Produk Barantum
Belum menemukan yang dicari?
CRM Sales
Otomatisasi siklus penjualan dari mulai prospek hingga penjualan.
CRM Services
Percepat pelayanan dan tingkatkan pengalaman pelanggan lebih baik.
CRM Canvassing
Identifikasi wilayah potensial, dan pantau kunjungan pelanggan secara langsung
Multi Channel Inbox
Satukan WhatsApp, Instagram, Facebook, dan email dalam 1 inbox.
Automatic Chat Distribution
Bagikan chat masuk ke agen yang tepat secara otomatis dan merata.
WhatsApp Automation
Chatbot no-code untuk otomatisasi balasan WhatsApp 24/7.
Live Chat Widget
Widget chat langsung di website untuk tangkap leads pengunjung.
Auto Dialer Software
Klik untuk menelepon langsung dari CRM, tanpa dial manual.
Automatic Call Distribution
Distribusikan panggilan masuk ke agen yang tepat secara otomatis.
IVR Solution
Menu sambutan telepon otomatis multi-level untuk penelepon.
Predictive Dialer
Dial otomatis yang hanya sambungkan agent ke panggilan terjawab.
Call Queue Management
Kelola antrian panggilan dengan estimasi waktu tunggu & prioritas.
WhatsApp Centang Biru
Buat bisnis Anda lebih terpercaya di mata pelanggan
Carousel
Tampilkan banyak produk sekaligus dalam satu pesan interaktif
AI Agent
AI Agent yang membalas pelanggan lebih baik dan natural
Broadcast
Kirim pesan ke banyak pelanggan dengan sekali klik
WhatsApp Form
Permudah Pengisian Data Langsung dari WhatsApp
CTA Ads
Arahkan Calon Pelanggan dari Iklan Langsung ke WhatsApp
Chatbot
Respons pelanggan setiap waktu dengan balasan yang sudah ditentukan oleh Anda
Personalisasi Pesan
Buat pesan lebih personal dengan nama dan data pelanggan
Solusi Barantum
Industri tidak ditemukan.
Tidak ada hasil untuk
Industri populer
Haji & Umroh
Kelola data jamaah, follow-up otomatis, dan broadcast paket via WhatsApp.
Klinik Kecantikan & Spa
Booking online, reminder treatment, dan loyalitas pelanggan otomatis.
Sekolah & Pendidikan
PMB otomatis, update orang tua, dan komunikasi alumni via WA & email.
UDD PMI
Reminder jadwal donor, edukasi pasien, dan koordinasi rujukan antar unit.
Provider WiFi Rumahan
Tiket gangguan otomatis, notifikasi tagihan, dan retensi pelanggan.
Dealer Mobil
Manajemen lead showroom, follow-up test drive, dan broadcast promo via WhatsApp.
Finance & Asuransi
CRM untuk lembaga keuangan & asuransi: kelola leads, nasabah, dan follow-up otomatis.
Otomotif
Solusi CRM untuk industri otomotif: dealer, bengkel, dan after-sales.
Rental Mobil
Booking, reminder kontrak, dan database pelanggan rental dalam satu platform.
Kontraktor
Kelola leads proyek, follow-up klien otomatis, dan koordinasi tim lapangan.
Healthcare
Kelola appointment pasien, reminder otomatis, dan riwayat komunikasi terpusat.
Pemerintah
Kelola aduan publik, layanan warga terpusat, dan monitoring kinerja divisi.
Manufaktur
Kelola pipeline penjualan, order distributor, dan tim sales lapangan.
Non-Profit & NGO
Kelola donor, relawan, dan campaign sosial dengan CRM & WhatsApp otomatis.
Ritel & E-Commerce
Inbox terpusat, broadcast promo WhatsApp, dan analitik perilaku customer.
Professional Service
Kelola leads, follow-up klien otomatis, dan pipeline proyek dalam satu platform.
Kursus & Pelatihan
Follow-up leads otomatis, inbox chat terpusat, dan nurturing calon peserta kursus.
Kampus & Universitas
Track leads PMB, jawab inquiry otomatis, dan analisa funnel pendaftaran mahasiswa.
Digital Agency
Kelola leads dari semua channel, follow-up proposal otomatis, dan closing deal cepat.
Restoran
Kelola order & pelanggan dari satu dashboard, broadcast promo, tingkatkan repeat order.
Coffee Shop
Bangun pelanggan setia, kirim promo tepat sasaran, tingkatkan repeat order otomatis.
Leasing
Kelola leads kredit & agen lapangan, percepat closing, pantau performa tim real-time.
Asuransi
Kelola agent & pipeline polis, otomatisasi follow-up, tingkatkan retensi nasabah.
Bank
Layanan nasabah efisien dari semua channel, respons cepat, monitoring SLA real-time.
Koperasi
Kelola anggota digital, broadcast tagihan angsuran, dan otomatisasi komunikasi.
Rumah Sakit
Layanan pasien terpusat, chatbot 24 jam, reminder appointment otomatis via WhatsApp.
Ekspedisi & Cargo
Kelola pengiriman & klien, update status otomatis, broadcast penawaran tarif.
Pesantren
Komunikasi wali santri terpusat, broadcast pengumuman massal, kurangi beban admin.
Kantor Hukum
Kelola klien & kasus terpusat, reminder jadwal sidang otomatis, histori komunikasi.
Tim Lapangan
Monitor tim lapangan realtime
Tim Corporate
Tracking aktivitas penjualan
Tim CS
Pantau SLA agen customer services
Tim Telesales
Monitor aktivitas telesales
Tim Marketing
Kelola campaign, leads & nurturing otomatis.
Tim Contact Center
Kelola agen, tiket & SLA contact center terpusat.
Tim IT & Helpdesk
Kelola tiket teknis, SLA & eskalasi tim IT terpusat.
Fitur tidak ditemukan.
Fitur populer
Ticketing System
Kelola tiket layanan pelanggan dari semua channel otomatis.
Lead Management
Kelola pipeline leads & follow-up otomatis dari satu platform.
Sales Pipeline Management
Kelola tahapan deal secara visual dari leads hingga closing.
Deal Flow Management
Pantau kecepatan pergerakan deal dan proyeksi revenue.
Client Management
Kelola hubungan klien pasca-penjualan & jadwal renewal.
Customer Management
Kelola siklus hidup pelanggan dalam satu tampilan 360°.
Contact Management
Simpan & kelola semua kontak bisnis dalam satu database.
Sales Tracking
Pantau aktivitas dan target tim sales secara real-time.
Field Sales Management
Pantau tim sales lapangan dengan GPS check-in.
Sales Force Automation
Otomatiskan tugas administratif tim sales.
Complaint Management
Kelola keluhan pelanggan dengan SLA & eskalasi otomatis.
Lead Scoring
Nilai & prioritaskan leads otomatis berdasarkan perilaku.
Omnichannel Chat
Integrasikan seluruh saluran komunikasi dalam satu platform.
WhatsApp API
Upgrade fitur WhatsApp Bisnis untuk percepat layanan dan pejualan bisnis.
Call Center
Kelola panggilan telepon bisnis hanya dengan terhubung internet.
Kelola panggilan bisnis Anda secara mudah dan hemat dengan fitur penunjang sehingga kinerja lebih efektif.
Resources
Blog
Temukan insight, tips, dan strategi untuk meningkatkan penjualan dan komunikasi dengan pelanggan
Artikel Panduan
Pelajari cara penggunaan fitur-fitur Barantum
Video Tutorial
Tonton panduan cara penggunaan Barantum dengan lebih cepat
Update Fitur
Lihat pembaruan, dan fitur baru yang ada di Barantum
Kalkulator Broadcast WhatsApp
Simulasi biaya & closing broadcast WhatsApp Anda.
Kalkulator AI Agent CS
Hitung potensi penghematan biaya CS dengan AI Agent.
Tentang Barantum
Kenali Barantum lebih lanjut
Mengapa Barantum
Temukan keunggulan dan manfaat Barantum untuk bisnis anda
Keamanan
Pelajari bagaimana Barantum menjaga keamanan sistem dan data bisnis Anda
Tentang Perusahaan
Role
Temukan kelengkapan fitur dan harga yang sesuai untuk bisnis Anda.
Permudah pengelolaan proses penjualan agar lebih rapi, terstruktur, dan efisien
Rp299.000
*per User / Bulan (minimal 3 User)
Minimal langganan 1 tahun
Manajemen Prospek
Manajemen Penjualan
Modul Produk
Modul Saleskits
Check In & Out (Bisa Ditambah Foto)
Modul Dokumen dengan Penyimpanan 1 GB / User
Modul Komentar dan Notifikasi
Modul Tags
Manajemen Pengaturan Dashboard Laporan Standar
Manajemen Data Kontak Konsumen
Manajemen Data Perusahaan Konsumen
Manajemen Custom Field
Manajemen Pembagian Hak Akses Data
Manajemen Pengaturan Hak Membuat, Mengubah, dan Menghapus Data
Manajemen Pengaturan Modul
Akses Open API Standar (1 panggilan API per detik)
Pengaturan Akses Tim & Users
Ekspor dan Impor Data
Aplikasi Android dan iOS
Pelayanan Standar
Gratis Pembaruan Sistem
Dukungan Seumur Hidup *Sesuai ketentuan berlaku
Tingkatkan kualitas pelayanan agar pelanggan lebih puas dan loyal
Manajemen Proyek
Manajemen Tiket & Bulk
Manajemen SLA
Manajemen Eskalasi
Modul Internal FAQ
Module Survei Kepuasan Pelanggan
Solusi yang Lebih Lengkap. Tingkatkan Otomasi Dalam Perusahaan Anda
Rp599.000
Fitur Profesional
GPS Mode Offline
Live GPS Untuk Kehadiran
Modul Survei
Modul Pemasaran
Modul Persetujuan
Tanda Tangan Elektronik (Aplikasi Android dan iOS)
Modul Email
Modul Penawaran Harga
Modul Dokumen dengan penyimpanan 2 GB / user
Advanced search (search by keyword) Segera
Kelola dan tentukan automasi yang akan dijalankan dalam Barantum CRM Anda
Manajemen Alur Kerja
Manajemen pengaturan Dashboard Laporan Standar & Laporan Custom
Pelayanan Prioritas
* Semua kustomisasi membutuhkan tambahan man-days
Bisnis dengan Skala Besar.
Konsultasi Harga & Kustomisasi Fitur
Ubah Logo Aplikasi dengan Logo Perusahaan Anda
Solusi On-Premise
Layanan Middleware
Account Manager Barantum yang Didedikasikan untuk Anda
Kustomisasi Sistem per Man-Days
Modul Dokumen dengan Penyimpanan lebih dari 2GB / User
Lebih dari 5 tambahan Custom Laporan
Kustomisasi Alur Kerja
Kustomisasi Fitur
Kustomisasi Integrasi
Kustomisasi API
Jaminan Uang Kembali
Pelayanan 24 Jam 7 Hari
Bandingkan Paket
Sembunyikan Semua Fitur
CRM Service
Fitur dan layanan yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan Anda
CRM Sales (Standard)
CRM Service (Standard)
Professional
Enterprise
5 Kustomisasi
>5 Kustomisasi
1 GB
2 GB
> 2GB
Dapatkan dukungan penuh dari tim ahli kami, atau mulai secara mandiri — sesuai kebutuhan tim Anda.
Jasa Pendampingan Instalasi, Implementasi, dan Pelatihan
Jasa Layanan Pelanggan
Barantum Customer Relationship Management (CRM) adalah sebuah aplikasi yang membantu bisnis dalam mengelola interaksi dengan pelanggan mereka, melacak penjualan, dan mengoptimalkan proses layanan pelanggan. Barantum CRM menyediakan alat yang komprehensif untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas tim penjualan dan dukungan pelanggan.
Aplikasi Barantum bekerja dengan mengumpulkan, menyimpan, dan mengelola data dari berbagai sumber, mulai dari informasi pelanggan, riwayat aktivitas, pembelian, hingga layanan pelanggan dalam satu sistem terpusat.
Di Barantum, kami selalu menganggap serius tentang keamanan data. Sistem kami berada di pusat data kelas dunia yang dilindungi dan selalu dalam pengawasan 24 jam. Kami memastikan bahwa aplikasi kami selalu diperbarui dengan versi keamanan yang paling baru. Keamanan data klien kami adalah nomor 1 bagi kami, data yang masuk akan selalu dilindungi dengan perlindungan tingkat tinggi.
Kami menerima pembayaran dengan cara transfer bank atau kartu kredit.
Anda bisa mengganti paket Anda di halaman pengaturan langganan dan Anda bisa memilih paket yang Anda inginkan.
Ya, Anda dapat membatalkan paket Anda kapanpun.
Anda bisa menghubungi kami melalui email support@barantum.com. Barantum dengan senang hati akan membantu dan menjawab pertanyaan dan kebutuhan Anda
Pilihan ideal bagi bisnis yang ingin mulai mengelola komunikasi pelanggan dengan omnichannel
Mulai dari
Rp897.000
*per 3 User / Bulan
Penambahan user berikutnya Rp299.000 / user per bulan
Integrasi 1 nomor WhatsApp, 1 akun Facebook, 1 akun Instagram, 1 nomor Telegram, dan 1 nomor Line
Integrasi 1 Akun TikTok Chat
Bot Autoresponder Sederhana Otomatis membalas pesan pelanggan, baik saat jam kerja maupun di luar jam kerja. Tersedia untuk WhatsApp, Email, Telegram, Instagram, Facebook, Tokopedia, Shopee, Google Review, Live Chat, Line, dan Jira
Modul Survei Kepuasan Pelanggan
Manajemen Tiket + Bulk Tiket
Manajemen Multi Admin
Manajemen Pengaturan Buat, Ubah, Hapus Data
Multi Admin Menangani 1 Chat
Predefined Source
Katalog WhatsApp
Blokir Nomor Spam
Pengaturan Akses Tim dan User
Aplikasi Android dan IOS
Dukungan Seumur Hidup *Sesuai Ketentuan yang Berlaku
Solusi omnichannel yang lebih lengkap untuk meningkatkan kualitas interaksi antara bisnis dan pelanggan Anda
Rp1.797.000
Penambahan user berikutnya Rp599.000 / user per bulan
Integrasi 1 akun Email, 1 akun Tokopedia, dan 1 akun Shopee
Integrasi 1 akun Live Chat
Integrasi 1 akun Jira
Integrasi 1 Business Google Review
TikTok Marketplace
Akses Open API Chat + Chatbot (berlaku limitasi data & API)
Chatbot Pintar Tanpa Batasan Alur. Otomatisasikan percakapan pelanggan Anda, baik saat jam kerja maupun di luar jam kerja. Eksklusif untuk WhatsApp. *Biaya implementasi berlaku
Jadwalkan Pengiriman Pesan
5 tambahan Custom Laporan
Layanan Prioritas
*Semua custom membutuhkan tambahan man-days
Solusi yang bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis Anda dengan jumlah pelanggan yang besar
Modul Dokumen dengan penyimpanan lebih dari 2 GB / user
Kustomisasi Chatbot Balasan Otomatis
Kustomisasi API Chatbot
Kustomisasi Laporan
Kustomisasi Modul
Project Manager Barantum yang Didedikasikan untuk Anda
Kustomisasi sistem per man-days
Jaminan uang kembali
Semua Paket Mendapatkan Fitur
Panduan self service pengurusan Masking & Centang Biru WhatsApp *Ketentuan Mengikuti Meta
Monthly Active User (MAU) tidak terbatas
Dashboard Laporan Kinerja Agen dan aktivitas Pesan
Personalisasi pesan blast WhatsApp
Unggah / impor kontak untuk blasting WhatsApp
Blast WhatsApp tanpa batas *Ketentuan maksimal perhari mengikuti ketentuan Meta
Template pesan multimedia untuk broadcast
Alokasi pesan otomatis ke agen (Round Robin)
Template pesan untuk balas cepat
Penanganan pesan dengan Agen dan Chatbot Autoresponder
Riwayat percakapan tersimpan dan tidak dapat dihapus agen
Otomatis simpan nama, nomor telepon, dan profil pelanggan
Penambahan detail profil pelanggan
Standard
> 2 GB
+5 Kustomisasi
lang.LBL_OMNICHAT-ENTERPRISE-1
Biaya Pesan WhatsApp Per Kategori (Broadcast Atau Kirim Pesan)
Kirim kode OTP atau verifikasi login ke pelanggan
Kode verifikasi Anda adalah 45678. Jangan bagikan kode ini kepada siapa pun. Berlaku selama 5 menit.
Kirim notifikasi seperti status pesanan, pengingat, atau update transaksi
Halo Budi, pesanan Anda dengan nomor 12345678 sedang diproses. Kami akan memberi tahu Anda saat pesanan sudah dikirim
Kirim promo, penawaran, atau broadcast iklan ke pelanggan
Halo Budi Nikmati diskon 20% untuk pembelian hari ini. Gunakan kode PROMO20 sebelum promo berakhir
Pelanggan yang duluan chat ke bisnis Anda — biaya percakapan ditanggung gratis
Halo, saya mau tanya soal paket langganan Barantum. Bisa dibantu?
Hubungkan semua kanal chat bisnis Anda dalam satu platform.
WhatsApp
Instagram
Telegram
Line
Facebook
TikTok Chat
Google Review
Live Chat
Email
Tokopedia
Shopee
Aplikasi Lainnya
Jasa Implementasi Advance Chatbot + AI Untuk Balas Otomatis
CRM Omnichannel Chat adalah strategi manajemen hubungan pelanggan yang memanfaatkan teknologi omnichannel. Yaitu teknologi yang menghubungkan berbagai saluran dimana pelanggan dan bisnis berinteraksi ke dalam satu platform. CRM Omnichannel bekerja dengan cara menghubungkan semua saluran komunikasi menjadi satu dan mengintegrasikannya dengan sistem CRM, sehingga semua aktivitas di berbagai saluran komunikasi.
Cara menggunakan Omnichannel Chat Barantum sangat mudah. Anda hanya perlu membuka fitur BarantumChat untuk dapat membalas pesan dari berbagai channel berbeda.
Solusi untuk bisnis dengan skala menengah dan jumlah aktivitas telepon sedikit
Kustomisasi Alur Antrean
Akses Open API Call Standar
Notifikasi Panggilan Telepon Masuk di Desktop
Modul Recording dengan Penyimpanan 1 GB / User
Outbound Route
Solusi untuk bisnis dengan skala menengah dan jumlah aktivitas telepon menengah
Laporan Panggilan Masuk & Keluar Secara Real Time
Modul Recording dengan Penyimpanan 2 GB / User
Modul Black/White List Nomor
Manajemen Kustomisasi Field
Riwayat Panggilan
Call Center Report Pro *(Terdapat Biaya Implementasi)
5 Tambahan Custom Laporan
Robo Call *(Perlu Saldo Text-To-Speech)
*Semua Kustomisasi Membutuhkan Tambahan Man-Days
Solusi untuk bisnis dengan skala besar dan jumlah aktivitas telepon yang besar
Modul Recording dengan Penyimpanan Lebih dari 2 GB / User
Kustomisasi Sistem Per Man Days
Kustomisasi Antrian
Lebih dari 5 Tambahan Kustomisasi Laporan (Tambahan Man-Days)
Dasbor Laporan Kinerja Agen dan aktivitas Call
Agent Console Login dan Logout
Nomor extension untuk terima dan lakukan call
Interactive Voice Recording
Transfer Panggilan (Eskalasi)
Paging and Intercom
Boss-Secretary Solution
Pembatasan Panggilan Keluar dengan Kode PIN
Conference Call
Spy Call, Whisper Call, & Join Call
Voice Mail
Operator Panel
Ring Group
Caller ID
Time Conditions Office Hour
Pantau Panggilan Agen
Alat Untuk Memantau Kestabilan Jaringan Internet Untuk Telepon
Tambahan Penyimpanan Rekaman Panggilan 10 GB
+10GB
+ 5 Kustomisasi
Fitur & Harga
Concurrent lines
Tambah kapasitas saluran telepon dengan SIP Trunk lokal, GSM, nomor spesial, premium, atau Toll Free sesuai kebutuhan bisnis.
Click To Call API Connector
Tambahkan tombol "Click to Call" di website atau aplikasi Anda agar pelanggan bisa menelepon langsung hanya dengan satu klik.
Paket Saldo Text-To-Speech
Ubah teks menjadi suara otomatis menggunakan Barantum Robot. Termasuk implementasi dasar seharga Rp20.000.000 per 1 juta karakter.
Storage Rekaman Panggilan
Tambah ruang penyimpanan rekaman panggilan sesuai kebutuhan bisnis Anda.
CRM Call Center adalah strategi manajemen hubungan pelanggan yang memanfaatkan teknologi omnichannel. Yaitu teknologi yang menghubungkan berbagai saluran dimana pelanggan dan bisnis berinteraksi ke dalam satu platform. Dengan CRM Omnichannel Call Center, sistem layanan atau panggilan telepon menjadi terpusat dan memungkinkan bisnis untuk menyimpan riwayat aktivitas panggilan keluar dan panggilan masuk pelanggan di dalam sistem CRM.
CRM Call Center Barantum mencakup seluruh layanan customer service baik inbound call dan outbound serta dapat terintegrasi dengan CRM sehingga menjadi solusi terbaik bagi banyak perusahaan di Indonesia dan atas kepercayaan dari para pelanggan.
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant Manager PT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal
Dian Melinda Arifin
Founder PT Jackal Holidays
90%
Call Center Barantum: Permudah Operasional BRINS Hingga
Pemilihan Barantum sebagai vendor karena pendekatannya yang terarah dan penjelasan mengenai fitur-fitur yang relevan dengan kebutuhan operasional call center BRINS.
Nuni Apriana
project Staff BRI Insurance
Layanan PKS Melesat Lebih Cepat, Bersama Barantum
Kurang lebih 90% kami merasa dengan adanya sistem Barantum ini dapat membantu kami dalam menyampaikan informasi, kebijakan, dan pernyataan Partai kepada masyarakat.
Dina Hanifa
Staff Digital Service Center Partai Keadilan Sosial
Komplain Tada Lebih Terstruktur Pakai Barantum
Complaint handling kami based on chat masuk. Kalau nggak ada sistem terstruktur, kami nggak bisa menerima chat dengan rapih.
Heni Nelawati
CLT & Purchasing Supervisor Tada
Peningkatan Pelayanan Pelanggan
Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp
Inne Rettiani
Sales Marketing Manager Rokue
Tanyakan apa saja mengenai produk, harga, implementasi dan lainnya
Saatnya Anda Menjadi Bagian dari Ribuan Pelanggan Sukses Bersama Barantum & Jadilah Bagian dari Perubahan!