Membara Bangun Momentum Kesuksesan Bersama Barantum
Membantu bisnis Indonesia tumbuh lebih cepat melalui teknologi CRM, Omnichannel, dan Call Center yang handal dan mudah digunakan.
Membantu bisnis Indonesia tumbuh lebih cepat melalui teknologi CRM, Omnichannel, dan Call Center yang handal dan mudah digunakan.
Barantum berasal dari kata "Bara" dan "Momentum".
Paduan kata ini memiliki arti bahwa dalam mengejar MOMENTUM, kesuksesan harus dengan semangat yang MEMBARA.
Aplikasi CRM
Aplikasi CRM adalah sistem yang mendukung perusahaan dalam mengelola, mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis informasi pelanggan. Hal ini mempermudah alur kerja dari tahap prapenjualan hingga pascapenjualan.
Aplikasi Chat
Aplikasi Chat adalah platform komunikasi yang memungkinkan perusahaan berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi dalam satu tempat, di antaranya live chat, email, media sosial, dan e-commerce.
Aplikasi Call Center
Aplikasi Call Center adalah sistem yang dibuat untuk mendukung perusahaan dalam mengelola panggilan masuk dan keluar, dilengkapi fitur rekaman, routing panggilan otomatis, IVR, laporan analisis panggilan, dll.
Perjalanan Barantum
Handri Kosada mendirikan PetroSync Global Pte.Ltd dan mulai mengembangkan modul CRM untuk kebutuhan tim dalam memantau hubungan pelanggan dan KPI secara real-time.
Handri Kosada membentuk tim kecil untuk mengembangkan brand baru, yaitu Barantum.
Barantum resmi didirikan
Barantum menjadi profitable business
Barantum melakukan inovasi produk dengan menambah sistem Omnichannel dan menjadi Mitra Resmi WhatsApp Official Centang Biru
Upgrade versi sistem dari V3 ke V5 dengan dukungan fitur dan responsif sistem yang lebih baik.
Barantum dipercaya oleh ribuan pengguna di berbagai sektor industri dan memperkuat kualitas sistem dengan keamanan berstandar internasional ISO 27001.
Nilai yang Kami Yakini
Bersama Barantum maksimalkan potensi untuk terus menjadi lebih baik dari sebelumnya. Dan inilah visi nilai-nilai positif yang kami hidupi setiap hari untuk membawa #SemangatPerubahan.
Sabar & Menghargai Proses
Barantum percaya bahwa proses adalah bagian dari pencapaian dan dengan bersabar tim dapat belajar, tumbuh dan siap hadapi tantangan dengan lebih baik.
Konsisten Mencapai Tujuan
Konsisten dapat mengubah kinerja dari biasa menjadi luar biasa. Dengan konsistensi, Barantum dapat membangun kepercayaan, meningkatkan produktivitas, dan mencapai target.
Mencapai KPI yang Sempurna
Tim Barantum menerapkan pencapaian KPI yang sempurna setiap harinya, per minggunya, dan setiap bulannya dengan menetapkan target yang realistis untuk mengukur kinerja.
Disiplin Dalam Bekerja
Barantum menerapkan patuh terhadap SOP perusahaan sehingga memastikan tugas diselesaikan dengan baik dan sesuai dengan waktu yang ditentukan.
Bersikap Empati
Tim Barantum saling memahami dan menghargai pendapat dan kebutuhannya, termasuk pada klien sehingga tercipta lingkungan kerja yang positif dan memperkuat hubungan dengan klien.
Kepuasan Pelanggan
Tim Barantum fokus memberikan produk yang sesuai dengan harapan pelanggan, memberikan fitur layanan support yang responsif, dan penanganan kendala yang cepat & terpantau.
