Meta Business Partner
WhatsApp API OfficialKelola Chat Banyak Akun TikTok dalam Satu Inbox
Chat Lebih Terarah, Follow-Up Lebih Mudah
Satukan pesan dari berbagai akun TikTok bisnis Anda di Barantum. Tangani bersama admin, simpan konteks percakapan, dan pantau layanan tanpa bergantian membuka akun.
- Setup 5 menit
- Support WhatsApp 24/7
- Server lokal Indonesia
Akun TikTok Bertambah, Chat Calon Pelanggan Sulit Diikuti?
Pesan yang masuk dari berbagai akun perlu didukung pembagian tugas dan riwayat yang mudah diikuti tim.
Pesan Tertinggal Saat Akun Ramai
Saat konten menarik banyak perhatian, chat calon pelanggan dapat menumpuk di akun yang berbeda.
Pembagian Chat Belum Jelas
Beberapa admin menangani akun yang sama tanpa penanggung jawab percakapan yang jelas.
Percakapan Sulit Dilanjutkan
Admin pengganti perlu menelusuri pertanyaan sebelumnya sebelum bisa membantu calon pelanggan.
Ubah Chat TikTok Menjadi Percakapan yang Mudah Ditindaklanjuti
Satukan penanganan pesan, konteks percakapan, dan laporan agar tim lebih mudah melanjutkan layanan.
Tangani Banyak Akun Bersama Admin
Bagikan pesan dari akun TikTok yang terhubung kepada agent agar setiap percakapan memiliki penanggung jawab.
Kelola pesan dari akun TikTok yang terhubung
Tangani percakapan bersama beberapa admin
Tetapkan agent penanggung jawab setiap chat
Perjelas pembagian tugas dan tindak lanjut
Lanjutkan Percakapan dengan Konteks
Tinjau riwayat chat untuk melanjutkan pertanyaan produk atau kebutuhan pelanggan saat admin berganti.
Lihat kembali pertanyaan produk sebelumnya
Pahami kebutuhan calon pelanggan
Jaga konteks saat pergantian admin
Lanjutkan follow-up dari riwayat percakapan
Evaluasi Penanganan Chat TikTok
Gunakan laporan chat dan kinerja agent untuk meninjau beban kerja serta penanganan pertanyaan oleh tim.
Tinjau aktivitas chat yang masuk
Pantau penanganan pertanyaan oleh agent
Evaluasi beban kerja tim
Kenali bagian layanan yang perlu ditingkatkan
Kelola TikTok Bersama Channel Lainnya
Tangani pesan TikTok bersama WhatsApp, Instagram, Facebook, dan Live Chat melalui Omnichannel Barantum.
Pesan TikTok dalam satu inbox tim
Kelola WhatsApp, Instagram, dan Facebook bersama
Tangani Live Chat di ruang kerja yang sama
Kurangi perpindahan antar channel
Bantu Tim Menindaklanjuti Chat dari Banyak Akun
Jaga pembagian tugas, konteks percakapan, dan evaluasi layanan tetap terhubung saat akun TikTok bisnis bertambah.
Pesan Akun Terpusat
Pesan dari akun TikTok yang terhubung dapat ditangani tanpa bergantian membuka inbox setiap akun.
Penanggung Jawab Jelas
Tetapkan agent agar setiap pertanyaan memiliki penanggung jawab dan tindak lanjut lebih terarah.
Konteks Tetap Terjaga
Riwayat chat membantu admin pengganti memahami pertanyaan produk dan kebutuhan pelanggan.
Beban Kerja Lebih Terpantau
Laporan chat dan kinerja agent membantu tim meninjau penanganan pertanyaan pelanggan.
Pilih Paket Omnichannel Barantum
Coba gratis di semua paket. Upgrade kapan saja, tanpa kontrak rumit.
Standard
Pilihan ideal bagi bisnis yang ingin mulai mengelola komunikasi pelanggan dengan omnichannel
- Integrasi 1 nomor WhatsApp, 1 akun Facebook, 1 akun Instagram, 1 nomor Telegram, dan 1 nomor Line
- Chatbot Pintar Tanpa Batasan Alur. Otomatisasikan percakapan pelanggan Anda, baik saat jam kerja maupun di luar jam kerja. Eksklusif untuk WhatsApp. *Biaya implementasi berlaku
- Manajemen Multi Admin
- Manajemen Data Kontak Konsumen
Professional
Solusi omnichannel yang lebih lengkap untuk meningkatkan kualitas interaksi antara bisnis dan pelanggan Anda
- Semua fitur paket Standard dengan fitur tambahan
- AI Agent
- Integrasi 1 akun Live Chat
- Manajemen Alur Kerja
Enterprise
Solusi yang bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis Anda dengan jumlah pelanggan yang besar
- Semua fitur paket Professional dengan opsi tambahan
- Solusi On-Premise
- Project Manager Barantum yang Didedikasikan untuk Anda
- Pelayanan 24 Jam 7 Hari
Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant Manager
PT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.
Dian Melinda Arifin
Founder
PT Jackal Holidays
90%
Call Center Barantum: Permudah Operasional BRINS
Pemilihan Barantum sebagai vendor karena pendekatannya yang terarah dan penjelasan mengenai fitur-fitur yang relevan dengan kebutuhan operasional call center BRINS.
Nuni Apriana
Project Staff
BRI Insurance
80%
Aktivitas Harian Tim Lebih Terbantu
Kurang lebih 80% aktivitas harian tim kami sangat terbantu, dari pengelolaan leads, tracking leads, sampai laporan performa tim.
Aldias Restu Saputro
Edu Care National Coordinator
Sekolah Murid Merdeka
85%
Komplain Tada Lebih Terstruktur Pakai Barantum
Complaint handling kami based on chat masuk. Kalau nggak ada sistem terstruktur, kami nggak bisa menerima chat dengan rapih.
Heni Nelawati
CLT & Purchasing Supervisor
Tada
85%
Peningkatan Pelayanan Pelanggan
Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp.
Inne Rettiani
Sales Marketing Manager
Rokue
Pertanyaan Seputar TikTok Multi Account
Fitur ini membantu bisnis menangani pesan dari berbagai akun TikTok yang terhubung dalam satu inbox tim Barantum.
Pesan dari akun TikTok yang sudah terhubung dapat ditangani melalui Barantum, sehingga tim tidak perlu bergantian membuka inbox setiap akun.
Pesan dari akun TikTok yang terhubung dapat dibagikan kepada agent agar setiap percakapan memiliki penanggung jawab yang jelas.
Ya. Riwayat chat membantu admin melanjutkan pertanyaan produk atau kebutuhan pelanggan dengan konteks percakapan sebelumnya.
Laporan chat dan kinerja agent membantu tim meninjau beban kerja serta penanganan pertanyaan pelanggan.
Pesan TikTok dapat ditangani bersama WhatsApp, Instagram, Facebook, dan Live Chat melalui Omnichannel Barantum.
Ya. Bisnis dapat memusatkan penanganan pesan dari akun TikTok yang terhubung, membagi chat ke agent, dan memantau layanan tim.
Anda dapat mencoba Barantum gratis tanpa kartu kredit atau menjadwalkan demo bersama tim kami.
Siap Kelola Chat Banyak Akun TikTok dalam Satu Inbox?
Satukan pesan TikTok, tetapkan penanggung jawab, dan lanjutkan percakapan pelanggan bersama Barantum.
Tanpa kartu kredit, setup cepat, support lokal Indonesia
