Meta Business Partner
WhatsApp API OfficialKelola Banyak Nomor WhatsApp dalam Satu Dashboard
Koordinasi Tim Lebih Mudah, Layanan Cabang Lebih Terarah
Satukan chat dari nomor WhatsApp berbagai cabang, brand, dan divisi di Barantum. Tangani bersama tim, atur penanggung jawab, dan pantau layanan tanpa memeriksa setiap nomor secara terpisah.
- Setup 5 menit
- Support WhatsApp 24/7
- Server lokal Indonesia
Makin Banyak Nomor WhatsApp, Makin Sulit Mengontrol Layanan?
Nomor yang bertambah perlu diimbangi koordinasi admin dan pemantauan layanan yang mudah diikuti seluruh tim.
Chat Tersebar di Nomor Berbeda
Tim perlu mengecek nomor cabang atau divisi satu per satu, sehingga pertanyaan pelanggan berisiko terlewat.
Pembagian Admin Belum Terkoordinasi
Sebagian admin kewalahan menangani chat, sementara tim lain masih memiliki kapasitas untuk membantu.
Pusat Sulit Mengawasi Layanan Cabang
Supervisor harus meminta pembaruan terpisah untuk mengetahui aktivitas chat dan penanganan pelanggan.
Banyak Nomor WhatsApp, Pengelolaan Tetap dalam Satu Sistem
Satukan penanganan chat, riwayat percakapan, dan laporan agar koordinasi layanan antar cabang lebih mudah.
Atur Tim untuk Menangani Setiap Nomor
Kelola nomor WhatsApp yang terhubung bersama beberapa admin dan tentukan tim penanganannya sesuai kebutuhan bisnis.
Kelola berbagai nomor WhatsApp yang terhubung
Tentukan tim untuk cabang, brand, atau divisi
Tetapkan penanggung jawab percakapan
Koordinasikan penanganan bersama beberapa admin
Simpan Riwayat untuk Kelanjutan Layanan
Tinjau chat sebelumnya saat melakukan follow-up atau memindahkan penanganan ke admin lain.
Lihat kembali percakapan pelanggan
Pahami kebutuhan sebelum melakukan follow-up
Teruskan konteks saat penanganan berpindah
Bantu admin pengganti melanjutkan layanan
Pantau Percakapan dan Kinerja Agent
Evaluasi aktivitas chat serta penanganan oleh tim untuk membantu menjaga kualitas layanan di berbagai cabang.
Pantau aktivitas percakapan pelanggan
Tinjau penanganan chat oleh agent
Kenali kebutuhan dukungan untuk tim cabang
Gunakan laporan untuk evaluasi layanan
Kelola WhatsApp Bersama Channel Lainnya
Satukan chat dari berbagai nomor WhatsApp dengan Instagram, Facebook, Telegram, dan Live Chat melalui Omnichannel Barantum.
Banyak nomor WhatsApp dalam satu dashboard
Kelola Instagram dan Facebook bersama
Tangani Telegram dan Live Chat di tempat yang sama
Kurangi perpindahan antar inbox
Koordinasi Layanan untuk Semua Nomor Bisnis
Bantu admin, tim cabang, dan supervisor menjaga penanganan pelanggan tetap terhubung dari satu dashboard.
Chat Banyak Nomor Terpusat
Percakapan dari nomor WhatsApp yang terhubung dapat ditangani tanpa memeriksa inbox satu per satu.
Tim Penanganan Lebih Jelas
Tentukan tim dan penanggung jawab sesuai kebutuhan cabang, brand, atau divisi.
Layanan Tetap Berlanjut
Riwayat chat membantu tim melanjutkan follow-up atau handover dengan konteks percakapan sebelumnya.
Pemantauan Cabang Lebih Mudah
Aktivitas percakapan dan laporan agent membantu supervisor mengevaluasi penanganan pelanggan.
Pilih Paket Omnichannel Barantum
Coba gratis di semua paket. Upgrade kapan saja, tanpa kontrak rumit.
Standard
Pilihan ideal bagi bisnis yang ingin mulai mengelola komunikasi pelanggan dengan omnichannel
- Integrasi 1 nomor WhatsApp, 1 akun Facebook, 1 akun Instagram, 1 nomor Telegram, dan 1 nomor Line
- Chatbot Pintar Tanpa Batasan Alur. Otomatisasikan percakapan pelanggan Anda, baik saat jam kerja maupun di luar jam kerja. Eksklusif untuk WhatsApp. *Biaya implementasi berlaku
- Manajemen Multi Admin
- Manajemen Data Kontak Konsumen
Professional
Solusi omnichannel yang lebih lengkap untuk meningkatkan kualitas interaksi antara bisnis dan pelanggan Anda
- Semua fitur paket Standard dengan fitur tambahan
- AI Agent
- Integrasi 1 akun Live Chat
- Manajemen Alur Kerja
Enterprise
Solusi yang bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis Anda dengan jumlah pelanggan yang besar
- Semua fitur paket Professional dengan opsi tambahan
- Solusi On-Premise
- Project Manager Barantum yang Didedikasikan untuk Anda
- Pelayanan 24 Jam 7 Hari
Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant Manager
PT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.
Dian Melinda Arifin
Founder
PT Jackal Holidays
90%
Call Center Barantum: Permudah Operasional BRINS
Pemilihan Barantum sebagai vendor karena pendekatannya yang terarah dan penjelasan mengenai fitur-fitur yang relevan dengan kebutuhan operasional call center BRINS.
Nuni Apriana
Project Staff
BRI Insurance
80%
Aktivitas Harian Tim Lebih Terbantu
Kurang lebih 80% aktivitas harian tim kami sangat terbantu, dari pengelolaan leads, tracking leads, sampai laporan performa tim.
Aldias Restu Saputro
Edu Care National Coordinator
Sekolah Murid Merdeka
85%
Komplain Tada Lebih Terstruktur Pakai Barantum
Complaint handling kami based on chat masuk. Kalau nggak ada sistem terstruktur, kami nggak bisa menerima chat dengan rapih.
Heni Nelawati
CLT & Purchasing Supervisor
Tada
85%
Peningkatan Pelayanan Pelanggan
Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp.
Inne Rettiani
Sales Marketing Manager
Rokue
Pertanyaan Seputar WhatsApp Multi Number
Fitur ini membantu bisnis mengelola chat dari berbagai nomor WhatsApp yang terhubung dalam satu dashboard, termasuk nomor cabang, brand, atau divisi.
Ya. Nomor WhatsApp yang terhubung dapat dikelola bersama beberapa admin dengan tim penanganan yang disesuaikan kebutuhan bisnis.
Tim dapat menentukan agent penanggung jawab percakapan agar pembagian tugas dan tindak lanjut pelanggan lebih jelas.
Ya. Riwayat chat membantu admin pengganti memahami percakapan sebelumnya sebelum melanjutkan penanganan pelanggan.
Supervisor dapat mengevaluasi aktivitas percakapan serta penanganan chat oleh agent untuk membantu menjaga kualitas layanan di berbagai cabang.
Chat dari berbagai nomor WhatsApp dapat dikelola bersama Instagram, Facebook, Telegram, dan Live Chat melalui Omnichannel Barantum.
Ya. Bisnis dapat memusatkan pengelolaan chat dari nomor WhatsApp cabang, brand, dan divisi yang terhubung, serta menentukan tim penanganannya.
Anda dapat mencoba Barantum gratis tanpa kartu kredit atau menjadwalkan demo bersama tim kami.
Siap Kelola Banyak Nomor WhatsApp dalam Satu Dashboard?
Satukan chat berbagai nomor, koordinasikan tim penanganan, dan pantau layanan cabang bersama Barantum.
Tanpa kartu kredit, setup cepat, support lokal Indonesia
