Meta Business Partner Meta Business Partner WhatsApp API Official WhatsApp API Official ISO 9001:2015

Apilkasi Multi Channel Inbox Terbaik

Satukan WA, Instagram & Facebook di Satu Inbox

Kelola semua percakapan pelanggan dari berbagai channel dalam satu tampilan inbox terpusat, tanpa perlu berpindah-pindah aplikasi. Tim Anda merespons lebih cepat, tidak ada pesan yang terlewat.

Jadwalkan Demo
  • Setup 5 menit
  • Support WhatsApp 24/7
  • Server lokal Indonesia
Pengguna Barantum Pengguna Barantum Pengguna Barantum
Customer Service Barantum
Customer Service Barantum
Dashboard multi channel inbox Barantum untuk kelola semua pesan pelanggan

Dipercaya oleh 1000+ bisnis dan brand terbesar di Indonesia

Pusat Gadai
Sekolahmu
Adira Finance
Greenfields
Anteraja
InJourney
Kino
Rata ID
Tantangan Layanan Chat

Kenapa Pesan Pelanggan Sering Terlewat?

Chat pelanggan tersebar di banyak aplikasi berbeda membuat tim kewalahan dan respons jadi lambat.

Pesan Tersebar di Banyak Aplikasi

Agen harus membuka WhatsApp, Instagram, Facebook, dan email secara terpisah, sehingga pesan mudah terlewat dan waktu respons jadi lambat.

Tidak Ada Riwayat Percakapan Terpusat

Riwayat chat pelanggan tersimpan terpisah di tiap aplikasi, menyulitkan agen melihat konteks percakapan sebelumnya saat pelanggan menghubungi kembali.

Sulit Membagi Beban Kerja Tim

Tanpa satu dashboard terpusat, supervisor tidak bisa memantau jumlah chat masuk dan beban kerja setiap agen secara real-time.

Solusi Barantum

Satu Inbox untuk Semua Channel Percakapan

Dari pesan pertama hingga selesai, kelola semua channel chat dalam satu platform terpusat.

Inbox Terpusat Semua Channel

Terima dan balas pesan dari WhatsApp Business API, Instagram, Facebook, Telegram, live chat website, dan email dalam satu tampilan inbox yang sama.

WhatsApp Business API resmi terintegrasi

Instagram, Facebook, dan Telegram dalam satu inbox

Live chat website dan email juga masuk ke inbox yang sama

Tidak perlu berpindah aplikasi untuk membalas pesan

Jadwalkan Demo
Inbox Terpusat Semua Channel
Riwayat Percakapan Tersimpan Lengkap

Riwayat Percakapan Tersimpan Lengkap

Setiap percakapan pelanggan otomatis tersimpan dan terhubung ke data CRM, sehingga agen selalu punya konteks lengkap meski pelanggan menghubungi lewat channel berbeda.

Riwayat chat tersimpan permanen per kontak

Konteks percakapan sebelumnya langsung terlihat

Data pelanggan otomatis terhubung dengan CRM

Satu profil kontak untuk semua channel

Jadwalkan Demo

Kolaborasi Tim dalam Satu Dashboard

Supervisor dapat memantau jumlah chat masuk, status agen, dan beban kerja tim secara real-time dari satu dashboard terpusat.

Dashboard real-time jumlah chat & status agen

Assign percakapan ke agen tertentu secara manual/otomatis

Transfer & tambahkan catatan (notes) pada percakapan

Laporan respons & resolusi chat per agen

Jadwalkan Demo
Kolaborasi Tim dalam Satu Dashboard
Kenapa Barantum?

Inbox Terpercaya untuk Tim Layanan Pelanggan Modern

Ratusan bisnis menggunakan Barantum untuk menyatukan semua percakapan pelanggan dalam satu platform.

Semua Channel dalam 1 Platform

WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, live chat, dan email — semua terhubung dalam satu inbox terpusat.

WhatsApp API Resmi

Meta Official Business Partner dengan WhatsApp Business API resmi bercentang biru untuk kepercayaan pelanggan lebih tinggi.

Terintegrasi dengan CRM

Setiap percakapan otomatis tersimpan dan terhubung ke data pelanggan di CRM Barantum.

Support 24/7

Tim support Barantum siap membantu kapan pun tim Anda membutuhkan bantuan teknis.

HARGA #PakaiBarantum

Harga Multi Channel Inbox untuk Bisnis Anda

Coba gratis di semua paket. Upgrade kapan saja, tanpa kontrak rumit.

Standard

Untuk tim yang mulai menyatukan semua chat dalam satu inbox.

Rp897.000 /user/bulan
  • Inbox omnichannel semua channel
  • Database pelanggan terpusat
  • Aplikasi mobile CRM (iOS & Android)
  • Laporan & dashboard percakapan
  • Integrasi WhatsApp Business API
PALING POPULER

Professional

Untuk tim layanan yang butuh chatbot, distribusi otomatis, dan laporan.

Rp1.797.000 /user/bulan
  • Semua di Standard, plus:
  • Chatbot & auto-responder 24/7
  • Distribusi chat otomatis (round-robin)
  • Custom report & analitik lanjutan
  • Integrasi API dengan sistem lain

Enterprise

Untuk perusahaan dengan kebutuhan workflow dan integrasi khusus.

Custom /quote
  • Semua di Professional, plus:
  • Custom workflow & approval
  • Dedicated account manager
  • SLA & onboarding khusus
Hubungi Sales
Kisah Sukses Pelanggan

Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia

Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan

FAQ

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Multi channel inbox adalah fitur yang menyatukan pesan pelanggan dari berbagai channel — WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, live chat website, dan email — dalam satu tampilan inbox terpusat, sehingga tim tidak perlu berpindah-pindah aplikasi untuk membalas pesan.

Barantum menyatukan WhatsApp Business API resmi, Instagram, Facebook, Telegram, live chat website, dan email dalam satu inbox — semua percakapan bisa dikelola dari satu tampilan yang sama.

Ya. Setiap percakapan pelanggan tersimpan otomatis dan terhubung ke profil kontak di CRM, sehingga agen selalu punya konteks lengkap meski pelanggan menghubungi lewat channel yang berbeda.

Bisa. Banyak agen dapat mengakses dan membalas pesan dari inbox yang sama secara bersamaan, dengan fitur assign percakapan agar tidak ada dua agen yang membalas pesan yang sama.

Ya. Setiap percakapan dari semua channel otomatis terhubung ke data pelanggan di CRM Barantum, sehingga riwayat interaksi pelanggan selalu lengkap dan terpusat.

Proses setup dan integrasi channel umumnya selesai dalam 1–3 hari kerja, termasuk konfigurasi WhatsApp Business API dan training singkat untuk tim Anda.

Kisah Sukses Pelanggan

Siap Satukan Semua Pesan Pelanggan dalam 1 Inbox?

Setup cepat, semua channel terhubung. Coba gratis, tanpa kartu kredit.

Jadwalkan Demo

Tanpa kartu kredit, setup cepat, support lokal Indonesia