Satu Platform CRM untuk Sales, Tim Lapangan, dan Layanan Pelanggan
Satukan data pelanggan, aktivitas tim, dan proses layanan dalam CRM Barantum agar setiap tim bekerja lebih cepat dan terukur.
- Setup 5 menit
- Support WhatsApp 24/7
- Server lokal Indonesia
Saat Sales, Tim Lapangan, dan Layanan Bekerja Terpisah
Data dan aktivitas pelanggan yang tidak terhubung membuat proses penjualan, kunjungan, serta layanan sulit dipantau.
CRM Sales: Follow Up Terlewat
Lead, status pipeline, dan tindak lanjut tersebar sehingga peluang penjualan mudah terlewat.
CRM Canvassing: Aktivitas Lapangan Tidak Tercatat
Kunjungan dan lokasi tim lapangan sulit dipantau saat laporan masih dibuat manual.
CRM Service: Respons Pelanggan Tidak Konsisten
Keluhan dan riwayat pelanggan tersebar di berbagai channel, sehingga respons bisa terlambat atau tidak sesuai konteks.
Tiga Solusi untuk Setiap Tim yang Berhadapan dengan Pelanggan
Dukung tim Sales, Canvassing, dan Service dengan alur kerja yang terukur dalam satu platform CRM.
Manajemen Pipeline Penjualan
Visualisasikan seluruh tahap deal dalam tampilan pipeline yang mudah dipantau dan dikelola.
Pantau status setiap deal secara visual
Estimasi nilai dan probabilitas closing
Pengingat follow up otomatis
Target penjualan per sales dan tim
Database Pelanggan Terpusat
Simpan seluruh data prospek dan pelanggan beserta riwayat interaksinya di satu tempat.
Profil pelanggan 360 derajat
Riwayat komunikasi lengkap
Segmentasi dan label pelanggan
Akses data kapan saja dan di mana saja
Laporan dan Analitik Penjualan
Pantau performa tim dan tren penjualan lewat dashboard laporan yang otomatis ter-update.
Dashboard penjualan real-time
Laporan aktivitas tiap sales
Analisa konversi per tahap pipeline
Ekspor laporan hanya dengan sekali klik
Manajemen Prospek dan Pelanggan Lapangan
Akses dan perbarui data pelanggan langsung dari lokasi kunjungan.
Database pelanggan di genggaman
Catatan hasil setiap kunjungan
Tambah prospek baru di lapangan
Sinkron otomatis dengan CRM
Check-in Kunjungan via GPS
Pastikan setiap kunjungan terverifikasi lokasi dan waktunya secara akurat.
Check-in dan check-out berbasis GPS
Foto bukti kunjungan
Verifikasi lokasi otomatis
Riwayat kunjungan tersimpan rapi
Laporan Aktivitas Real-time
Pantau produktivitas tim lapangan secara langsung dari dashboard.
Dashboard aktivitas real-time
Laporan kunjungan per sales
Analisa pencapaian target
Ekspor laporan hanya dengan sekali klik
Manajemen Tiket Layanan
Kelola setiap keluhan sebagai tiket yang terlacak dari masuk hingga selesai.
Tiket otomatis dari semua channel
Prioritas dan kategori tiket
Pelacakan SLA dan eskalasi otomatis
Distribusi tiket ke agen yang tepat
Laporan dan Analitik Layanan
Pantau performa tim dan kepuasan pelanggan lewat dashboard laporan yang otomatis ter-update.
Dashboard layanan real-time
Laporan SLA dan waktu respons
Analisa kepuasan pelanggan (CSAT)
Ekspor laporan hanya dengan sekali klik
Layanan Omnichannel Terpadu
Tangani percakapan dari WhatsApp, email, dan media sosial dalam satu inbox.
Inbox omnichannel terpadu
Integrasi WhatsApp Business API resmi
Balasan cepat dengan template pesan
Riwayat percakapan tersimpan otomatis
Setiap Tim Bekerja dari Data yang Sama
Dari prospek pertama hingga layanan purnajual, semua interaksi pelanggan tetap tersambung dan mudah ditindaklanjuti.
CRM Sales yang Menjaga Setiap Peluang
Pantau pipeline dan follow up tanpa peluang terlewat.
CRM Canvassing untuk Visibilitas Tim Lapangan
Pantau kunjungan dan aktivitas lapangan secara real-time.
CRM Service untuk Layanan yang Lebih Cepat
Tangani tiket dengan SLA dan konteks pelanggan.
Data Pelanggan Terhubung
Setiap tim bekerja dari data pelanggan yang sama.
Harga Paket CRM Barantum
Coba gratis di semua paket. Upgrade kapan saja, tanpa kontrak rumit.
Standard
Untuk tim sales yang mulai merapikan pipeline dan data pelanggan.
- Manajemen pipeline & deal penjualan
- Database pelanggan terpusat
- Aplikasi mobile CRM (iOS & Android)
- Laporan & dashboard penjualan
- Integrasi WhatsApp Business API
Professional
Untuk tim sales yang ingin otomasi follow-up dan target terukur.
- Semua di Standard, plus:
- Otomasi follow-up & reminder
- Manajemen target & KPI sales
- Custom report & analitik lanjutan
- Integrasi API dengan sistem lain
Enterprise
Untuk perusahaan dengan kebutuhan workflow dan integrasi khusus.
- Semua di Professional, plus:
- Custom workflow & approval
- Dedicated account manager
- SLA & onboarding khusus
Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
Pertanyaan Seputar CRM Barantum
CRM Barantum adalah platform untuk mengelola data pelanggan dan aktivitas tim dalam satu tempat, dari proses penjualan, kunjungan lapangan, hingga layanan pelanggan.
Barantum menyediakan CRM Sales untuk penjualan, CRM Canvassing untuk tim lapangan, dan CRM Service untuk pengelolaan layanan pelanggan.
CRM Sales membantu mengelola lead dan pipeline, CRM Canvassing memantau aktivitas serta kunjungan lapangan, sedangkan CRM Service mengelola tiket, SLA, dan riwayat layanan pelanggan.
Ya. Data dan riwayat pelanggan dapat menjadi dasar kerja lintas tim sehingga proses dari penjualan hingga layanan purnajual lebih tersambung.
Barantum dapat terintegrasi dengan WhatsApp Business API resmi untuk membantu tim mengelola komunikasi pelanggan sesuai kebutuhan produk dan alur kerja.
CRM Canvassing membantu memantau jadwal kunjungan, check-in, lokasi, dan laporan aktivitas lapangan secara lebih terukur.
Paket CRM Barantum mulai dari Rp299 ribu per user per bulan. Pilihan Standard, Professional, dan Enterprise dapat disesuaikan dengan kebutuhan serta skala bisnis Anda.
Bisa. Anda dapat mencoba CRM Barantum secara gratis atau menjadwalkan demo bersama tim Barantum untuk membahas solusi yang paling sesuai.
Siap Menyatukan Operasional Bisnis dengan CRM Barantum?
Konsultasikan kebutuhan CRM Anda dengan tim Barantum dan temukan solusi yang paling sesuai.
Tanpa kartu kredit, setup cepat, support lokal Indonesia
