Meta Business Partner
WhatsApp API OfficialAI Agent Customer Support Terbaik untuk Bisnis Anda
Selesaikan Kendala Teknis Pelanggan Lebih Cepat dan Rapi
AI agent membantu troubleshooting awal, mencari jawaban dari knowledge, membuat tiket otomatis, dan melakukan handoff ke tim support saat dibutuhkan.
- Setup 5 menit
- Support WhatsApp 24/7
- Server lokal Indonesia
Kenapa Penanganan Kendala Teknis Sering Berantakan?
Tanpa AI agent, tim support kehabisan waktu menjawab pertanyaan teknis yang sama berulang kali sementara tiket terus menumpuk.
Pertanyaan Teknis Terus Berulang
Tim support harus menjawab pertanyaan teknis yang sama berulang kali, sehingga waktu kerja banyak terpakai untuk hal yang sebenarnya sudah ada jawabannya.
Tiket Support Menumpuk
Tiket yang masuk terus bertambah tanpa proses pencatatan yang rapi, sehingga banyak kendala pelanggan yang tertunda penanganannya.
Eskalasi Masalah Tidak Rapi
Kendala yang butuh penanganan lebih lanjut sering diteruskan tanpa konteks yang jelas, sehingga tim support harus bertanya ulang ke pelanggan.
Selesaikan Kendala Teknis dengan AI Agent
Empat fitur AI agent customer support yang membantu bisnis Anda menangani kendala teknis lebih cepat dan terstruktur.
AI untuk Troubleshooting Awal
AI agent membantu mengidentifikasi dan menyelesaikan kendala teknis dasar sebelum diteruskan ke tim support.
Identifikasi kendala teknis secara otomatis
Panduan troubleshooting langkah demi langkah
Menyelesaikan kendala umum tanpa menunggu agent
Mengurangi jumlah tiket yang perlu ditangani manual
Pencarian Jawaban dari Knowledge
AI agent mencari jawaban yang relevan dari knowledge yang tersedia, sehingga pelanggan mendapat solusi lebih cepat dan akurat.
Pencarian jawaban otomatis dari knowledge
Jawaban relevan sesuai pertanyaan pelanggan
Knowledge bisa diperbarui sesuai kebutuhan
Mengurangi waktu tunggu pelanggan
Pembuatan Tiket Otomatis
Setiap kendala yang belum terselesaikan otomatis dibuatkan tiket, sehingga tidak ada laporan pelanggan yang terlewat.
Tiket dibuat otomatis dari percakapan
Detail kendala tercatat lengkap di tiket
Tidak perlu input tiket secara manual
Prioritas tiket bisa diatur sesuai kebutuhan
Handoff ke Tim Support
Kendala yang butuh penanganan lebih lanjut diteruskan ke tim support lengkap dengan riwayat percakapan dan tiket terkait.
Handoff otomatis sesuai tingkat kesulitan kendala
Tim support menerima konteks lengkap
Tidak perlu bertanya ulang ke pelanggan
Proses eskalasi lebih rapi dan terstruktur
AI Agent Customer Support yang Mempercepat Penyelesaian Kendala
Berbagai bisnis menggunakan Barantum untuk menangani kendala teknis pelanggan lebih cepat dan terstruktur.
Respons Lebih Cepat
Kendala teknis dasar bisa langsung diselesaikan tanpa menunggu antrian tim support.
Jawaban Akurat
Jawaban yang diberikan lebih akurat karena diambil langsung dari knowledge yang relevan.
Tiket Tidak Terlewat
Setiap kendala yang belum terselesaikan otomatis tercatat sebagai tiket.
Support Lokal 24/7
Tim support Barantum siap membantu setup AI agent customer support sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Harga AI Agent Customer Support untuk Bisnis Anda
Coba gratis di semua paket. Upgrade kapan saja, tanpa kontrak rumit.
Standard
Untuk tim yang mulai mengotomatiskan troubleshooting dasar.
- AI troubleshooting awal dasar
- Database pelanggan terpusat
- Aplikasi mobile CRM (iOS & Android)
- Pencarian jawaban dari knowledge dasar
- Integrasi WhatsApp Business API
Professional
Untuk tim yang butuh pembuatan tiket dan handoff lebih lengkap.
- Semua di Standard, plus:
- Pembuatan tiket otomatis lanjutan
- Handoff ke tim support lengkap
- Custom report & analitik lanjutan
- Integrasi API dengan sistem lain
Enterprise
Untuk perusahaan dengan kebutuhan workflow dan integrasi khusus.
- Semua di Professional, plus:
- Custom workflow & approval
- Dedicated account manager
- SLA & onboarding khusus
Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant Manager
PT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.
Dian Melinda Arifin
Founder
PT Jackal Holidays
85%
Peningkatan Pelayanan Pelanggan
Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp.
Inne Rettiani
Sales Marketing Manager
Rokue
Pertanyaan Seputar AI Agent Customer Support Barantum
AI agent customer support adalah fitur yang membantu troubleshooting awal, mencari jawaban dari knowledge, membuat tiket otomatis, dan melakukan handoff ke tim support untuk kendala teknis pelanggan.
Untuk kendala teknis dasar, AI agent bisa membantu troubleshooting awal secara mandiri. Kendala yang lebih kompleks akan diteruskan ke tim support.
AI agent mencari jawaban yang relevan dari knowledge yang sudah diatur, sehingga solusi yang diberikan lebih cepat dan akurat.
Tidak. Setiap kendala yang belum terselesaikan otomatis dibuatkan tiket oleh sistem, tanpa perlu input manual.
Ya. Tim support menerima riwayat percakapan dan detail tiket terkait, sehingga tidak perlu bertanya ulang ke pelanggan.
Bisa. Dengan troubleshooting awal dan pencarian jawaban otomatis, banyak kendala umum bisa terselesaikan tanpa perlu dibuatkan tiket.
Fitur dasar AI agent customer support sudah termasuk dalam paket berlangganan Barantum; untuk pembuatan tiket dan handoff lanjutan tersedia di paket yang lebih tinggi.
Siap Selesaikan Kendala Teknis Pelanggan Lebih Cepat?
Troubleshooting AI, tiket otomatis, dan handoff ke support. Coba gratis, tanpa kartu kredit.
Tanpa kartu kredit, setup cepat, support lokal Indonesia
