Tingkatkan Kecepatan Respon Panggilan hingga 85% dengan Call Center Barantum

Kelola panggilan bisnis masuk dan keluar dengan mudah menggunakan Call Center Barantum. Nikmati kecepatan respon hanya dengan koneksi internet.

Hubungi Sales

Telah Dipercaya Oleh Bisnis di Segala Jenis Industri

4.9 rating ulasan lebih dari 500 pelanggan yang puas menggunakan Barantum

Masalah yang Dihadapi Sebelum Pakai Call Center Barantum

Banyak Panggilan Tidak Terjawab

Banyak panggilan yang tidak terjawab membuat pelanggan kecewa dan menganggap bisnis Anda kurang responsif

Pembagian Panggilan yang Merata ke Setiap Agen

Call Center Barantum memiliki fitur untuk membagi panggilan secara merata ke semua agen secara otomatis sehingga tidak ada lagi panggilan yang tidak terjawab

Komunikasi yang Tidak Konsisten dengan Pelanggan

Komunikasi yang tidak sesuai prosedur dan aturan dapat menyebabkan kesalahpahaman dan kekurangan ketika berinteraksi dengan pelanggan

Fitur Sales Script Membuat Komunikasi Lebih Baik

Sales Script membantu tim sales & service ketika berinteraksi dengan pelanggan dan bisa membuat interaksi lebih konsisten dan sesuai prosedur

Tidak Mengetahui Bagaimana Agen Berkomunikasi dengan Pelanggan

Tidak ada rekaman selama panggilan berlangsung sehingga tidak tahu bagaimana agen berkomunikasi dengan pelanggan

Fitur Rekaman Telepon Call Center Barantum

Dengan fitur rekaman telepon di Call Center Barantum, Anda lebih mudah dalam menganalisa bagaimana agen berkomunikasi dengan pelanggan, dan mengetahui apa yanng pelanggan butuhkan

Sulit Analisis Kebutuhan Pelanggan

Tidak ada catatan apa yang sudah dilakukan dengan pelanggan membuat kesulitan untuk mengambil keputusan yang benar dan berujung kehilangan pelanggan

Fitur Riwayat Aktivitas Pelanggan

Fitur riwayat aktivitas membantu Anda mencatat aktivitas yang sudah dilakukan dan bisa dijadikan analisa untuk mengambil langkah selanjutnya

Bagaimana Call Center Barantum Mempercepat Respon Panggilan Pelanggan

Call
Center

Round
Robin

Manajemen
Laporan

Tingkatkan Pengalaman Panggilan dengan Fitur Modern Call Center Barantum

Antrian Panggilan
Rekaman Panggilan
Konferensi Panggilan
Manajemen Kontak

Pembagian Panggilan ke Setiap Agen Secara Merata

Setiap agen akan otomatis menerima setiap panggilan yang masuk sehingga tidak ada panggilan yang tidak akan terjawab.

Distribusi Panggilan Otomatis (ACD)
Forward Panggilan
Respons Suara Interaktif (IVR)

Laporan Untuk Membuat Keputusan yang Lebih Akurat

Fitur laporan untuk agen dan pelanggan yang bisa memberikan data dalam membuat keputusan yang tepat

Manajemen Laporan
Kustomisasi Laporan

Fitur Lainnya Untuk Mendukung Panggilan Anda

Campaign Call

Menelepon pelanggan satu per satu secara otomatis dengan sistem yang terintegrasi untuk meningkatkan efisiensi dan menghemat waktu.

Predictive Caller

Prediksi waktu agen menyelesaikan komunikasi dengan pelanggan untuk melakukan panggilan berikutnya

Call Center

Permudah agen mengubungi pelanggan dengan pembagian tugas yang adil untuk setiap agen

Robocall

Tingkatkan produktivitas operasional dan performa bisnis melalui fitur-fitur modern yang saling terintegrasi

Recording

Merekam seluruh percakapan dengan pelanggan yang dapat dijadikan evaluasi

Sales Script

Merekam seluruh percakapan dengan pelanggan yang dapat dijadikan evaluasi

Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia

Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan

50%

Peningkatan Respons Customer

Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.

Andri Dwi Yulianto

Customer Service Assistant Manager
PT Oasis Waters International

85%

Peningkatan Performa Call Center

Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal

Dian Melinda Arifin

Founder
PT Jackal Holidays

90%

Call Center Barantum: Permudah Operasional BRINS Hingga

Pemilihan Barantum sebagai vendor karena pendekatannya yang terarah dan penjelasan mengenai fitur-fitur yang relevan dengan kebutuhan operasional call center BRINS.

Nuni Apriana

project Staff
BRI Insurance

90%

Layanan PKS Melesat Lebih Cepat, Bersama Barantum

Kurang lebih 90% kami merasa dengan adanya sistem Barantum ini dapat membantu kami dalam menyampaikan informasi, kebijakan, dan pernyataan Partai kepada masyarakat.Khususnya Barantum Call Center untuk menelepon kader-kader atau anggota partai dalam kepentingan konfirmasi kartu tanda anggota PKS.

Dina Hanifa

Staff Digital Service Center
Partai Keadilan Sosial

85%

Komplain Tada Lebih Terstruktur Pakai Barantum

Complaint handling kami based on chat masuk. Kalau nggak ada sistem terstruktur, kami nggak bisa menerima chat dengan rapih.

Heni Nelawati

CLT & Purchasing Supervisor
Tada

85%

Peningkatan Pelayanan Pelanggan

Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp

Inne Rettiani

Sales Marketing Manager
Rokue

Maksimalkan Kecepatan Respon Panggilan dengan Call Center Barantum

Coba gratis 7 hari Call Center Barantum atau hubungi kami jika Anda masih memiliki pertanyaan

Hubungi Sales

Saatnya Anda Menjadi Bagian dari Ribuan Pelanggan Sukses Bersama Barantum & Jadilah Bagian dari Perubahan!