Meta Business Partner
WhatsApp API OfficialTingkatkan Repeat Order Restoran Anda
dengan Omnichannel CRM & WhatsApp Otomatis Barantum
Kelola reservasi, broadcast promo, dan balas pesan pelanggan dari satu dashboard — tanpa admin kewalahan.
- Setup 5 menit
- Support WhatsApp 24/7
- Server lokal Indonesia
Kenapa Restoran Sulit Tumbuh Tanpa Sistem yang Tepat?
70% pelanggan tidak kembali karena tidak ada follow-up setelah kunjungan pertama.
Order & Reservasi Tidak Terpusat
Pesan masuk dari WhatsApp, telepon, dan platform online tidak terintegrasi — staf sering melewatkan pesanan.
Pelanggan Loyal Tidak Terdata
Tidak ada database pelanggan yang kembali — tidak bisa kirim promo ulang tahun, reward, atau penawaran personal.
Admin Kewalahan Balas Chat
Satu admin handle ratusan pesan sehari — respons lambat, pelanggan frustrasi, dan order hilang.
Semua Saluran Pesan Terpusat, Promo Tepat Sasaran
Barantum menghubungkan WhatsApp, Instagram, dan Live Chat dalam satu inbox — tim Anda fokus melayani, bukan mengejar chat.
Inbox Terpusat Multi-Channel
Semua pesan dari WhatsApp, Instagram DM, dan Live Chat website masuk ke satu dashboard Omnichannel Barantum.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Live Chat dalam satu inbox
Routing otomatis ke agen yang tersedia
Histori percakapan pelanggan tersimpan permanen
Respons lebih cepat, tidak ada chat terlewat
Broadcast Promo via WhatsApp API Resmi
Kirim promo menu baru, diskon weekend, atau voucher ulang tahun ke ribuan pelanggan sekaligus — anti-banned dengan centang biru.
Broadcast massal ke ribuan kontak pelanggan
Template pesan promo terstandar & disetujui Meta
Personalisasi nama & penawaran per segmen
WhatsApp API resmi centang biru — anti-banned
Autoresponder 24/7 untuk Reservasi
Bot menjawab pertanyaan jam buka, menu, dan cara reservasi secara otomatis — bahkan di luar jam operasional.
Autoresponder after office hours aktif otomatis
Alur tanya-jawab reservasi tanpa ketik manual
Handover ke agen manusia saat dibutuhkan
Tidak ada pelanggan yang menunggu terlalu lama
Database Pelanggan & Segmentasi
Setiap pelanggan yang pernah chat tersimpan otomatis — bisa di-filter untuk kirim promo yang relevan dan tepat sasaran.
Data pelanggan tersimpan otomatis dari setiap chat
Segmentasi berdasarkan frekuensi kunjungan
Tag pelanggan VIP, pelanggan baru, dll.
Export data untuk analisis & retargeting
Laporan Performa Tim & Kepuasan Pelanggan
Pantau seberapa cepat tim menjawab, berapa chat yang diselesaikan, dan rating kepuasan pelanggan harian.
Laporan response time per agen
Metrik kepuasan pelanggan (CSAT)
Volume chat per channel per hari
Dashboard real-time manajemen restoran
Dipercaya Ribuan Bisnis F&B di Indonesia
Dari restoran single outlet hingga chain nasional — Barantum menjaga komunikasi pelanggan tetap lancar.
Meta Official Business Partner
Akses WhatsApp Business API resmi — broadcast tanpa risiko banned, dengan centang biru terverifikasi.
Omnichannel Lengkap
WhatsApp, Instagram, Facebook, Live Chat, Email — semua terpusat dalam satu inbox untuk tim Anda.
Setup Cepat 1 Hari
Tidak perlu tim IT khusus. Sistem aktif dalam 1 hari kerja dan tim langsung bisa digunakan.
Support 24/7
Tim support Barantum siap membantu kapan saja — via WhatsApp, telepon, atau live chat.
Harga Terjangkau untuk Restoran Anda
Coba gratis 7 hari di semua paket. Upgrade kapan saja.
Standard
Pilihan ideal bagi bisnis yang ingin mulai mengelola komunikasi pelanggan dengan omnichannel
- Omnichannel (WhatsApp, Instagram, Live Chat, Email)
- Broadcast pesan WhatsApp massal
- Autoresponder after office hours
- Pengajuan centang biru WhatsApp
- Laporan performa agen & chat
Professional
Solusi omnichannel yang lebih lengkap untuk meningkatkan kualitas interaksi antara bisnis dan pelanggan Anda
- Semua di Standard, plus:
- Omnichannel (Shopee, Tiktok, Tokopedia)
- AI Chatbot + handover ke agen otomatis
- Notifikasi OTP dari aplikasi
- Integrasi API dengan sistem lain
Enterprise
Solusi yang bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis Anda dengan jumlah pelanggan yang besar
- Semua di Professional, plus:
- Custom Flow
- Custom integration
- Dedicated CSM
Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant Manager
PT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.
Dian Melinda Arifin
Founder
PT Jackal Holidays
90%
Call Center Barantum: Permudah Operasional BRINS
Pemilihan Barantum sebagai vendor karena pendekatannya yang terarah dan penjelasan mengenai fitur-fitur yang relevan dengan kebutuhan operasional call center BRINS.
Nuni Apriana
Project Staff
BRI Insurance
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
CRM untuk restaurant adalah sistem untuk membantu pengelolaan data customer, komunikasi, reservasi, dan operasional dalam satu platform. Operasional restaurant menjadi lebih rapi, cepat, dan mudah dipantau oleh tim.
Berikut fitur Barantum CRM untuk mendukung operasional restaurant:
- Data Customer dan Riwayat Kunjungan Terpusat
Seluruh data customer, histori komunikasi, dan riwayat kunjungan tersimpan dalam satu sistem. Tim dapat mengakses informasi customer lebih cepat dan lebih rapi. - Monitoring Customer dan Reservasi Lebih Terstruktur
Barantum membantu memantau customer baru, reservasi, hingga customer loyal secara lebih terstruktur. Status follow up dan aktivitas customer dapat dipantau melalui pipeline yang jelas. - Monitoring Reservasi dan Keluhan Customer Lebih Rapi
Setiap reservasi, pertanyaan, atau keluhan customer dapat dicatat dalam sistem ticketing. Proses tindak lanjut menjadi lebih cepat dan mudah dipantau. - WhatsApp, Email, dan Telepon dalam Satu Tempat
Barantum membantu tim mengelola komunikasi dari WhatsApp, email, dan telepon dalam satu dashboard. Sistem juga mendukung integrasi platform lainnya seperti Instagram, live chat, TikTok, dan channel komunikasi lainnya agar pesan tidak tercecer. - Broadcast WhatsApp untuk Promo dan Informasi Customer
Barantum mendukung pengiriman promo, voucher, dan informasi event kepada banyak customer sekaligus melalui WhatsApp Broadcast. Pengiriman pesan menjadi lebih cepat, terpusat, dan efisien untuk kebutuhan promosi massal.
Barantum juga mendukung WhatsApp Automation untuk pengiriman pesan secara otomatis dan terjadwal. Sebagai mitra resmi WhatsApp, pengiriman pesan menjadi lebih aman dan membantu mengurangi risiko nomor terblokir. - AI Agent untuk Respons Otomatis 24/7
AI Agent membantu menjawab pertanyaan umum terkait menu, reservasi, promo, atau lokasi secara otomatis selama 24/7. Tim restaurant dapat lebih fokus melayani customer secara langsung. - Tampil Profesional dengan WhatsApp Centang Biru
Barantum membantu restaurant menggunakan WhatsApp Business API dengan tampilan akun lebih profesional. Verifikasi centang biru membantu meningkatkan kepercayaan customer terhadap brand bisnis. - Dashboard Laporan Real-Time
Barantum menyediakan dashboard untuk memantau aktivitas customer, performa tim, dan efektivitas promosi secara real-time. Laporan membantu pengambilan keputusan menjadi lebih cepat dan akurat.
Ya. Barantum menggunakan sistem keamanan berlapis dengan enkripsi data dan kontrol akses pengguna. Barantum juga telah memenuhi standar keamanan ISO 27001 untuk membantu menjaga keamanan data customer.
Ya. Barantum menyediakan pengaturan hak akses berdasarkan role atau jabatan. Setiap tim hanya dapat mengakses data sesuai kebutuhan dan kewenangannya.
Ya. Seluruh histori komunikasi tersimpan otomatis di sistem Barantum, bukan di perangkat pribadi staf. Data tetap aman dan dapat langsung dialihkan ke tim lainnya.
Ya. Biaya tambahan dapat menyesuaikan fitur yang digunakan, seperti WhatsApp Broadcast per kategori pesan, AI Agent mulai dari Rp150 per respons, serta kebutuhan integrasi dengan sistem internal atau sistem lainnya.
Waktu implementasi menyesuaikan kebutuhan dan alur operasional restaurant. Umumnya proses implementasi hingga training penggunaan dapat berjalan dalam 3 – 7 hari.
Restoran Anda Layak Punya Pelanggan Lebih Loyal
Setup 1 hari kerja. Coba gratis 7 hari, tanpa kartu kredit.
Tanpa kartu kredit · Setup 1 hari kerja · ISO 9001:2015
