Diperbarui pada 14 Februari 2024
Kebijakan Privasi
Barantum.com (selanjutnya disebut "Barantum" atau "kami") merupakan lembaga yang memiliki
komitmen tinggi terhadap
seluruh hal yang berkaitan dengan perlindungan data yang Anda simpan pada sistem kami.
Kami bertanggung jawab dan
berkomitmen untuk melindungi data yang Anda percayakan kepada kami sesuai dengan
prinsip-prinsip keamanan data dan
peraturan yang berlaku.
Definisi
“Data Pribadi” mengacu pada data apapun (baik benar
ataupun tidak) tentang seseorang yang dapat diidentifikasi (i) dari
data tersebut; atau (ii) dari data dan
informasi lain yang kami miliki atau yang akan kami akses, termasuk data dalam
catatan kami.
“Data
Layanan” mengacu pada data apapun yang dibuat oleh Anda sebelum menggunakan Produk dan Layanan kami,
termasuk
pada
data penggunaan seperti jumlah pesan yang dikirim, jumlah pengguna aktif, riwayat pengiriman pesan, log,
tanggal, jenis
perangkat, jenis dan versi browser, perangkat lunak, lokasi geografis, alamat IP, sumber/URL
rujukan, waktu yang
dihabiskan di situs web kami, dan metadata pesan lainnya. Termasuk Data Pribadi yang
dimiliki orang lain dan dibagikan
oleh Anda.
“Pihak Ketiga” mengacu pada setiap individu atau entitas
di luar kami dan afiliasi kami, termasuk Pihak Ketiga yang
menyediakan layanan dan produk yang mendukung
penyediaan Produk dan Layanan kami.
Bagaimana
kami mengumpulkan data Anda
Aplikasi Barantum CRM adalah aplikasi bisnis yang bergerak di
bidang Customer Relationship Management. Aplikasi ini
dapat digunakan untuk semua jenis bisnis di Indonesia.
Sehingga ketika Anda menggunakan aplikasi Barantum CRM yang
dimulai dengan mengakses pendaftaran di situs kami,
maka secara langsung atau tidak langsung Anda telah memberikan
beberapa data pribadi Anda yang diperlukan untuk
menjalankan aplikasi ini.
Beberapa data yang telah Anda berikan kepada kami akan langsung kami simpan dan
dijaga dengan sistem keamanan dan
penyimpanan data sesuai dengan ketentuan yang terdapat dalam Kebijakan ini.
Ada beberapa data pribadi yang kami simpan
pada awal penggunaan aplikasi ini, seperti nama lengkap, nama
perusahaan dan jabatan Anda, nomor telepon, hingga usia
Anda.
Kami berasumsi bahwa semua data yang
Anda masukkan ke dalam Barantum adalah benar. Dan, segala hal yang berkaitan dengan
data tersebut menjadi
tanggung jawab Anda sebagai pengguna aplikasi CRM ini. Dimana kami sebagai penyedia aplikasi hanya
berfungsi
sebagai media penyimpanan data dan layanan pengelolaan data, tanpa adanya hak untuk menggunakan data
tersebut
untuk apapun.
Berbagai data yang Anda masukkan di aplikasi Barantum hanya digunakan sesuai dengan fungsi
aplikasi itu sendiri, yaitu:
-
Kami menggunakan data pribadi sebagai basic data yang
menunjukkan jumlah pengguna (pengguna aktif Barantum CRM sesuai
dengan waktu ter-update).
-
Data organisasi/perusahaan adalah basic data yang kami gunakan untuk membuat analisis terkait jenis
dan
kategori bisnis
apa saja yang tergabung menjadi anggota Barantum CRM.
-
Berbagi data ke
pihak ketiga: pada dasarnya kami tidak akan pernah melakukannya dalam bentuk apapun, kecuali
mendapatkan
persetujuan dari Anda sebagai pemilik akun. Adapun jika Anda (pengguna) karena satu dan lain hal
mengajukan
permintaan
kepada kami untuk berbagi data dengan pihak ketiga, prosedur yang akan kami lakukan sebagai
berikut:
-
Kami telah menerima persetujuan dari PIC (perusahaan yang bertanggung
jawab).
-
Kami mendapatkan otoritas untuk membagikan data sesuai dengan kesepakatan Anda
dengan pihak ketiga setelah poin "A"
terpenuhi terlebih dahulu.
-
Kami tidak akan
mendapat sanksi apapun dari perusahaan Anda maupun dari Anda sebagai pemegang akun terkait dengan
yang
kami lakukan pada poin "B".
-
Kami tidak akan bertanggung jawab atas kondisi yang
terjadi selanjutnya setelah poin A, B, C terpenuhi dan kami
memberikan data kepada pihak ketiga.
Bagaimana
kami menggunakan data Anda
Data dan Informasi yang Anda berikan kepada kami akan digunakan
untuk tujuan berikut:
- Untuk memberikan bantuan teknis kepada Anda atau untuk menyelesaikan
tugas yang Anda minta. Misalnya, ketika Anda
meminta bantuan dari tim Support kami, kami akan menggunakan Data
Pribadi dan Layanan Anda dalam memberikan bantuan yang
disesuaikan dengan kebutuhan Anda;
- Untuk
memantau, memelihara, dan meningkatkan Layanan kami;
- Untuk mengelola penagihan dan pembayaran.
Pembayaran Pihak Ketiga dan penyedia pemrosesan kartu kredit Pihak Ketiga
terlibat dalam proses penagihan dan
pembayaran kami. Pihak Ketiga tidak diizinkan untuk menyimpan atau menggunakan
Informasi Penagihan selain
untuk pemrosesan kartu kredit dan harus menjaga rahasia yang berkaitan dengan batasan untuk
memberikan
informasi yang dikumpulkan kepada Pihak Ketiga lainnya;
- Untuk menindaklanjuti atau berkomunikasi
dengan Anda tentang keinginan untuk menggunakan Barantum ketika Anda
menghubungi kami untuk meminta informasi
lebih lanjut, melakukan pendaftaran di acara kami, mengirimkan pertanyaan, dan
sebagainya;
- Untuk
membagikan konten bermanfaat yang mungkin menarik bagi Anda dan memberi tahu Anda tentang Produk dan
Layanan
terbaru kami (“Marketing”);
- Untuk mengatur dan mengelola akun Barantum Anda;
- Untuk
menyediakan dan mengelola komunitas acara kami. Kami dapat menyediakan blog, grup obrolan komunitas,
atau
bahkan
forum di situs web atau aplikasi kami (disebut “Platform Komunitas”). Setiap Data Pribadi yang Anda
pilih untuk
dikirimkan ke Platform Komunitas tersebut dapat dibaca, dikumpulkan, atau digunakan oleh orang
lain yang mengunjungi
platform ini, dan dapat digunakan untuk mengirim pesan kepada Anda. Kami tidak
bertanggung jawab untuk mengelola Data
Pribadi yang Anda bagikan di Platform Komunitas;
- Untuk
menautkan akun Barantum Anda ke akun pihak ketiga seperti WhatsApp Business, Instagram, Google,
Github,
Facebook,
Telegram, Instagram, LINE, email, dan sebagainya;
- Untuk menghasilkan data pelatihan
yang berasal dari Data Layanan untuk penelitian, pengembangan, dan analisis bisnis;
- Untuk tujuan lain
yang kami yakini perlu atau sesuai: (a) berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk hukum di luar negara
tempat
tinggal Anda; (b) mematuhi proses hukum; (c) menanggapi permintaan dari otoritas publik dan
pemerintah,
termasuk
otoritas publik dan pemerintah di luar negara tempat tinggal Anda; (d) menegakkan syarat dan
ketentuan kami; (e)
melindungi operasi kami atau operasi afiliasi kami; (f) melindungi hak, privasi, keamanan
atau properti kami, dan/atau
milik afiliasi kami, Anda atau orang lain; dan (g) untuk memungkinkan kami
mengupayakan pemulihan yang tersedia atau
membatasi kerusakan yang mungkin kami alami.
- Anda menyetujui bahwa Barantum dapat menggunakan nama dan logo perusahaan Anda dalam semua materi promosi, pemasaran, siaran pers, dan di situs web Barantum. Persetujuan ini mencakup segala bentuk atau format promosi dan pemasaran, termasuk namun tidak terbatas pada cetak, digital, dan media promosi lainnya.
Google Ads, Google OAuth, Gmail
Saat menggunakan Produk dan Layanan kami, Anda mungkin diminta untuk memberikan otoritas dan membagikan data Anda ke Google OAuth (“Google OAuth”), Google Ads ("Google Ads"), dan/atau Gmail ("Google Mail"). Anda mungkin perlu memberikan persetujuan Anda kepada Google OAuth, Google Ads, dan/atau Gmail melalui Layar Persetujuan OAuth di Google API Console. Kami menjamin bahwa setiap data yang Anda berikan ke Google OAuth, Google Ads, dan/atau Gmail hanya akan digunakan untuk tujuan penyediaan layanan.
CATATAN
Penggunaan Data Layanan juga diatur oleh Perjanjian Layanan yang Anda buat dengan kami sehubungan dengan layanan langganan yang Anda gunakan. Jika ada masalah yang timbul antara Kebijakan Privasi dan Perjanjian Layanan, Perjanjian Layanan akan diperbarui.
Mengakses, memperbaiki, dan menghapus informasi
Anda
Anda dapat mengakses, memperbaiki, atau menghapus Data Pribadi yang telah
Anda berikan kepada kami dengan menggunakan
tools yang tersedia di dalam Produk dan/atau Layanan (misalnya,
mengedit informasi profil Anda pada Produk dan Layanan)
atau dengan menghubungi support@barantum.com.
Perubahan informasi yang Anda lakukan di Produk dan Layanan kami akan segera berlaku di jaringan Anda,
namun data
akan
tersimpan dalam penyimpanan yang aman untuk jangka waktu terbatas dan setelahnya akan menjadi bagian
dari
proses
pencadangan data standar kami.
Anak-anak
Sulit bagi kami untuk membedakan usia pengguna yang mengakses dan menggunakan situs
web. Jika seseorang menurut hukum
yang berlaku dikategorikan sebagai anak di bawah umur dan telah memberikan
kepada kami Data Pribadi atau Data Layanan
tanpa persetujuan orang tua atau wali, maka orang tua atau wali
tersebut harus menghubungi kami untuk menghapus data dan
menghentikan langganan anak di bawah umur tersebut.
Jika kami mengetahui bahwa seorang pengguna berusia di bawah 13 (tiga belas tahun), dia tidak boleh
mendaftarkan akun
atau menggunakan Layanan kami. Kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk menghapus
informasi pengguna dari
database dan membatasi akses pengguna di masa mendatang ke Produk dan Layanan kami.
Sistem keamanan
Barantum sangat serius dalam menjaga keamanan Anda. Kami menyadari dan mengetahui bahwa Anda
mempercayakan
Barantum
dengan informasi dan dokumen penting yang Anda miliki. Informasi Anda dienkripsi dan dilindungi dengan
teknologi dan
keamanan terkemuka.
Untuk melindungi data Anda, kami telah menerapkan standar SSL &
HTTPS Internasional dengan enkripsi sertifikat 2048-bit.
Standar ini merupakan alat untuk menerapkan sistem
keamanan terkait kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data yang
tersedia bagi kami.
Kami juga
selalu berusaha untuk meningkatkan keamanan data Anda dengan menggunakan teknologi terbaru dan berusaha
untuk
mematuhi semua peraturan yang berlaku, terutama yang terkait dengan pihak ketiga/pihak terkait. Karena
kami
berkomitmen
bahwa semua data klien yang tersimpan di sistem kami menjadi prioritas kami untuk melindunginya dari
kondisi apapun.
Kami mengenkripsi setiap
data yang dapat diketahui sebagai milik pelanggan
Di sistem kami, semua data Anda aman
tersimpan dengan sandi khusus untuk setiap pengguna. Kami mengenkripsi data apapun
yang dapat diketahui sebagai
milik pelanggan, termasuk nama & alamat email Anda.
Untuk keamanan kata sandi Anda, kami menggunakan
teknologi Hashing untuk mengurangi risiko peretasan kata sandi. Kami
menerapkan teknik yang sama untuk semua
file yang Anda upload.
Seperti sistem lain, keamanan informasi Anda juga bergantung pada Anda. Pilihlah
kata sandi yang kuat (kami melakukan yang terbaik untuk memandu
Anda melakukan ini dan melindungi Anda dari
peretasan kata sandi), dan tidak pernah memberi tahu atau mendistribusikannya kepada orang lain.
Amankan data Anda saat transit
Bahkan
jika seseorang mencoba untuk "mendengar secara diam-diam" komunikasi Anda, mereka tetap tidak dapat
mendekripsi
data. Semua komunikasi antara Barantum dan Anda dienkripsi dengan SSL menggunakan sertifikat
2048-bit, dan kami
memerlukan SSL untuk semua komunikasi. Teknik ini dilakukan agar bahkan jika seseorang
mencoba "mendengar secara
diam-diam" komunikasi Anda, mereka tetap tidak akan dapat melakukan dekripsi untuk
mencuri data Anda.
Privasi
Kebijakan privasi ini (selanjutnya disebut sebagai "Polis") dirancang untuk mengumpulkan dan mengelola
data
sesuai
dengan apa yang menjadi kepentingan kami untuk melayani Anda. Khusus pengelolaan data yang terdapat
pada: https://barantum.com (selanjutnya disebut "Situs"), dan atau aplikasi CRM yang kami kembangkan di
https://barantum.com (selanjutnya disebut "Produk"). Dengan menggunakan produk CRM dan mengakses
situs kami,
Anda
setuju dan terikat langsung dengan hal-hal yang tercantum dalam kebijakan.
Oleh karena itu, kami
berharap Anda akan membaca dan memahami semua hal yang terkait dengan kebijakan privasi ini.
Penggunaan Cookie
Cookie adalah file teks yang
ditempatkan di komputer dan ponsel Anda. Dimana fungsi cookies adalah untuk keperluan
pencatatan. Kami
menggunakan cookie untuk membantu Anda mempermudah penggunaan produk. Cookie tidak dapat digunakan
untuk
menjalankan program atau mengirim virus ke komputer Anda. Namun, cookie akan berfungsi untuk merekam
data Anda
seperti data yang Anda simpan di situs atau Produk kami.
Contoh penggunaannya: Jika Anda membuat akun di
Situs kami, cookie akan membantu kami mengingat data khusus untuk
kunjungan Anda berikutnya. Saat Anda kembali
ke Situs, data yang Anda berikan sebelumnya akan muncul kembali. Dengan
kondisi seperti ini, proses kerja Anda
menjadi lebih mudah dengan mengaktifkan cookie. Fungsi lain dari cookie adalah
oleh pihak lain dapat
menganalisis data untuk kami. Seperti yang dilakukan Google Analytics, mereka akan mengumpulkan
data Anda yang
tidak dapat diidentifikasi sebagai pribadi dengan semua aktivitas mereka, terutama saat menggunakan
produk.
Kontak
Untuk memudahkan
komunikasi antara kedua belah pihak, baik dari pihak Anda maupun pihak Barantum. Jika Anda memiliki
keluhan,
masukkan, atau pertanyaan tentang data Anda di sistem kami, silakan menghubungi kami melalui email:
support@barantum.com.
Perubahan kebijakan
privasi
Dengan segala hal yang telah kami jelaskan di atas, dengan ini kami menjelaskan bahwa
kami berhak untuk mengubah atau
menyempurnakan Kebijakan ini setiap kali kami merasa perlu untuk merevisi atau
menyempurnakannya. Di mana kami akan
secara otomatis mengunggah Kebijakan terbaru ke Situs.
Pembaruan
kebijakan akan mempengaruhi penggunaan Anda atas Situs dan Produk. Namun, sebelumnya kami akan berusaha
untuk
selalu meng-update informasi terbaru terkait dengan revisi atau perubahan Polis kami (tentunya jika kami
merasa
perlu
menyampaikan kepada klien dalam jangka waktu yang kami sesuaikan dengan kebutuhan). Dengan membaca dan
memahami semua
pembahasan tentang Keamanan dan Privasi, selama Anda masih menggunakan aplikasi Barantum CRM,
Anda akan langsung
menyetujui semua yang termuat dalam konten di halaman Keamanan dan Privasi ini.