Omnichannel Pesan Terintegrasi CRM

Pusatkan pesan pelanggan dari banyak saluran dalam
Barantum Omnichannel

Percepat pelayanan pelanggan tiap agen dalam satu sistem omnichannel Barantum

  • Chatbot dan Autoresponder

  • Broadcast pesan

  • Multiagen

  • Pantau SLA Pelayanan

  • Integrasi Banyak Saluran Komunikasi

Hubungi Sales

Kendala yang sering dialami sebelum pakai Barantum CRM

Bagaimana Barantum Omnichannel Chat mempermudah interaksi bisnis dengan pelanggan

Chatbot & Autoresponder

Layani pelanggan 24/7 lebih cepat dengan chatbot

Dapatkan kemudahan membalas pesan pelanggan kapan pun dan dimana pun secara otomatis.

  • Kustomisasi Respons

  • Integrasi API

  • Autoresponder

Barantum - Aplikasi Omnichannel Chat - Fitur 1
Barantum - Aplikasi Omnichannel Chat - Fitur 2
Round Robin
Pantau performa pelayanan agen dengan data yang akurat

Analisis dan evaluasi pelayanan tim agen lebih mudah untuk meningkatkan bisnis lebih maju.

Manajemen Laporan
Pantau performa pelayanan agen dengan data yang akurat

Analisis dan evaluasi pelayanan tim agen lebih mudah untuk meningkatkan bisnis lebih maju.

  • Riwayat pesan pelangan

  • Laporan KPI tiap agen

  • SOP Pelayanan

  • Total Tiket Solved

Barantum - Aplikasi Omnichannel Chat - Fitur 3
Barantum - Aplikasi Omnichannel Chat - Fitur 4
Multi-devices

Akses satu akun nomor pesan bisnis Anda untuk banyak agen

Pusatkan pelayanan pada satu akun nomor bisnis Anda untuk permudah menganalis tiap kebutuhan pelanggan secara personal

  • Hak Akses & Data Roles

  • Login Banyak Device

Blast Pesan

Lakukan pemasaran secara menyeluruh dengan fitur blast

Rasakan kemudahan mengirim pesan pelanggan secara massal hanya dalam sekali klik.

  • Tanpa batasan kontak

  • Kostumisasi template pesan

Barantum - Aplikasi Omnichannel Chat - Fitur 5
Barantum - Aplikasi Omnichannel Chat - Fitur 6
WhatsApp API

Dapatkan Centang Hijau Official Akun Bisnis Anda

Dukung layanan pelanggan Anda semakin cepat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

  • Centang hijau

  • Auto Reply

  • Multiuser

  • Alokasi Agen

  • Blast Pesan

  • Laporan Analitik

Fitur pendukung lainnya



Banyak saluran

Terhubung dengan berbagai macam aplikasi chat popular kedalam satu platform

Kustomisasi Template

Anda dapat mengkostumisasi template pesan sesuai keinginan anda

Scheduling Pesan

Jadwalkan pengiriman pesan, sehingga tidak akan terjadi lupa mengirim pesan

Blokir nomor spam

Blokir nomor yang melakukan spam atau nomor yang tidak anda inginkan

Laporan produktifitas

Penilaian performa agent jadi lebih objektif dan terukur dalam data analitik dashboard

Terhubung sistem CRM

Kelola riwayat percakapan bisnis dengan fitur tiket dan deals dalam Barantum CRM

Telah dipercaya oleh bisnis di segala jenis industri

Ratusan bisnis terkemuka dari berbagai jenis industri telah berhasil mengembangkan bisnisnya bersama Barantum Omnichannel CRM & Call Center.

Pelajari lebih lanjut


Barantum - Client - Logo Anter Aja
Barantum - Client - Logo MokaPOS
Barantum - Client - Logo PLN
Barantum - Client - Logo Kimia Farma
Barantum - Client - Logo Kominfo
Barantum - Client - Logo Kemenkes
Barantum - Client - Logo DPR-RI
Barantum - Client - Logo Universal BPR
Barantum - Client - Logo Anter Aja
Barantum - Client - Logo MokaPOS
Barantum - Client - Logo PLN
Barantum - Client - Logo Kimia Farma
Barantum - Client - Logo Kominfo
Barantum - Client - Logo Kemenkes
Barantum - Client - Logo DPR-RI
Barantum - Client - Logo Universal BPR

Barantum terbukti telah menjadi jawaban dari semua kebutuhan produktivitas bisnis Anda
90%

Meningkatkan
Produktvitas
Bisnis

25%

Meningkatkan
Penjualan
Bisnis

85%

Mempercepat
Pelayanan
Pelanggan

40%

Menurunkan
Churn Rate
Pelanggan

90%

Meningkatkan
Produktvitas
Bisnis

25%

Meningkatkan
Penjualan
Bisnis

85%

Mempercepat
Pelayanan
Pelanggan

40%

Menurunkan
Churn Rate
Pelanggan