultasi
    Barantum menyediakan fasilitas untuk konsultasi bisnis dan management dengan Business Development Director serta mengatur penyesuaian fitur yang digunakan sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.
  5. Service Yang Fast & Responsive
    Barantum menjanjikan pelayanan yang cepat atau fast response untuk pelanggan mereka dan menyediakan berbagai layanan pelanggan melalui telepon, pesan, dan email pada jam kerja.