Meta Business Partner
WhatsApp API OfficialKelola Chat Banyak Facebook Page dalam Satu Dashboard
Pembagian Chat Jelas, Follow-Up Tetap Berlanjut
Tangani pesan Messenger dari berbagai Facebook Page bisnis Anda melalui Barantum. Bagikan ke admin yang tepat dan pantau layanan setiap Page tanpa membuka inbox secara terpisah.
- Setup 5 menit
- Support WhatsApp 24/7
- Server lokal Indonesia
Banyak Facebook Page, Pesan Pelanggan Mulai Sulit Tertangani?
Semakin banyak Page yang dikelola, semakin penting pembagian tugas dan riwayat chat yang mudah diikuti seluruh tim.
Inbox Setiap Page Harus Dicek Terpisah
Pertanyaan pelanggan tersebar di berbagai Page brand dan cabang, sehingga tim perlu memantaunya satu per satu.
Pembagian Chat Antaradmin Kurang Jelas
Tim sulit memastikan siapa yang bertanggung jawab atas setiap pesan yang masuk.
Follow-Up Terputus Saat Admin Berganti
Admin pengganti perlu menelusuri ulang percakapan agar bisa melanjutkan layanan dengan tepat.
Satukan Pengelolaan Messenger dari Berbagai Facebook Page
Kelola pesan, penanggung jawab, riwayat chat, dan laporan layanan dalam satu ruang kerja tim.
Bagikan Pesan ke Admin yang Tepat
Tangani pesan dari Facebook Page yang terhubung bersama tim dan tetapkan agent penanggung jawab setiap percakapan.
Hubungkan berbagai Facebook Page bisnis
Tangani pesan Messenger bersama tim
Tetapkan agent penanggung jawab percakapan
Perjelas pembagian tugas antaradmin
Simpan Konteks Percakapan Pelanggan
Gunakan riwayat chat untuk melanjutkan pertanyaan, penawaran, atau keluhan tanpa mengulang proses dari awal.
Lihat pesan pelanggan sebelumnya
Pahami konteks pertanyaan dan penawaran
Lanjutkan penanganan keluhan
Jaga kesinambungan saat admin berganti
Pantau Aktivitas dan Kinerja Tim
Evaluasi volume percakapan serta penanganan chat oleh agent untuk membantu perbaikan layanan.
Pantau volume percakapan masuk
Tinjau penanganan chat oleh agent
Kenali kebutuhan kapasitas tim
Evaluasi bagian layanan yang perlu diperbaiki
Kelola Facebook Bersama Channel Lainnya
Satukan pesan Messenger dengan Instagram, WhatsApp, Telegram, dan Live Chat melalui Omnichannel Barantum.
Messenger dan Instagram dalam satu tempat
WhatsApp dan Telegram tetap terhubung
Kelola Live Chat dalam alur kerja yang sama
Kurangi perpindahan antar inbox
Satu Tim untuk Melayani Pelanggan di Banyak Page
Bantu admin dan supervisor menjaga pembagian tugas, konteks percakapan, serta pemantauan layanan tetap terhubung.
Pesan Page Terpusat
Pesan Messenger dari Page yang terhubung dapat ditangani dalam satu dashboard.
Penanggung Jawab Jelas
Tetapkan agent pada setiap percakapan agar tim mengetahui siapa yang melanjutkan layanan.
Follow-Up Berkesinambungan
Riwayat chat membantu admin pengganti memahami kebutuhan pelanggan tanpa memulai dari awal.
Evaluasi Layanan Terarah
Laporan percakapan dan kinerja agent membantu supervisor menentukan area perbaikan.
Pilih Paket Omnichannel Barantum
Coba gratis di semua paket. Upgrade kapan saja, tanpa kontrak rumit.
Standard
Pilihan ideal bagi bisnis yang ingin mulai mengelola komunikasi pelanggan dengan omnichannel
- Integrasi 1 nomor WhatsApp, 1 akun Facebook, 1 akun Instagram, 1 nomor Telegram, dan 1 nomor Line
- Chatbot Pintar Tanpa Batasan Alur. Otomatisasikan percakapan pelanggan Anda, baik saat jam kerja maupun di luar jam kerja. Eksklusif untuk WhatsApp. *Biaya implementasi berlaku
- Manajemen Multi Admin
- Manajemen Data Kontak Konsumen
Professional
Solusi omnichannel yang lebih lengkap untuk meningkatkan kualitas interaksi antara bisnis dan pelanggan Anda
- Semua fitur paket Standard dengan fitur tambahan
- AI Agent
- Integrasi 1 akun Live Chat
- Manajemen Alur Kerja
Enterprise
Solusi yang bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis Anda dengan jumlah pelanggan yang besar
- Semua fitur paket Professional dengan opsi tambahan
- Solusi On-Premise
- Project Manager Barantum yang Didedikasikan untuk Anda
- Pelayanan 24 Jam 7 Hari
Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant Manager
PT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.
Dian Melinda Arifin
Founder
PT Jackal Holidays
90%
Call Center Barantum: Permudah Operasional BRINS
Pemilihan Barantum sebagai vendor karena pendekatannya yang terarah dan penjelasan mengenai fitur-fitur yang relevan dengan kebutuhan operasional call center BRINS.
Nuni Apriana
Project Staff
BRI Insurance
80%
Aktivitas Harian Tim Lebih Terbantu
Kurang lebih 80% aktivitas harian tim kami sangat terbantu, dari pengelolaan leads, tracking leads, sampai laporan performa tim.
Aldias Restu Saputro
Edu Care National Coordinator
Sekolah Murid Merdeka
85%
Komplain Tada Lebih Terstruktur Pakai Barantum
Complaint handling kami based on chat masuk. Kalau nggak ada sistem terstruktur, kami nggak bisa menerima chat dengan rapih.
Heni Nelawati
CLT & Purchasing Supervisor
Tada
85%
Peningkatan Pelayanan Pelanggan
Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp.
Inne Rettiani
Sales Marketing Manager
Rokue
Pertanyaan Seputar Facebook Multi Account
Fitur ini membantu bisnis menangani pesan Messenger dari berbagai Facebook Page yang terhubung melalui satu dashboard Barantum.
Pesan dari Page yang sudah terhubung dapat ditangani melalui Barantum, sehingga tim tidak perlu membuka inbox setiap Page secara terpisah.
Tim dapat menetapkan agent penanggung jawab pada setiap percakapan agar pembagian tugas dan tindak lanjut lebih jelas.
Ya. Riwayat chat membantu admin pengganti memahami pertanyaan, penawaran, atau keluhan pelanggan sebelum melanjutkan layanan.
Supervisor dapat mengevaluasi volume percakapan serta penanganan chat oleh agent untuk membantu perbaikan layanan.
Pesan Messenger dapat dikelola bersama Instagram, WhatsApp, Telegram, dan Live Chat melalui Omnichannel Barantum.
Ya. Bisnis dengan berbagai Facebook Page dapat memusatkan penanganan pesan dan koordinasi admin pada Page yang terhubung.
Anda dapat mencoba Barantum gratis tanpa kartu kredit atau menjadwalkan demo bersama tim kami.
Siap Kelola Chat Semua Facebook Page dalam Satu Dashboard?
Satukan pesan Messenger, tetapkan penanggung jawab, dan lanjutkan layanan pelanggan bersama tim di Barantum.
Tanpa kartu kredit, setup cepat, support lokal Indonesia
