Meta Business Partner Meta Business Partner WhatsApp API Official WhatsApp API Official ISO 9001:2015

Aplikasi IVR Solution Terbaik

Sambut & Arahkan Penelepon Otomatis

Bangun menu sambutan telepon otomatis multi-level agar setiap penelepon terhubung ke agen atau departemen yang tepat tanpa perlu operator manual.

Jadwalkan Demo
  • Setup 5 menit
  • Support WhatsApp 24/7
  • Server lokal Indonesia
Pengguna Barantum Pengguna Barantum Pengguna Barantum
Customer Service Barantum
Customer Service Barantum
Dashboard IVR solution Barantum untuk menu sambutan telepon otomatis

Dipercaya oleh 1000+ bisnis dan brand terbesar di Indonesia

Pusat Gadai
Sekolahmu
Adira Finance
Greenfields
Anteraja
InJourney
Kino
Rata ID
Tantangan Layanan Telepon

Kenapa Penelepon Sering Salah Sambung atau Menunggu Lama?

Tanpa menu sambutan otomatis, setiap panggilan masuk bergantung pada operator manual yang rentan salah arah dan memperlambat respons.

Penelepon Salah Terhubung ke Departemen

Tanpa menu pilihan otomatis, operator harus menanyakan kebutuhan penelepon satu per satu sebelum mengarahkan ke departemen yang tepat — memperlambat proses dan rawan salah arah.

Tidak Ada Sambutan Profesional di Luar Jam Kerja

Panggilan yang masuk di luar jam operasional sering tidak terjawab tanpa pesan informasi, membuat penelepon tidak tahu kapan harus menghubungi kembali.

Beban Operator Menumpuk saat Jam Sibuk

Saat panggilan masuk dalam jumlah banyak, operator manual kewalahan menyambut dan mengarahkan setiap penelepon satu per satu.

Solusi Barantum

Menu IVR yang Menyambut & Mengarahkan Otomatis

Dari sambutan pertama hingga terhubung ke agen yang tepat, seluruh proses berjalan otomatis tanpa operator manual.

Menu IVR Multi-Level

Buat menu pilihan bertingkat agar penelepon dapat memilih tujuan sesuai kebutuhan, misalnya sales, customer service, atau technical support.

Menu IVR multi-level, mudah dikustomisasi

Arahkan panggilan ke tim/departemen sesuai pilihan

Salam pembuka otomatis untuk setiap panggilan masuk

Rekaman menu suara dapat diubah kapan saja

Jadwalkan Demo
Menu IVR Multi-Level
Sambutan Otomatis di Luar Jam Kerja

Sambutan Otomatis di Luar Jam Kerja

Berikan pesan informasi otomatis saat panggilan masuk di luar jam operasional, sehingga penelepon tetap mendapat kepastian meski tim sedang tidak bertugas.

Pesan sambutan otomatis di luar jam kerja

Informasi jam operasional & cara menghubungi lain

Opsi tinggalkan pesan suara (voicemail)

Notifikasi otomatis ke tim untuk voicemail masuk

Jadwalkan Demo

Terhubung Langsung ke Distribusi Panggilan

Setelah penelepon memilih menu, panggilan otomatis diteruskan ke sistem distribusi panggilan (ACD) agar terhubung dengan agen yang tersedia.

Terintegrasi dengan automatic call distribution (ACD)

Antrean & musik tunggu jika agen sedang sibuk

Rekaman panggilan & data pilihan menu tercatat untuk laporan

Terhubung dengan data pelanggan di CRM

Jadwalkan Demo
Terhubung Langsung ke Distribusi Panggilan
Kenapa Barantum?

IVR Solution Terpercaya untuk Layanan Telepon Profesional

Bisnis dari berbagai industri menggunakan Barantum untuk menghadirkan sambutan telepon yang profesional dan terarah.

Menu IVR Mudah Dikustomisasi

Atur struktur menu dan rekaman suara sesuai kebutuhan bisnis Anda tanpa perlu keahlian teknis khusus.

Terintegrasi dengan ACD & CRM

Panggilan yang masuk lewat IVR otomatis terhubung ke distribusi panggilan dan data pelanggan di CRM.

Layanan 24/7 dengan Sambutan Otomatis

Penelepon tetap mendapat sambutan profesional kapan pun, termasuk di luar jam operasional.

Support 24/7

Tim support Barantum siap membantu menyusun struktur menu IVR sesuai kebutuhan bisnis Anda.

HARGA #PakaiBarantum

Harga IVR Solution untuk Bisnis Anda

Coba gratis di semua paket. Upgrade kapan saja, tanpa kontrak rumit.

Standard

Untuk tim yang mulai mengelola panggilan masuk dan keluar secara rapi.

Rp897.000 /user/bulan
  • Manajemen panggilan masuk & keluar
  • Database pelanggan terpusat
  • Aplikasi mobile CRM (iOS & Android)
  • Laporan & dashboard panggilan
  • Integrasi WhatsApp Business API
PALING POPULER

Professional

Untuk tim call center yang butuh IVR, monitoring, dan rekaman panggilan.

Rp1.797.000 /user/bulan
  • Semua di Standard, plus:
  • IVR & distribusi panggilan otomatis
  • Rekaman & monitoring panggilan
  • Custom report & analitik lanjutan
  • Integrasi API dengan sistem lain

Enterprise

Untuk perusahaan dengan kebutuhan workflow dan integrasi khusus.

Custom /quote
  • Semua di Professional, plus:
  • Custom workflow & approval
  • Dedicated account manager
  • SLA & onboarding khusus
Hubungi Sales
Kisah Sukses Pelanggan

Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia

Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan

FAQ

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

IVR (Interactive Voice Response) solution adalah sistem menu sambutan telepon otomatis yang memungkinkan penelepon memilih tujuan panggilan — misalnya sales, customer service, atau technical support — melalui pilihan menu suara sebelum terhubung ke agen yang tepat.

Ya. Struktur menu, jumlah level pilihan, dan rekaman suara pada IVR Barantum dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan dan struktur departemen bisnis Anda.

IVR Barantum dapat diatur untuk memutar pesan sambutan otomatis di luar jam operasional, lengkap dengan informasi jam kerja atau opsi meninggalkan pesan suara (voicemail).

Ya. Setelah penelepon memilih menu IVR, panggilan otomatis diteruskan ke sistem automatic call distribution (ACD) agar terhubung dengan agen yang tersedia sesuai pilihan tersebut.

Ya. Setiap pilihan menu yang dipilih penelepon tercatat dan dapat dilihat dalam laporan panggilan, membantu Anda memahami kebutuhan pelanggan yang paling sering masuk.

Proses setup menu IVR umumnya selesai dalam 1–3 hari kerja, termasuk penyusunan struktur menu dan rekaman suara sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Kisah Sukses Pelanggan

Siap Hadirkan Sambutan Telepon Otomatis untuk Bisnis Anda?

Menu IVR mudah dikustomisasi. Coba gratis, tanpa kartu kredit.

Jadwalkan Demo

Tanpa kartu kredit, setup cepat, support lokal Indonesia