Meta Business Partner
WhatsApp API OfficialKelola Anggota, Komunikasi & Pengajuan Koperasi
dengan Omnichannel CRM & WhatsApp Otomatis Barantum
Terpusatkan data anggota, otomatisasi broadcast informasi angsuran, dan kelola komunikasi pengajuan pinjaman dari satu platform.
- Setup 5 menit
- Support WhatsApp 24/7
- Server lokal Indonesia
Kenapa Koperasi Kesulitan Kelola Anggota yang Terus Bertambah?
Banyak koperasi masih kelola ratusan anggota lewat WhatsApp pribadi dan catatan manual yang rawan hilang dan tidak efisien.
Data Anggota Tidak Terpusat
Data anggota tersebar di spreadsheet berbeda, nomor WA pengurus berbeda, dan tidak ada histori interaksi yang tersimpan rapi.
Proses Pengajuan Manual & Lambat
Anggota harus datang langsung untuk mengajukan pinjaman. Proses konfirmasi dan update status dilakukan via chat manual yang membingungkan.
Komunikasi & Broadcast Tidak Efektif
Info rapat, tagihan angsuran, atau kebijakan baru disebarkan manual ke grup WhatsApp — tidak teratur dan sering tidak terbaca anggota.
Sistem Modern untuk Koperasi yang Lebih Profesional
Dari pendaftaran anggota hingga broadcast tagihan — semua terkelola otomatis dan terpusat dalam satu platform.
Database Anggota Terpusat
Semua data anggota tersimpan rapi di CRM Barantum — lengkap dengan riwayat pengajuan, angsuran, dan histori komunikasi.
Profil anggota lengkap: data pribadi, dokumen, status kredit
Riwayat komunikasi tersimpan otomatis per anggota
Segmentasi anggota: aktif, macet, baru, veteran
Pencarian & filter data anggota cepat dan akurat
Broadcast Info Angsuran & Pengumuman
Kirim notifikasi jatuh tempo, info rapat, atau kebijakan baru ke seluruh anggota via WhatsApp API resmi — tanpa batas dan tanpa banned.
Broadcast tagihan angsuran otomatis H-3 & hari H
Broadcast pengumuman rapat dan agenda koperasi
Template pesan yang sudah terverifikasi Meta
Laporan delivery rate broadcast per anggota
Omnichannel Inbox Pengurus Terpusat
Semua pertanyaan dan pengajuan anggota dari berbagai channel masuk ke satu inbox yang dikelola pengurus secara tim.
Inbox terpusat: WA, Live Chat, Email dalam satu dashboard
Auto-assign pertanyaan ke pengurus yang tepat
Template balasan untuk pertanyaan umum anggota
Riwayat chat lengkap per anggota tersimpan permanen
Update Status Pengajuan via WhatsApp
Anggota mendapat notifikasi otomatis setiap status pengajuan pinjaman mereka berubah — transparan dan tanpa perlu datang ke kantor.
Notifikasi otomatis: pengajuan diterima, diproses, disetujui
Template pesan update status yang profesional
Link tracking pengajuan via WhatsApp
Konfirmasi pencairan dana otomatis ke anggota
Laporan Aktivitas & Performa Pengurus
Pantau produktivitas pengurus, jumlah pengajuan yang ditangani, dan response time layanan dari dashboard analitik real-time.
Dashboard KPI pengurus: respons time, volume chat
Laporan pengajuan: masuk, diproses, selesai
Tren broadcast: open rate, pesan terbaca anggota
Export laporan bulanan untuk rapat pengurus
Solusi Digital Terpercaya untuk Koperasi Modern
Barantum membantu koperasi beroperasi lebih efisien, transparan, dan profesional dengan teknologi yang mudah digunakan.
Meta Official Business Partner
Broadcast WhatsApp menggunakan API resmi Meta — aman, tidak banned, dan diakui secara resmi oleh WhatsApp.
Centang Biru WhatsApp
Nomor koperasi Anda tampil bercentang biru di WhatsApp, meningkatkan kepercayaan anggota terhadap setiap komunikasi resmi.
Integrasi Lengkap
Hubungkan sistem koperasi Anda dengan WhatsApp API, Omnichannel, dan Call Center dalam satu ekosistem terintegrasi.
Support 24/7
Tim support Barantum siap membantu pengurus dan tim IT koperasi 24/7 agar layanan anggota tidak pernah terganggu.
Investasi Terjangkau untuk Koperasi yang Lebih Maju
Coba gratis 7 hari di semua paket. Upgrade kapan saja.
Standard
Pilihan ideal bagi bisnis yang ingin mulai mengelola komunikasi pelanggan dengan omnichannel
- Omnichannel inbox terpusat
- Broadcast info angsuran via WhatsApp
- Template pesan standar anggota
- Laporan aktivitas agen
Professional
Solusi omnichannel yang lebih lengkap untuk meningkatkan kualitas interaksi antara bisnis dan pelanggan Anda
- Semua di Standard, plus:
- CRM Sales pipeline manajemen anggota
- Call Center cloud multi-agen
- API integration sistem koperasi
Enterprise
Solusi yang bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis Anda dengan jumlah pelanggan yang besar
- Semua di Professional, plus:
- Custom Flow multi-cabang
- Dedicated CSM
- Custom integrasi & SLA
Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant Manager
PT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.
Dian Melinda Arifin
Founder
PT Jackal Holidays
90%
Call Center Barantum: Permudah Operasional BRINS
Pemilihan Barantum sebagai vendor karena pendekatannya yang terarah dan penjelasan mengenai fitur-fitur yang relevan dengan kebutuhan operasional call center BRINS.
Nuni Apriana
Project Staff
BRI Insurance
90%
Layanan PKS Melesat Lebih Cepat, Bersama Barantum
Kurang lebih 90% kami merasa dengan adanya sistem Barantum ini dapat membantu kami dalam menyampaikan informasi, kebijakan, dan pernyataan Partai kepada masyarakat.
Dina Hanifa
Staff Digital Service Center
Partai Keadilan Sejahtera
85%
Komplain Tada Lebih Terstruktur Pakai Barantum
Complaint handling kami based on chat masuk. Kalau nggak ada sistem terstruktur, kami nggak bisa menerima chat dengan rapih.
Heni Nelawati
CLT & Purchasing Supervisor
Tada
85%
Peningkatan Pelayanan Pelanggan
Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp.
Inne Rettiani
Sales Marketing Manager
Rokue
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
CRM untuk koperasi adalah sistem untuk membantu pengelolaan data anggota, komunikasi, layanan, dan operasional dalam satu platform. Operasional koperasi menjadi lebih rapi, cepat, dan mudah dipantau oleh tim.
Berikut fitur Barantum CRM untuk mendukung operasional koperasi:
- Data Anggota dan Riwayat Komunikasi Terpusat
Seluruh data anggota, histori komunikasi, dan informasi layanan tersimpan dalam satu sistem. Tim dapat mengakses informasi lebih cepat dan lebih rapi. - Monitoring Prospek dan Anggota Lebih Terstruktur
Barantum membantu memantau proses pendaftaran, konsultasi, hingga layanan anggota secara lebih terstruktur. Status follow up dan kebutuhan anggota dapat dipantau melalui pipeline yang jelas. - Monitoring Permintaan dan Keluhan Anggota Lebih Rapi
Setiap pertanyaan, keluhan, atau permintaan layanan anggota dapat dicatat dalam sistem ticketing. Proses tindak lanjut menjadi lebih cepat dan mudah dipantau.z - WhatsApp, Email, dan Telepon dalam Satu Tempat
Barantum membantu tim mengelola komunikasi dari WhatsApp, email, dan telepon dalam satu dashboard. Sistem juga mendukung integrasi platform lainnya seperti Instagram, live chat, TikTok, dan channel komunikasi lainnya agar pesan tidak tercecer. - Broadcast WhatsApp untuk Informasi Pengiriman
Barantum mendukung pengiriman informasi simpanan, pembayaran, promo, dan pengumuman kepada banyak anggota sekaligus melalui WhatsApp Broadcast. Pengiriman pesan menjadi lebih cepat, terpusat, dan efisien.
Barantum juga mendukung WhatsApp Automation untuk pengiriman pesan secara otomatis dan terjadwal. Sebagai mitra resmi WhatsApp, pengiriman pesan menjadi lebih aman dan membantu mengurangi risiko nomor terblokir. - AI Agent untuk Respons Otomatis 24/7
AI Agent membantu menjawab pertanyaan umum terkait layanan, simpanan, pinjaman, atau pendaftaran anggota secara otomatis selama 24/7. Tim koperasi dapat lebih fokus melayani kebutuhan anggota. - Tampil Profesional dengan WhatsApp Centang Biru
Barantum membantu koperasi menggunakan WhatsApp Business API dengan tampilan akun lebih profesional. Verifikasi centang biru membantu meningkatkan kepercayaan anggota terhadap layanan koperasi. - Dashboard Laporan Real-Time
Barantum menyediakan dashboard untuk memantau aktivitas anggota, performa tim, dan layanan secara real-time. Laporan membantu pengambilan keputusan menjadi lebih cepat dan akurat.
Ya. Barantum menggunakan sistem keamanan berlapis dengan enkripsi data dan kontrol akses pengguna. Barantum juga telah memenuhi standar keamanan ISO 27001 untuk membantu menjaga keamanan data anggota.
Ya. Barantum menyediakan pengaturan hak akses berdasarkan role atau jabatan. Setiap tim hanya dapat mengakses data sesuai kebutuhan dan kewenangannya.
Ya. Seluruh histori komunikasi tersimpan otomatis di sistem Barantum, bukan di perangkat pribadi staf. Data tetap aman dan dapat langsung dialihkan ke tim lainnya.
Ya. Biaya tambahan dapat menyesuaikan fitur yang digunakan, seperti WhatsApp Broadcast per kategori pesan, AI Agent mulai dari Rp150 per respons, serta kebutuhan integrasi dengan sistem internal atau sistem lainnya.
Waktu implementasi menyesuaikan kebutuhan dan alur operasional koperasi. Umumnya proses implementasi hingga training penggunaan dapat berjalan dalam 3 – 7 hari.
Koperasi Anda Siap Layani Anggota Lebih Profesional?
Setup 1 hari kerja. Coba gratis 7 hari, tanpa kartu kredit.
Tanpa kartu kredit · Setup 1 hari kerja · ISO 9001:2015
