Produk Barantum
Belum menemukan yang dicari?
CRM Sales
Otomatisasi siklus penjualan dari mulai prospek hingga penjualan.
CRM Services
Percepat pelayanan dan tingkatkan pengalaman pelanggan lebih baik.
CRM Canvassing
Identifikasi wilayah potensial, dan pantau kunjungan pelanggan secara langsung
Multi Channel Inbox
Satukan WhatsApp, Instagram, Facebook, dan email dalam 1 inbox.
Automatic Chat Distribution
Bagikan chat masuk ke agen yang tepat secara otomatis dan merata.
WhatsApp Automation
Chatbot no-code untuk otomatisasi balasan WhatsApp 24/7.
Live Chat Widget
Widget chat langsung di website untuk tangkap leads pengunjung.
Auto Dialer Software
Klik untuk menelepon langsung dari CRM, tanpa dial manual.
Automatic Call Distribution
Distribusikan panggilan masuk ke agen yang tepat secara otomatis.
IVR Solution
Menu sambutan telepon otomatis multi-level untuk penelepon.
Predictive Dialer
Dial otomatis yang hanya sambungkan agent ke panggilan terjawab.
Call Queue Management
Kelola antrian panggilan dengan estimasi waktu tunggu & prioritas.
WhatsApp Centang Biru
Buat bisnis Anda lebih terpercaya di mata pelanggan
Carousel
Tampilkan banyak produk sekaligus dalam satu pesan interaktif
AI Agent
AI Agent yang membalas pelanggan lebih baik dan natural
Broadcast
Kirim pesan ke banyak pelanggan dengan sekali klik
WhatsApp Form
Permudah Pengisian Data Langsung dari WhatsApp
CTA Ads
Arahkan Calon Pelanggan dari Iklan Langsung ke WhatsApp
Chatbot
Respons pelanggan setiap waktu dengan balasan yang sudah ditentukan oleh Anda
Personalisasi Pesan
Buat pesan lebih personal dengan nama dan data pelanggan
Solusi Barantum
Industri tidak ditemukan.
Tidak ada hasil untuk
Industri populer
Haji & Umroh
Kelola data jamaah, follow-up otomatis, dan broadcast paket via WhatsApp.
Klinik Kecantikan & Spa
Booking online, reminder treatment, dan loyalitas pelanggan otomatis.
Sekolah & Pendidikan
PMB otomatis, update orang tua, dan komunikasi alumni via WA & email.
UDD PMI
Reminder jadwal donor, edukasi pasien, dan koordinasi rujukan antar unit.
Provider WiFi Rumahan
Tiket gangguan otomatis, notifikasi tagihan, dan retensi pelanggan.
Dealer Mobil
Manajemen lead showroom, follow-up test drive, dan broadcast promo via WhatsApp.
Finance & Asuransi
CRM untuk lembaga keuangan & asuransi: kelola leads, nasabah, dan follow-up otomatis.
Otomotif
Solusi CRM untuk industri otomotif: dealer, bengkel, dan after-sales.
Rental Mobil
Booking, reminder kontrak, dan database pelanggan rental dalam satu platform.
Kontraktor
Kelola leads proyek, follow-up klien otomatis, dan koordinasi tim lapangan.
Healthcare
Kelola appointment pasien, reminder otomatis, dan riwayat komunikasi terpusat.
Pemerintah
Kelola aduan publik, layanan warga terpusat, dan monitoring kinerja divisi.
Manufaktur
Kelola pipeline penjualan, order distributor, dan tim sales lapangan.
Non-Profit & NGO
Kelola donor, relawan, dan campaign sosial dengan CRM & WhatsApp otomatis.
Ritel & E-Commerce
Inbox terpusat, broadcast promo WhatsApp, dan analitik perilaku customer.
Professional Service
Kelola leads, follow-up klien otomatis, dan pipeline proyek dalam satu platform.
Kursus & Pelatihan
Follow-up leads otomatis, inbox chat terpusat, dan nurturing calon peserta kursus.
Kampus & Universitas
Track leads PMB, jawab inquiry otomatis, dan analisa funnel pendaftaran mahasiswa.
Digital Agency
Kelola leads dari semua channel, follow-up proposal otomatis, dan closing deal cepat.
Restoran
Kelola order & pelanggan dari satu dashboard, broadcast promo, tingkatkan repeat order.
Coffee Shop
Bangun pelanggan setia, kirim promo tepat sasaran, tingkatkan repeat order otomatis.
Leasing
Kelola leads kredit & agen lapangan, percepat closing, pantau performa tim real-time.
Asuransi
Kelola agent & pipeline polis, otomatisasi follow-up, tingkatkan retensi nasabah.
Bank
Layanan nasabah efisien dari semua channel, respons cepat, monitoring SLA real-time.
Koperasi
Kelola anggota digital, broadcast tagihan angsuran, dan otomatisasi komunikasi.
Rumah Sakit
Layanan pasien terpusat, chatbot 24 jam, reminder appointment otomatis via WhatsApp.
Ekspedisi & Cargo
Kelola pengiriman & klien, update status otomatis, broadcast penawaran tarif.
Pesantren
Komunikasi wali santri terpusat, broadcast pengumuman massal, kurangi beban admin.
Kantor Hukum
Kelola klien & kasus terpusat, reminder jadwal sidang otomatis, histori komunikasi.
Tim Lapangan
Monitor tim lapangan realtime
Tim Corporate
Tracking aktivitas penjualan
Tim CS
Pantau SLA agen customer services
Tim Telesales
Monitor aktivitas telesales
Tim Marketing
Kelola campaign, leads & nurturing otomatis.
Tim Contact Center
Kelola agen, tiket & SLA contact center terpusat.
Tim IT & Helpdesk
Kelola tiket teknis, SLA & eskalasi tim IT terpusat.
Fitur tidak ditemukan.
Fitur populer
Ticketing System
Kelola tiket layanan pelanggan dari semua channel otomatis.
Lead Management
Kelola pipeline leads & follow-up otomatis dari satu platform.
Sales Pipeline Management
Kelola tahapan deal secara visual dari leads hingga closing.
Deal Flow Management
Pantau kecepatan pergerakan deal dan proyeksi revenue.
Client Management
Kelola hubungan klien pasca-penjualan & jadwal renewal.
Customer Management
Kelola siklus hidup pelanggan dalam satu tampilan 360°.
Contact Management
Simpan & kelola semua kontak bisnis dalam satu database.
Sales Tracking
Pantau aktivitas dan target tim sales secara real-time.
Field Sales Management
Pantau tim sales lapangan dengan GPS check-in.
Sales Force Automation
Otomatiskan tugas administratif tim sales.
Complaint Management
Kelola keluhan pelanggan dengan SLA & eskalasi otomatis.
Lead Scoring
Nilai & prioritaskan leads otomatis berdasarkan perilaku.
Omnichannel Chat
Integrasikan seluruh saluran komunikasi dalam satu platform.
WhatsApp API
Upgrade fitur WhatsApp Bisnis untuk percepat layanan dan pejualan bisnis.
Call Center
Kelola panggilan telepon bisnis hanya dengan terhubung internet.
Kelola panggilan bisnis Anda secara mudah dan hemat dengan fitur penunjang sehingga kinerja lebih efektif.
Resources
Blog
Temukan insight, tips, dan strategi untuk meningkatkan penjualan dan komunikasi dengan pelanggan
Artikel Panduan
Pelajari cara penggunaan fitur-fitur Barantum
Video Tutorial
Tonton panduan cara penggunaan Barantum dengan lebih cepat
Update Fitur
Lihat pembaruan, dan fitur baru yang ada di Barantum
Kalkulator Broadcast WhatsApp
Simulasi biaya & closing broadcast WhatsApp Anda.
Kalkulator AI Agent CS
Hitung potensi penghematan biaya CS dengan AI Agent.
Tentang Barantum
Kenali Barantum lebih lanjut
Mengapa Barantum
Temukan keunggulan dan manfaat Barantum untuk bisnis anda
Keamanan
Pelajari bagaimana Barantum menjaga keamanan sistem dan data bisnis Anda
Tentang Perusahaan
Role
untuk Layanan Pelanggan yang Cepat dan Rapi
Kelola tiket, percepat respons, dan pantau kepuasan pelanggan dari satu dashboard CRM customer service yang mudah dipakai.
4.9/5 dari 1.000+ ulasan Google
Dipercaya oleh 1000+ bisnis dan brand terbesar di Indonesia
Tanpa sistem CRM service, keluhan pelanggan menumpuk dan respons jadi lambat.
Keluhan masuk dari WhatsApp, email, dan telepon tanpa tercatat rapi, sehingga banyak yang terlewat dan lambat ditangani.
Supervisor sulit memantau status dan waktu penyelesaian tiap tiket, sehingga SLA sering terlewat tanpa disadari.
Agen menjawab pertanyaan berulang secara manual, menyita waktu dan menurunkan kepuasan pelanggan.
Dari tiket masuk hingga selesai, kelola semua interaksi layanan dalam satu platform terintegrasi.
Simpan seluruh data pelanggan beserta riwayat interaksi dan tiketnya di satu tempat.
Profil pelanggan 360 derajat
Riwayat tiket dan komunikasi lengkap
Segmentasi dan label pelanggan
Akses data kapan saja dan di mana saja
Kelola setiap keluhan sebagai tiket yang terlacak dari masuk hingga selesai.
Tiket otomatis dari semua channel
Prioritas dan kategori tiket
Pelacakan SLA dan eskalasi otomatis
Distribusi tiket ke agen yang tepat
Pantau performa tim dan kepuasan pelanggan lewat dashboard laporan yang otomatis ter-update.
Dashboard layanan real-time
Laporan SLA dan waktu respons
Analisa kepuasan pelanggan (CSAT)
Ekspor laporan hanya dengan sekali klik
Tangani percakapan dari WhatsApp, email, dan media sosial dalam satu inbox.
Inbox omnichannel terpadu
Integrasi WhatsApp Business API resmi
Balasan cepat dengan template pesan
Riwayat percakapan tersimpan otomatis
Barantum membantu ribuan tim layanan di Indonesia merespons lebih cepat dan menjaga kepuasan pelanggan.
Onboarding mudah dan tim siap memakai CRM dalam hitungan hari, bukan bulan.
Tim support berbahasa Indonesia siap membantu Anda setiap hari kerja.
Hubungkan CRM dengan WhatsApp resmi dan kanal chat lain dalam satu sistem.
Cocok untuk UKM hingga enterprise dan fleksibel mengikuti pertumbuhan bisnis Anda.
Coba gratis di semua paket. Upgrade kapan saja, tanpa kontrak rumit.
Untuk tim customer service yang mulai merapikan tiket dan data pelanggan.
Untuk tim layanan yang ingin otomasi tiket, SLA, dan omnichannel.
Untuk perusahaan dengan kebutuhan workflow dan integrasi khusus.
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant ManagerPT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.
Dian Melinda Arifin
FounderPT Jackal Holidays
90%
Call Center Barantum: Permudah Operasional BRINS
Pemilihan Barantum sebagai vendor karena pendekatannya yang terarah dan penjelasan mengenai fitur-fitur yang relevan dengan kebutuhan operasional call center BRINS.
Nuni Apriana
Project StaffBRI Insurance
Komplain Tada Lebih Terstruktur Pakai Barantum
Complaint handling kami based on chat masuk. Kalau nggak ada sistem terstruktur, kami nggak bisa menerima chat dengan rapih.
Heni Nelawati
CLT & Purchasing SupervisorTada
Peningkatan Pelayanan Pelanggan
Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp.
Inne Rettiani
Sales Marketing ManagerRokue
CRM Service adalah software untuk mengelola seluruh layanan pelanggan, mulai dari pencatatan tiket, distribusi ke agen, pelacakan SLA, hingga laporan kepuasan, dalam satu platform terpusat agar respons lebih cepat dan pelanggan lebih puas.
CRM Service membantu tim mencatat semua keluhan sebagai tiket, memantau SLA secara real-time, mengotomatiskan distribusi, dan menyajikan laporan kepuasan otomatis sehingga tidak ada keluhan yang terlewat.
Ya. Barantum terintegrasi dengan WhatsApp Business API resmi dan kanal omnichannel lain, sehingga setiap percakapan layanan otomatis menjadi tiket yang tercatat di CRM.
Mendukung. Semua percakapan dari WhatsApp, email, dan media sosial masuk ke satu inbox omnichannel sehingga agen menangani semua channel dari satu layar.
Paket CRM Service Barantum mulai dari Rp299 ribu per user per bulan. Tersedia paket Standard, Professional, dan Enterprise yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan skala bisnis Anda.
Bisa. Anda dapat mencoba Barantum CRM Service secara gratis tanpa kartu kredit, atau menjadwalkan demo bersama tim kami untuk melihat langsung fiturnya.
Bisa. Barantum memungkinkan Anda menetapkan target SLA per kategori tiket, memantau waktu respons dan penyelesaian, serta otomatis melakukan eskalasi bila SLA hampir terlewat.
Aman. Barantum menerapkan enkripsi dan standar keamanan data tinggi, dengan pengaturan hak akses per pengguna sehingga data layanan hanya bisa diakses oleh pihak yang berwenang.
Konsultasikan kebutuhan tim layanan Anda bersama tim Barantum dan temukan paket CRM yang paling sesuai.
Tanpa kartu kredit, setup cepat, support lokal Indonesia