- CRM mobile adalah aplikasi CRM yang dapat diakses melalui perangkat smartphone, baik Android maupun iOS.
- CRM membantu bisnis merespon pelanggan lebih cepat, update data langsung di lapangan, monitoring tim real-time, tetap produktif tanpa tergantung lokasi atau koneksi stabil.
- Barantum CRM solusi terbaik dengan menyediakan aplikasi mobile terintegrasi (Android & iOS) untuk mengelola komunikasi, data pelanggan, dan aktivitas tim dalam satu sistem yang mudah digunakan.
- Barantum CRM adalah pilihan terbaik karena menawarkan akses fleksibel web & mobile, sistem terpusat, mudah digunakan, skalabel, harga transparan, keamanan ISO, serta dukungan profesional dengan rating tinggi.
Di era kerja yang semakin fleksibel, tim tidak selalu berada di kantor. Sales, customer service, hingga tim operasional sering bekerja langsung di lapangan atau berpindah lokasi. Tanpa sistem yang bisa diakses dari mana saja, komunikasi dan pencatatan data menjadi tidak sinkron. Inilah alasan banyak bisnis mulai menggunakan CRM mobile untuk menjaga produktivitas tim tetap optimal dimanapun mereka berada.
Daftar Isi
Apa Itu CRM Mobile?
CRM mobile adalah aplikasi CRM yang dapat diakses melalui perangkat smartphone, baik Android maupun iOS. Sistem ini memungkinkan tim untuk mengelola data pelanggan, membalas chat, hingga memantau aktivitas kerja langsung dari perangkat mobile.
Dengan CRM mobile, setiap aktivitas seperti follow up, update data, hingga komunikasi dengan pelanggan dapat dilakukan secara real-time tanpa harus menunggu akses laptop atau kembali ke kantor. Hal ini membuat proses kerja menjadi lebih cepat, fleksibel, dan efisien.
“Mobile CRM memungkinkan tim sales lapangan mengakses data pelanggan secara real-time, sehingga meningkatkan produktivitas dan efektivitas penjualan.” sumber: Nucleus Research
Manfaat CRM Mobile untuk Bisnis
Berikut ini berbagai manfaat CRM mobile yang bisa Anda rasakan dalam operasional bisnis:
1. Memudahkan Tim Membalas Chat Pelanggan dari Berbagai Channel
Tim dapat membalas pesan pelanggan dari WhatsApp, website, atau media sosial langsung dari satu aplikasi. Sebagai contoh, sales tetap bisa merespons pertanyaan pelanggan meskipun sedang berada di luar kantor atau dalam perjalanan.
2. Memudahkan Validasi Kehadiran atau Kunjungan Tim di Lokasi
CRM mobile memungkinkan check-in berbasis lokasi untuk memastikan kehadiran tim di lapangan. Dengan fitur ini, perusahaan dapat memverifikasi aktivitas kerja secara lebih akurat tanpa bergantung pada laporan manual.
3. Memudahkan Monitoring Lokasi dan Pergerakan Tim Lapangan
Manajemen dapat memantau posisi tim secara real-time melalui sistem. Misalnya, supervisor dapat melihat area mana yang sedang dikunjungi oleh sales dan memastikan rute kerja berjalan sesuai rencana.
4. Memudahkan Tim Tetap Bekerja di Area dengan Internet Terbatas
Beberapa fitur tetap dapat digunakan secara offline dan akan tersinkronisasi saat koneksi kembali tersedia. Hal ini sangat membantu tim yang bekerja di area dengan jaringan tidak stabil.
5. Memudahkan Update Data Pelanggan dan Follow Up Secara Langsung
Tim dapat langsung mencatat hasil meeting atau memperbarui status prospek tanpa harus menunda pekerjaan. Contohnya, setelah bertemu pelanggan, sales dapat langsung menginput hasil diskusi dan rencana tindak lanjut.
6. Memastikan Tim Tidak Melewatkan Jadwal Follow Up atau Tugas
Sistem memberikan pengingat otomatis untuk setiap aktivitas penting seperti follow up atau jadwal kunjungan. Dengan fitur ini, peluang penjualan tidak mudah terlewat hanya karena kelalaian.
7. Memudahkan Monitoring Aktivitas Tim Secara Real-Time
Manajemen dapat melihat aktivitas tim kapan saja tanpa harus menunggu laporan harian atau mingguan. Hal ini membantu pengambilan keputusan menjadi lebih cepat dan berbasis data.
8. Memudahkan Monitoring Progress Penjualan Tim
Pipeline penjualan dapat dipantau langsung melalui aplikasi mobile. Dengan tampilan ini, tim dapat mengetahui posisi setiap prospek dan menentukan langkah selanjutnya.
9. Memudahkan Pengelolaan Data Pelanggan Secara Terpusat
Semua data pelanggan tetap tersimpan dalam satu sistem meskipun diakses dari berbagai perangkat. Dengan demikian, tim selalu bekerja dengan data yang sama dan terhindar dari duplikasi atau kehilangan informasi.
Perbandingan Penggunaan CRM Mobile dan CRM Tanpa Aplikasi Mobile
Tanpa akses mobile, banyak aktivitas menjadi tertunda atau tidak tercatat dengan baik. Berikut ini perbandingannya:
|
Aspek |
Tanpa CRM Mobile |
Dengan CRM Mobile |
|
Akses Data |
❌ Terbatas di kantor |
✅ Bisa diakses di mana saja |
|
Respons Pelanggan |
❌ Lambat |
✅ Real-time |
|
Update Data |
❌ Sering tertunda |
✅ Langsung di tempat |
|
Monitoring Tim |
❌ Tidak real-time |
✅ Real-time |
|
Produktivitas |
❌ Terbatas |
✅ Lebih fleksibel |
Aplikasi CRM Mobile (Android & iOS) Terbaik dengan Barantum CRM
Barantum CRM menyediakan aplikasi mobile yang dapat digunakan di Android dan iOS untuk mendukung aktivitas tim di lapangan. Sistem ini dirancang agar mudah digunakan, sehingga tim dapat langsung bekerja tanpa hambatan teknis. Dengan aplikasi ini, seluruh aktivitas seperti komunikasi pelanggan, update data, hingga monitoring performa dapat dilakukan dalam satu platform yang terintegrasi.
Fitur Barantum CRM untuk Penggunaan Mobile
Berikut ini fitur utama Barantum CRM yang mendukung kebutuhan kerja mobile secara menyeluruh:
1. Membalas Chat Pelanggan dari Berbagai Channel – Omnichannel Chat
Tim dapat membalas semua pesan pelanggan dari WhatsApp, website, atau media sosial dalam satu aplikasi. Sebagai contoh, customer service tetap bisa merespons chat penting meskipun sedang tidak berada di depan laptop.
2. Validasi Kehadiran atau Kunjungan Tim – Check In & Check Out
Tim dapat melakukan check-in saat tiba di lokasi kerja atau kunjungan pelanggan. Fitur ini membantu perusahaan memastikan kehadiran tim benar-benar sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.
3. Melacak Lokasi dan Pergerakan Tim Lapangan – GPS Tracking
Manajemen dapat memantau posisi tim secara real-time melalui sistem. Contohnya, supervisor dapat melihat area kerja sales tanpa perlu menanyakan secara manual.
4. Mengakses dan Mengupdate Data Meski Tanpa Internet – Offline Mode
Tim tetap dapat menginput data meskipun berada di area dengan koneksi terbatas. Data akan otomatis tersinkron saat jaringan kembali tersedia, sehingga pekerjaan tidak tertunda.
5. Mengupdate Data Pelanggan dan Follow Up via Mobile – Timeline Activity
Tim dapat langsung mencatat hasil meeting atau aktivitas follow up dari perangkat mobile. Misalnya, setelah bertemu pelanggan, sales dapat langsung update status prospek di aplikasi.
6. Pengingat Jadwal Follow Up atau Tugas – Notification & Reminder
Sistem memberikan notifikasi otomatis untuk aktivitas penting. Dengan fitur ini, tim tidak akan melewatkan jadwal follow up atau tugas yang sudah direncanakan.
7. Monitoring Aktivitas Tim Secara Real-Time – Activity Monitoring
Manajemen dapat memantau aktivitas tim secara langsung tanpa menunggu laporan manual. Hal ini membantu memastikan semua pekerjaan berjalan sesuai target.
8. Monitoring Progress Penjualan Tim – Sales Pipeline
Pipeline penjualan membantu tim melihat posisi setiap prospek dalam proses penjualan. Dengan tampilan ini, tim dapat menentukan langkah selanjutnya secara lebih terarah.
9. Mengelola Data Leads dan Pelanggan Secara Terpusat – Leads & Contact Management
Semua data leads dan pelanggan tersimpan dalam satu sistem yang terintegrasi. Tim dapat mengakses informasi kapan saja tanpa risiko data tercecer.
10. Mengirim Broadcast Informasi atau Promo ke Pelanggan – WhatsApp Broadcast (Desktop)
Tim dapat mengirim pesan massal seperti promo atau update informasi kepada banyak pelanggan sekaligus. Contohnya, bisnis dapat mengirim promo produk terbaru ke seluruh database pelanggan dalam satu waktu.
Keunggulan Barantum CRM untuk Penggunaan Mobile
Berikut ini berbagai keunggulan Barantum CRM untuk penggunaan mobile:
1. Dapat Diakses Melalui Web & Mobile (Android & iOS)
Tim dapat bekerja secara fleksibel menggunakan perangkat apa pun, baik smartphone maupun laptop. Sebagai contoh, sales dapat update data dari mobile saat di lapangan, sementara manajemen memantau laporan dari desktop.
2. Sistem Terpusat untuk Data Pelanggan & Aktivitas Tim
Semua data pelanggan, aktivitas follow up, dan komunikasi tersimpan dalam satu platform. Dengan sistem ini, tim tidak perlu khawatir data tercecer meskipun diakses dari perangkat yang berbeda.
3. Implementasi Cepat & Mudah Digunakan oleh Tim
Aplikasi dirancang dengan tampilan yang sederhana dan mudah dipahami oleh pengguna non-teknis. Hal ini memungkinkan tim langsung menggunakan sistem tanpa proses training yang panjang.
4. Vendor dengan After Sales Terbaik di Indonesia
Barantum menyediakan dukungan penuh setelah implementasi, mulai dari setup hingga penggunaan sehari-hari. Misalnya, jika tim membutuhkan penyesuaian alur kerja atau bantuan teknis, support siap membantu.
5. Harga Transparan & Fleksibel Sesuai Kebutuhan
Bisnis dapat memilih paket sesuai kebutuhan tanpa biaya tersembunyi. Pendekatan ini memudahkan perusahaan dalam mengontrol anggaran operasional.
6. Skalabel untuk Berbagai Jenis Bisnis
Sistem dapat di gunakan oleh bisnis kecil hingga enterprise tanpa perlu ganti platform saat berkembang. Contohnya, tim kecil dapat mulai dari paket dasar lalu upgrade seiring pertumbuhan bisnis.
7. Rating 4,9 / 5 dari 1000+ Ulasan di Google Bisnis
Tingginya rating menunjukkan bahwa sistem ini telah di gunakan oleh banyak bisnis dengan hasil yang memuaskan. Hal ini menjadi indikator kepercayaan terhadap kualitas produk dan layanan.
8. Keamanan Data Berstandar ISO 27001 & 9001
Barantum menerapkan standar keamanan internasional untuk melindungi data pelanggan. Dengan sistem ini, informasi penting tetap aman meskipun Anda akses dari berbagai perangkat dan lokasi.
Berapa Biaya Menggunakan Barantum CRM?
Berikut ini detail biaya yang perlu Anda siapkan untuk mulai menggunakan Barantum CRM:
1. Biaya Langganan Per Bulan sesuai Kebutuhan Bisnis
Biaya pertama yang perlu Anda siapkan adalah biaya license per bulan, biaya ini terbagi menjadi tiga paket, yaitu:
- Paket Standard – Rp 897.000 per bulan (3 user)
Paket ini cocok untuk tim kecil yang ingin mulai menggunakan CRM mobile untuk mengelola pelanggan dan aktivitas kerja secara lebih fleksibel - Paket Professional – Rp 1.797.000 per bulan (3 user)
Paket ini sesuai untuk tim dengan mobilitas tinggi seperti sales lapangan atau customer service yang membutuhkan respons cepat. Paket ini sudah termasuk fitur AI Agent Barantum - Paket Enterprise – Harga berdasarkan konsultasi
Paket ini cocok untuk perusahaan dengan kebutuhan operasional mobile yang lebih kompleks, seperti tim besar yang bekerja di berbagai lokasi. Sistem dapat Anda sesuaikan dengan sistem internal bisnis Anda
2. Biaya Broadcast WhatsApp & AI Agent sesuai Penggunaan
Biaya lainnya yang perlu Anda perhatikan adalah biaya untuk penggunaan fitur broadcast dan AI Agent Barantum. Berikut detail biayanya:
- Untuk biaya WhatsApp broadcast terhitung berdasarkan jumlah template pesan yang dikirim. Untuk pesan promosi, tarifnya di Rp597 per pesan, sedangkan pesan notifikasi atau informasi tarif di Rp367 per pesan. (Biaya sesuai kebijakan Meta).
- Untuk AI Agent, tarif mulai dari Rp150 per respons.
Untuk menggunakan kedua fitur ini, Anda perlu mengisi saldo Broadcast WhatsApp dan saldo AI terlebih dahulu. Saldo kemudian akan terpotong secara otomatis sesuai dengan jumlah respons AI dan pesan broadcast yang Anda kirimkan.
Dapatkan Uji Coba 7 Hari Barantum CRM Sekarang
Jika Anda ingin meningkatkan produktivitas tim dan memastikan semua aktivitas tetap terkontrol meskipun bekerja di lapangan, Barantum CRM bisa menjadi solusi yang tepat. Coba gratis selama 7 hari dan rasakan bagaimana sistem ini membantu tim Anda bekerja lebih cepat, fleksibel, dan terintegrasi.
Tertarik dengan Barantum?
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Tentang CRM Mobile
Apa itu CRM mobile?
CRM mobile adalah aplikasi CRM yang dapat diakses melalui smartphone untuk mengelola data pelanggan, komunikasi, dan aktivitas kerja secara real-time dari mana saja.
Apa manfaat CRM mobile untuk bisnis?
CRM mobile membantu tim merespons pelanggan lebih cepat, mengupdate data langsung di lapangan, memantau aktivitas secara real-time, serta meningkatkan produktivitas kerja yang fleksibel.
Mengapa bisnis membutuhkan CRM mobile?
Tanpa CRM mobile, banyak aktivitas tertunda dan data tidak sinkron. CRM mobile memastikan tim tetap dapat bekerja dan mengakses data kapan saja tanpa bergantung pada lokasi.
Bagaimana CRM mobile membantu tim lapangan?
CRM mobile memungkinkan tim melakukan check-in lokasi, update data, follow up pelanggan, serta memantau progress penjualan langsung dari perangkat mobile secara real-time.
Apa keunggulan Barantum CRM mobile?
Barantum CRM mobile dapat diakses di Android dan iOS, memiliki sistem terpusat, mudah digunakan, skalabel, harga transparan, serta dilengkapi keamanan data berstandar ISO dan dukungan profesional.
CRM Specialist and SEO Content Writer.
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
Digital Marketing Lead with expertise in SEO, digital growth, and performance-driven marketing. I focus on developing data-driven strategies to strengthen online visibility, optimize digital performance, and drive sustainable business growth.
