Meta Business Partner
WhatsApp API OfficialKlinik & Rumah Sakit Lebih Terkelola & Pasien Lebih Puas
dengan Omnichannel CRM & WhatsApp Otomatis Barantum
Satu platform untuk kelola appointment, komunikasi pasien, reminder otomatis, dan riwayat interaksi—tanpa chaos manual di klinik atau rumah sakit Anda.
- Setup 5 menit
- Support WhatsApp 24/7
- Server lokal Indonesia
Kenapa Pasien Sering Kecewa dengan Pelayanan Klinik Anda?
Banyak klinik dan rumah sakit masih mengandalkan WhatsApp pribadi dan spreadsheet untuk kelola pasien—hasilnya appointment berantakan, admin kewalahan, dan pasien tidak di-follow up tepat waktu.
Appointment & Inquiry Tidak Terorganisir
Pendaftaran janji temu datang dari berbagai channel sekaligus—WhatsApp, telepon, DM Instagram—sementara admin harus menjawab semuanya secara manual. Akibatnya antrean kacau dan pasien menunggu terlalu lama.
Riwayat Komunikasi Pasien Tidak Tercatat
Tanpa sistem terpusat, riwayat chat dan interaksi pasien tersebar di banyak perangkat dan akun berbeda. Ketika pasien menghubungi lagi, admin harus bertanya ulang dari awal—membuat pengalaman pasien terasa tidak profesional.
Follow-up & Reminder Pasien Sering Terlewat
Follow-up jadwal kontrol, pengingat treatment, dan pesan pasca-konsultasi sering dilupakan karena tidak ada sistem otomatis. Pasien tidak kembali dan loyalitas sulit dibangun hanya dari kerja manual.
Satu Platform untuk Kelola Semua Kebutuhan Layanan Pasien
Barantum menghadirkan CRM & Omnichannel yang membantu klinik dan rumah sakit mengelola komunikasi pasien, appointment, reminder otomatis, dan laporan layanan dalam satu dashboard terintegrasi.
Satu Inbox untuk Semua Komunikasi Pasien
Tangani semua pertanyaan, pendaftaran, dan keluhan pasien dari WhatsApp, Instagram, Facebook, Live Chat, dan website klinik dalam satu inbox terpusat. Admin tidak perlu berpindah aplikasi—semua bisa dikelola dari satu dashboard Barantum.
Inbox terpusat dari semua channel: WhatsApp, Instagram, Facebook, Live Chat, Email
Distribusi chat otomatis ke admin atau dokter yang sedang tersedia
Autoresponder di luar jam operasional agar pasien tetap terlayani
Monitoring waktu respons tim untuk menjaga standar layanan klinik
Riwayat & Profil Pasien Terpusat
Simpan seluruh riwayat komunikasi, jadwal kunjungan, dan catatan interaksi setiap pasien dalam satu profil terpusat yang bisa diakses kapan saja. Admin dan dokter bisa langsung melihat konteks percakapan sebelumnya tanpa harus bertanya ulang.
Profil pasien lengkap: riwayat chat, jadwal kunjungan, dan catatan interaksi
Riwayat percakapan dari semua channel terekam otomatis dalam satu timeline
Cari dan filter data pasien berdasarkan nama, nomor, atau tanggal kunjungan
Akses data pasien kapan saja dari perangkat mobile maupun desktop
Reminder & Follow-up Pasien Otomatis via WhatsApp
Kirim pengingat jadwal kontrol, konfirmasi appointment, dan pesan follow-up pasca-treatment ke pasien secara otomatis melalui WhatsApp Business API resmi Meta—tanpa perlu mengirim satu per satu secara manual.
Reminder jadwal kontrol otomatis H-1 dan H-0 via WhatsApp
Konfirmasi dan reschedule appointment langsung dari chat pasien
Follow-up pasca-treatment: pengingat obat, hasil lab, dan jadwal lanjutan
Template pesan terstandar untuk konsistensi komunikasi seluruh tim
Chatbot 24/7 untuk Pertanyaan & Pendaftaran Pasien
Chatbot AI Barantum menjawab pertanyaan umum pasien dan membantu proses pendaftaran janji temu kapan saja—bahkan di luar jam operasional. Pasien dilayani 24 jam, beban admin berkurang drastis.
Chatbot menjawab FAQ: jam praktik, lokasi, jadwal dokter, biaya konsultasi
Panduan pendaftaran appointment otomatis langsung di WhatsApp atau Live Chat
Handover ke agen manusia otomatis saat pertanyaan butuh penanganan khusus
Tersedia 24 jam sehingga pasien bisa menghubungi kapan saja tanpa menunggu
Call Center Cloud untuk Hotline Layanan Kesehatan
Bangun hotline layanan kesehatan yang profesional dengan Call Center berbasis cloud Barantum. Rekam semua panggilan, routing ke departemen yang tepat, dan pantau produktivitas tim layanan pasien secara real-time.
Sistem telepon VoIP cloud tanpa perangkat keras mahal
Call routing otomatis ke dokter, admin, atau departemen yang relevan
Rekaman panggilan untuk quality control dan evaluasi layanan pasien
Laporan produktivitas agen: total panggilan, durasi rata-rata, dan missed calls
Laporan Kinerja Layanan & Kepuasan Pasien
Dapatkan laporan performa tim layanan, tingkat respons, volume appointment, dan tren keluhan pasien secara otomatis tanpa rekap manual—sehingga manajemen bisa mengambil keputusan berbasis data untuk meningkatkan kualitas layanan.
Dashboard laporan volume chat, panggilan, dan appointment real-time
Analisis waktu respons tim dan tingkat penyelesaian tiket layanan
Tren keluhan dan pertanyaan pasien untuk peningkatan layanan berkelanjutan
Ekspor laporan harian, mingguan, atau bulanan sesuai kebutuhan manajemen
Platform Terpercaya untuk Layanan Kesehatan yang Lebih Baik
Barantum membantu klinik dan rumah sakit di Indonesia memberikan layanan pasien yang lebih cepat, terorganisir, dan konsisten dengan teknologi CRM & komunikasi terdepan.
Keamanan Data Pasien Terjamin
Barantum tersertifikasi ISO 27001 untuk keamanan informasi. Seluruh data komunikasi dan riwayat pasien Anda dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan internasional.
WhatsApp API Resmi Meta
Sebagai mitra resmi Meta, Barantum menyediakan WhatsApp Business API berverifikasi dengan centang biru—sehingga pesan reminder dan komunikasi pasien lebih tepercaya dan tidak masuk spam.
Integrasi Mudah dengan Sistem Existing
Barantum dapat diintegrasikan dengan sistem informasi klinik, aplikasi penjadwalan, atau HIS yang sudah Anda gunakan melalui API terbuka. Setup cepat dan tim onboarding kami siap mendampingi.
Support 24/7 Siap Membantu
Tim support Barantum siap membantu kapan saja melalui chat, telepon, atau email. Kami pastikan operasional layanan kesehatan Anda tidak terganggu oleh kendala teknis.
Pilih Paket Terbaik untuk Klinik & Fasilitas Kesehatan Anda
Coba gratis 7 hari di semua paket. Upgrade kapan saja.
Standard
Pilihan ideal bagi bisnis yang ingin mulai mengelola komunikasi pelanggan dengan omnichannel
- Omnichannel (WhatsApp, Instagram, Live Chat, Email)
- Broadcast pesan WhatsApp massal
- Autoresponder after office hours
- Pengajuan centang biru WhatsApp
- Laporan performa agen & chat
Professional
Solusi omnichannel yang lebih lengkap untuk meningkatkan kualitas interaksi antara bisnis dan pelanggan Anda
- Semua di Standard, plus:
- Omnichannel (Shopee, Tiktok, Tokopedia)
- AI Chatbot + handover ke agen otomatis
- Notifikasi OTP dari aplikasi
- Integrasi API dengan sistem lain
Enterprise
Solusi yang bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis Anda dengan jumlah pelanggan yang besar
- Semua di Professional, plus:
- Custom Flow
- Custom integration
- Dedicated CSM
Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant Manager
PT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.
Dian Melinda Arifin
Founder
PT Jackal Holidays
90%
Call Center Barantum: Permudah Operasional BRINS
Pemilihan Barantum sebagai vendor karena pendekatannya yang terarah dan penjelasan mengenai fitur-fitur yang relevan dengan kebutuhan operasional call center BRINS.
Nuni Apriana
Project Staff
BRI Insurance
90%
Layanan PKS Melesat Lebih Cepat, Bersama Barantum
Kurang lebih 90% kami merasa dengan adanya sistem Barantum ini dapat membantu kami dalam menyampaikan informasi, kebijakan, dan pernyataan Partai kepada masyarakat.
Dina Hanifa
Staff Digital Service Center
Partai Keadilan Sejahtera
85%
Komplain Tada Lebih Terstruktur Pakai Barantum
Complaint handling kami based on chat masuk. Kalau nggak ada sistem terstruktur, kami nggak bisa menerima chat dengan rapih.
Heni Nelawati
CLT & Purchasing Supervisor
Tada
85%
Peningkatan Pelayanan Pelanggan
Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp.
Inne Rettiani
Sales Marketing Manager
Rokue
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
CRM untuk healthcare adalah sistem untuk membantu pengelolaan data pasien, komunikasi, layanan, dan operasional dalam satu platform. Operasional layanan kesehatan menjadi lebih rapi, cepat, dan mudah dipantau oleh tim.
Berikut fitur Barantum CRM untuk mendukung operasional layanan healthcare:
- Data Pasien dan Riwayat Komunikasi Terpusat
Seluruh data pasien, histori komunikasi, dan informasi layanan tersimpan dalam satu sistem. Tim dapat mengakses informasi lebih cepat dan lebih rapi. - Monitoring Pasien dan Layanan Lebih Terstruktur
Barantum membantu memantau proses pendaftaran, konsultasi, hingga layanan pasien secara lebih terstruktur. Status follow up dan kebutuhan pasien dapat dipantau melalui pipeline yang jelas. - Monitoring Pertanyaan dan Keluhan Pasien Lebih Rapi
Setiap pertanyaan, keluhan, atau permintaan layanan pasien dapat dicatat dalam sistem ticketing. Proses tindak lanjut menjadi lebih cepat dan mudah dipantau. - WhatsApp, Email, dan Telepon dalam Satu Tempat
Barantum membantu tim mengelola komunikasi dari WhatsApp, email, dan telepon dalam satu dashboard. Sistem juga mendukung integrasi platform lainnya seperti Instagram, live chat, TikTok, dan channel komunikasi lainnya agar pesan tidak tercecer. - Broadcast WhatsApp untuk Reminder dan Informasi Pasien
Barantum mendukung pengiriman reminder jadwal, informasi layanan, dan pengingat pembayaran kepada banyak pasien sekaligus melalui WhatsApp Broadcast. Pengiriman pesan menjadi lebih cepat, terpusat, dan efisien.
Barantum juga mendukung WhatsApp Automation untuk pengiriman pesan secara otomatis dan terjadwal. Sebagai mitra resmi WhatsApp, pengiriman pesan menjadi lebih aman dan membantu mengurangi risiko nomor terblokir. - AI Agent untuk Respons Otomatis 24/7
AI Agent membantu menjawab pertanyaan umum terkait layanan, jadwal, atau pendaftaran secara otomatis selama 24/7. Tim healthcare dapat lebih fokus melayani pasien secara langsung. - Tampil Profesional dengan WhatsApp Centang Biru
Barantum membantu layanan healthcare menggunakan WhatsApp Business API dengan tampilan akun lebih profesional. Verifikasi centang biru membantu meningkatkan kepercayaan pasien terhadap layanan kesehatan. - Dashboard Laporan Real-Time
Barantum menyediakan dashboard untuk memantau aktivitas pasien, performa tim, dan layanan secara real-time. Laporan membantu pengambilan keputusan menjadi lebih cepat dan akurat.
Ya. Barantum menggunakan sistem keamanan berlapis dengan enkripsi data dan kontrol akses pengguna. Barantum juga telah memenuhi standar keamanan ISO 27001 untuk membantu menjaga keamanan data pasien.
Ya. Barantum menyediakan pengaturan hak akses berdasarkan role atau jabatan. Setiap tim hanya dapat mengakses data sesuai kebutuhan dan kewenangannya.
Ya. Seluruh histori komunikasi tersimpan otomatis di sistem Barantum, bukan di perangkat pribadi staf. Data tetap aman dan dapat langsung dialihkan ke tim lainnya.
Ya. Biaya tambahan dapat menyesuaikan fitur yang digunakan, seperti WhatsApp Broadcast per kategori pesan, AI Agent mulai dari Rp150 per respons, serta kebutuhan integrasi dengan sistem internal atau sistem lainnya.
Waktu implementasi menyesuaikan kebutuhan dan alur operasional layanan healthcare. Umumnya proses implementasi hingga training penggunaan dapat berjalan dalam 3 – 7 hari.
Tingkatkan Kualitas Layanan Pasien Mulai Hari Ini
Setup 1 hari kerja. Coba gratis 7 hari, tanpa kartu kredit.
Tanpa kartu kredit · Setup 1 hari kerja · ISO 9001:2015
