Update harga resmi Meta

Tarif WhatsApp Business API berubah per 1 Oktober 2026, saatnya layanan chat Anda naik level.

Balasan bisnis di WhatsApp Business API kini dihitung per pesan. Hitung estimasi biayanya dan temukan cara mengoptimalkannya bersama Barantum.

Jenis pesan Sebelumnya Mulai 1 Okt 2026
Chat masuk dari customer Gratis Tetap gratis
Balasan bisnis ke customerAgent, chatbot, dan auto-reply Gratis Rp367 / pesansetelah 1.000 pesan gratis per nomor bisnis per bulan
Pesan template yang dikirim bisnis
MarketingBroadcast, promo, penawaran Berbayar Rp597 / pesan
UtilityNotifikasi transaksi, reminder, update pesanan Berbayar Rp367 / pesan
AuthenticationKode OTP dan verifikasi Berbayar Rp367 / pesan
Contoh perhitungan

Bisnis menerima 3.000 chat dari customer per bulan. Tiap chat rata-rata dibalas 3 pesan oleh bisnis, baik dari agent, chatbot, maupun auto-reply.

Total balasan bisnis ke customer3.000 chat × 3 pesan9.000 pesan
Kuota balasan gratis per bulan− 1.000 pesan
Dibayar × Rp3678.000 pesan
Biaya balasan bisnis ke customer per bulan
SebelumnyaRp0
Mulai 1 Okt 2026± Rp2,9 juta
Belum termasuk biaya broadcast.

Perubahan ini paling relevan untuk bisnis dengan:

Volume chat CS yang tinggi Jumlah chat yang dilayani kini ikut menentukan biaya bulanan.
Chatbot dengan banyak langkah Setiap pertanyaan dan menu yang dikirim bot dihitung sebagai satu pesan.
Balasan yang dipecah-pecah Satu jawaban yang dikirim dalam beberapa pesan terpisah dihitung sebagai beberapa pesan.
Tarif berlaku mulai 1 Oktober 2026

Simulasi penggunaan WhatsApp Business API Anda

Balasan Human Agent & AI Bot Bisnis ke Customer

Berapa chat yang masuk, dan berapa pesan yang Anda kirim untuk membalasnya. Setiap nomor bisnis mendapat 1.000 pesan balasan pertama gratis per bulan dari Meta.

Angka di bawah hanya contoh, silakan ganti sesuai bisnis Anda.

nomor
ServiceBalasan agent & bot · Rp367/pesan
chat
pesan/chat
pesan/chat
Pesan Broadcast (opsional)

Pesan yang dikirim bisnis lebih dulu ke customer.
MarketingBroadcast, promo · Rp597/pesan
kontak
kali
UtilityNotifikasi, reminder · Rp367/pesan
kontak
kali
AuthenticationKode OTP · Rp367/pesan
kontak
kali
Biaya platform (opsional)

Biaya langganan platform saat ini.
Rp
Cara menekan biaya balasan

Optimasi kenaikan biaya WhatsApp Business API Anda, tanpa mengurangi kualitas layanan

Biaya balasan ke customer Anda kini dihitung per pesan. Berikut 4 cara menekannya, atau gabungkan beberapa sekaligus.

01 · Chat website tanpa biaya per pesan Rekomendasi

Arahkan chat ke Live Chat, bukan WhatsApp

Pasang di website, landing page iklan, atau kirim link dari WhatsApp. Percakapan di Live Chat tidak dihitung per pesan.

Pengunjung website atau aplikasi bertanya langsung lewat widget Live Chat, tanpa diarahkan ke WhatsApp.

SebelumDiarahkan ke WhatsApp
—
SesudahPreform + Live Chat
—
Potensi hemat · simulasi
dari — chat

— per bulan
Biaya saat ini
—
Setelah optimasi
—
Tersedia di Paket Professional Barantum Omnichannel
Konsultasi bersama Barantum

Siapkan WhatsApp Anda sebelum tarif baru berlaku

Konsultasikan hasil simulasi Anda dengan tim Barantum. Kami bantu petakan chat mana yang tetap di WhatsApp dan mana yang bisa dipindahkan, lengkap dengan estimasi penghematannya.

Yang Anda dapatkan dari konsultasi
  • Review pola chat dan biaya WhatsApp Anda
  • Rekomendasi alur yang paling sesuai
  • Estimasi penghematan per bulan
Konsultasi via WhatsApp