Meta Business Partner
WhatsApp API OfficialSoftware CRM Apotek Terbaik
untuk Kelola Pelanggan & Konsultasi Obat
Kelola data pelanggan, riwayat pembelian, konsultasi obat, dan komunikasi multi-channel apotek Anda dalam satu platform terintegrasi. Tingkatkan loyalitas pelanggan dan omzet apotek bersama Barantum.
- Setup 5 menit
- Support WhatsApp 24/7
- Server lokal Indonesia
Kenapa Apotek Kehilangan Pelanggan Setia?
Industri apotek yang semakin kompetitif membutuhkan pelayanan pelanggan yang cepat, personal, dan konsisten. Tanpa sistem yang tepat, pelanggan mudah beralih ke apotek lain.
Data Pelanggan Tidak Terpusat
Riwayat pembelian obat, resep, dan histori konsultasi pelanggan tersebar di berbagai sistem dan catatan manual. Tim apoteker sulit memberikan layanan personal yang meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Komunikasi Pelanggan Tidak Terkelola
Pertanyaan dan konsultasi pelanggan masuk dari WhatsApp, telepon, dan media sosial yang berbeda. Respons lambat membuat pelanggan frustrasi dan beralih ke apotek kompetitor.
Tidak Ada Sistem Loyalitas Pelanggan
Tidak ada sistem untuk mengirimkan reminder refill obat, informasi promo, atau follow-up pasca pembelian yang membangun loyalitas dan meningkatkan repeat purchase pelanggan.
CRM & Komunikasi Terpadu untuk Apotek Modern
Dari konsultasi pertama hingga pelanggan loyal — semua terkelola, terkomunikasikan, dan terdokumentasi dalam satu platform terintegrasi.
CRM Pelanggan & Riwayat Pembelian Terpusat
CRM Barantum menyimpan profil setiap pelanggan — dari riwayat pembelian obat, resep rutin, preferensi produk, hingga histori konsultasi — dalam satu database yang mudah diakses tim apoteker.
Profil pelanggan: riwayat beli, resep, & histori konsultasi
Segmentasi pelanggan: penderita penyakit kronis, umum, lansia
Notifikasi reminder refill obat rutin otomatis ke pelanggan
Database resep digital untuk referensi apoteker
Omnichannel Inbox untuk Konsultasi Pelanggan
Semua pertanyaan dan konsultasi pelanggan dari WhatsApp, telepon, dan media sosial masuk ke satu inbox terpusat yang dapat ditangani bersama oleh tim apoteker.
Inbox terpusat: WhatsApp, Telepon, Instagram, Live Chat
Riwayat konsultasi per pelanggan tersimpan lengkap
Auto-assign konsultasi ke apoteker yang bertugas
Template jawaban untuk pertanyaan obat yang sering ditanyakan
Broadcast & Reminder Otomatis
Kirim reminder refill obat rutin, informasi promo kesehatan, dan pesan edukatif kesehatan ke ribuan pelanggan via WhatsApp API resmi secara terjadwal dan personal.
Reminder refill obat rutin otomatis ke pelanggan setia
Broadcast promo produk & informasi kesehatan mingguan
Pesan selamat hari ulang tahun & apresiasi pelanggan
WhatsApp API resmi — anti blokir & bercentang biru
Laporan Penjualan & Analitik Apotek
Pantau performa penjualan, produk terlaris, respons time tim apoteker, dan tren pelanggan baru vs repeat dari dashboard yang mudah dipahami manajemen apotek.
Dashboard: omzet harian, produk terlaris, pelanggan aktif
Laporan performa tim apoteker & customer service
Analitik pelanggan baru vs repeat per periode
Export laporan untuk pemilik & manajemen apotek
Solusi Terpercaya untuk Apotek yang Ingin Maju
Apotek dan jaringan farmasi terkemuka menggunakan Barantum untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan layanan yang responsif, personal, dan terdokumentasi.
Meta Official Business Partner
WhatsApp API resmi dengan centang biru — komunikasi pelanggan yang terpercaya dari konsultasi obat hingga reminder refill rutin.
Centang Biru WhatsApp
Nomor apotek Anda tampil bercentang biru, meningkatkan kepercayaan pelanggan dalam setiap komunikasi — dari konsultasi obat hingga informasi promo.
Integrasi Lengkap
CRM, Omnichannel, dan Call Center terhubung dalam satu sistem — data pelanggan tersimpan aman meski ada pergantian staf apoteker.
Support 24/7
Tim support Barantum siap 24/7 karena pelanggan apotek bisa membutuhkan informasi obat atau konsultasi kapan saja, termasuk di luar jam operasional.
Investasi Tepat untuk Apotek yang Lebih Kompetitif
Coba gratis 7 hari di semua paket. Upgrade kapan saja.
Standard
Pilihan ideal bagi bisnis yang ingin mulai mengelola komunikasi pelanggan dengan omnichannel
- Omnichannel inbox konsultasi pelanggan terpusat
- Broadcast promo & informasi produk via WhatsApp
- Template pesan reminder refill obat
- Laporan aktivitas tim apoteker
Professional
Solusi omnichannel yang lebih lengkap untuk meningkatkan kualitas interaksi antara bisnis dan pelanggan Anda
- Semua di Standard, plus:
- CRM pelanggan: riwayat pembelian & konsultasi
- Call Center untuk konsultasi obat & resep
- Integrasi API dengan sistem POS apotek
Enterprise
Solusi yang bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis Anda dengan jumlah pelanggan yang besar
- Semua di Professional, plus:
- Custom Flow multi-cabang apotek
- Dedicated Customer Success Manager
- SLA Priority & Custom integrasi sistem
Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant Manager
PT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.
Dian Melinda Arifin
Founder
PT Jackal Holidays
85%
Peningkatan Pelayanan Pelanggan
Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp.
Inne Rettiani
Sales Marketing Manager
Rokue
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Software CRM apotek adalah sistem untuk mengelola data pelanggan, riwayat pembelian obat, konsultasi, dan komunikasi multi-channel dalam satu platform. Operasional apotek menjadi lebih terorganisir dan pelayanan pelanggan meningkat signifikan.
Barantum membantu apotek dengan: (1) CRM pelanggan terpusat untuk menyimpan riwayat pembelian dan konsultasi, (2) Omnichannel inbox untuk menangani semua pertanyaan pelanggan dalam satu tampilan, (3) Reminder refill otomatis untuk meningkatkan repeat purchase, dan (4) Laporan penjualan untuk mendukung keputusan manajemen.
Ya. Barantum menyediakan API yang dapat diintegrasikan dengan berbagai sistem POS dan manajemen apotek. Tim teknis Barantum akan membantu proses integrasi sesuai kebutuhan operasional apotek Anda.
Ya. Barantum menggunakan sistem keamanan berlapis dengan enkripsi data dan kontrol akses berdasarkan role. Barantum juga telah memenuhi standar keamanan ISO 27001 untuk menjaga kerahasiaan data pelanggan dan informasi medis.
Ya. Dengan WhatsApp Business API Barantum, satu nomor WhatsApp apotek dapat diakses dan direspons oleh banyak apoteker secara bersamaan melalui inbox terpusat — tanpa risiko pesan konsultasi pelanggan terlewat.
Ya. Barantum memungkinkan pengaturan reminder refill otomatis berdasarkan jadwal pembelian rutin pelanggan. Pesan reminder dikirim via WhatsApp API resmi secara terpersonalisasi untuk meningkatkan loyalty dan repeat purchase.
Proses implementasi Barantum untuk apotek umumnya selesai dalam 1–5 hari kerja, termasuk setup akun, integrasi WhatsApp API, dan training tim apoteker. Durasi dapat bervariasi tergantung kompleksitas integrasi dengan sistem POS yang ada.
Apotek Anda Siap Tingkatkan Loyalitas Pelanggan?
Setup 1 hari kerja. Coba gratis 7 hari, tanpa kartu kredit.
Tanpa kartu kredit · Setup 1 hari kerja · ISO 9001:2015
