Meta Business Partner
WhatsApp API OfficialTingkatkan Layanan Pasien & Efisiensi Administrasi RS
dengan CRM Omnichannel & WhatsApp Otomatis Barantum
Kelola inquiry pasien dari semua channel, otomatisasi konfirmasi appointment, dan kurangi beban admin tanpa menambah staf.
- Setup 5 menit
- Support WhatsApp 24/7
- Server lokal Indonesia
Kenapa Admin RS Kewalahan Padahal Pasien Menunggu?
Rumah sakit modern menangani ratusan pesan pasien per hari — tanpa sistem yang tepat, kualitas layanan turun dan komplain meningkat.
Inquiry Pasien Tinggi, Respons Lambat
Pertanyaan seputar jadwal dokter, tarif, dan pendaftaran membanjiri WhatsApp dan telepon. Admin tidak bisa merespons semua dengan cepat.
Appointment Tidak Terorganisir
Pendaftaran via WhatsApp, telepon, dan walk-in tidak tersinkron — sering terjadi double booking atau pasien yang tidak mendapat konfirmasi.
Riwayat Komunikasi Tidak Tercatat
Setiap pasien harus menjelaskan keluhannya dari awal setiap kali menghubungi RS karena tidak ada histori komunikasi yang tersimpan.
Platform Komunikasi Terintegrasi untuk Rumah Sakit Modern
Dari satu dashboard, kelola seluruh komunikasi pasien, otomatisasi reminder appointment, dan tingkatkan kepuasan layanan.
Omnichannel Inbox Pasien Terpusat
Semua pesan dari WhatsApp, Instagram, Live Chat, dan Email masuk ke satu dashboard yang dikelola tim admin RS secara bersama.
Inbox terpusat: WA, IG, Live Chat, Email
Auto-routing pesan ke poli atau departemen yang tepat
Template balasan cepat untuk FAQ pendaftaran & jadwal
Riwayat komunikasi pasien tersimpan otomatis
Chatbot Pendaftaran & FAQ 24 Jam
Chatbot otomatis menjawab pertanyaan seputar jadwal dokter, tarif, dan panduan pendaftaran — kapan saja tanpa perlu agen manusia.
FAQ chatbot: jadwal dokter, tarif, cara daftar
Autoresponder after office hours & hari libur nasional
Konfirmasi appointment otomatis via WhatsApp
Handover ke admin untuk kasus yang membutuhkan verifikasi
Reminder Appointment WhatsApp Otomatis
Kirim reminder otomatis H-1 dan di hari appointment ke pasien via WhatsApp — kurangi no-show dan optimalkan jadwal dokter.
Reminder appointment H-1 & pagi hari H otomatis
Broadcast info perubahan jadwal dokter real-time
Notifikasi hasil lab atau resep sudah siap diambil
Follow-up pasca kunjungan untuk kontrol lanjutan
CRM Service dengan SLA Tracking
Pantau setiap tiket layanan pasien dengan SLA tracking untuk memastikan setiap keluhan ditangani tepat waktu sesuai standar RS.
Tiket layanan dengan prioritas dan deadline otomatis
Eskalasi otomatis jika SLA terlampaui
Riwayat penanganan setiap komplain pasien
Dashboard KPI layanan pasien real-time
Call Center Cloud untuk RS
Sistem telepon cloud terintegrasi untuk booking via telepon, call routing ke poli yang tepat, dan rekaman untuk quality assurance.
Call routing otomatis ke poli atau departemen
Rekaman panggilan untuk quality assurance
Laporan volume panggilan & waktu tunggu
Integrasi dengan sistem informasi RS (SIMRS)
Dipercaya Institusi Kesehatan Terkemuka
Dari klinik hingga rumah sakit besar, Barantum membantu meningkatkan kepuasan pasien dan efisiensi operasional tim medis.
Meta Official Business Partner
Komunikasi WhatsApp resmi dengan pasien menggunakan API yang diverifikasi Meta — aman, terpercaya, dan bercentang biru.
Centang Biru WhatsApp
Nomor RS Anda tampil bercentang biru, meningkatkan kepercayaan pasien saat menerima notifikasi jadwal atau reminder dari RS.
Integrasi Lengkap
Omnichannel, CRM Service, dan Call Center terhubung dalam satu ekosistem — bisa diintegrasikan dengan SIMRS yang sudah ada.
Support 24/7
Tim support Barantum siap 24/7 karena kami paham layanan kesehatan tidak mengenal jam tutup.
Harga Transparan untuk Rumah Sakit Skala Apapun
Coba gratis 7 hari di semua paket. Upgrade kapan saja.
Standard
Pilihan ideal bagi bisnis yang ingin mulai mengelola komunikasi pelanggan dengan omnichannel
- Omnichannel inbox terpusat
- Broadcast notifikasi jadwal pasien
- Autoresponder FAQ layanan RS
- Laporan performa agen
Professional
Solusi omnichannel yang lebih lengkap untuk meningkatkan kualitas interaksi antara bisnis dan pelanggan Anda
- Semua di Standard, plus:
- CRM Service + SLA tracking pasien
- Call Center cloud appointment RS
- Integrasi API dengan sistem RS
Enterprise
Solusi yang bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis Anda dengan jumlah pelanggan yang besar
- Semua di Professional, plus:
- Custom Flow multi-departemen
- Dedicated CSM & SLA Priority
- Custom compliance RS
Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant Manager
PT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.
Dian Melinda Arifin
Founder
PT Jackal Holidays
90%
Call Center Barantum: Permudah Operasional BRINS
Pemilihan Barantum sebagai vendor karena pendekatannya yang terarah dan penjelasan mengenai fitur-fitur yang relevan dengan kebutuhan operasional call center BRINS.
Nuni Apriana
Project Staff
BRI Insurance
90%
Layanan PKS Melesat Lebih Cepat, Bersama Barantum
Kurang lebih 90% kami merasa dengan adanya sistem Barantum ini dapat membantu kami dalam menyampaikan informasi, kebijakan, dan pernyataan Partai kepada masyarakat.
Dina Hanifa
Staff Digital Service Center
Partai Keadilan Sejahtera
85%
Komplain Tada Lebih Terstruktur Pakai Barantum
Complaint handling kami based on chat masuk. Kalau nggak ada sistem terstruktur, kami nggak bisa menerima chat dengan rapih.
Heni Nelawati
CLT & Purchasing Supervisor
Tada
85%
Peningkatan Pelayanan Pelanggan
Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp.
Inne Rettiani
Sales Marketing Manager
Rokue
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
CRM untuk rumah sakit adalah sistem untuk membantu pengelolaan data pasien, komunikasi, layanan, dan operasional dalam satu platform. Operasional rumah sakit menjadi lebih rapi, cepat, dan mudah dipantau oleh tim.
Berikut fitur Barantum CRM untuk mendukung operasional rumah sakit:
- Data Pasien dan Riwayat Komunikasi Terpusat
Seluruh data pasien, histori komunikasi, dan informasi layanan tersimpan dalam satu sistem. Tim dapat mengakses informasi lebih cepat dan lebih rapi. - Monitoring Prospek Pasien Lebih Terstruktur
Barantum membantu memantau proses pendaftaran, konsultasi, hingga layanan pasien secara lebih terstruktur. Status follow up dan kebutuhan pasien dapat dipantau melalui pipeline yang jelas. - Monitoring Permintaan dan Keluhan Pasien Lebih Rapi
Setiap pertanyaan, keluhan, atau permintaan layanan pasien dapat dicatat dalam sistem ticketing. Proses tindak lanjut menjadi lebih cepat dan mudah dipantau.z - WhatsApp, Email, dan Telepon dalam Satu Tempat
Barantum membantu tim mengelola komunikasi dari WhatsApp, email, dan telepon dalam satu dashboard. Sistem juga mendukung integrasi platform lainnya seperti Instagram, live chat, TikTok, dan channel komunikasi lainnya agar pesan tidak tercecer. - Broadcast WhatsApp untuk Informasi Pengiriman
Barantum mendukung pengiriman reminder jadwal kontrol, informasi layanan, dan pengingat pembayaran kepada banyak pasien sekaligus melalui WhatsApp Broadcast. Pengiriman pesan menjadi lebih cepat, terpusat, dan efisien.
Barantum juga mendukung WhatsApp Automation untuk pengiriman pesan secara otomatis dan terjadwal. Sebagai mitra resmi WhatsApp, pengiriman pesan menjadi lebih aman dan membantu mengurangi risiko nomor terblokir. - AI Agent untuk Respons Otomatis 24/7
AI Agent membantu menjawab pertanyaan umum terkait jadwal dokter, layanan, atau pendaftaran secara otomatis selama 24/7. Tim rumah sakit dapat lebih fokus melayani pasien secara langsung. - Tampil Profesional dengan WhatsApp Centang Biru
Barantum membantu rumah sakit menggunakan WhatsApp Business API dengan tampilan akun lebih profesional. Verifikasi centang biru membantu meningkatkan kepercayaan pasien terhadap layanan rumah sakit - Dashboard Laporan Real-Time
Barantum menyediakan dashboard untuk memantau aktivitas pasien, performa tim, dan layanan secara real-time. Laporan membantu pengambilan keputusan menjadi lebih cepat dan akurat.
Ya. Barantum menggunakan sistem keamanan berlapis dengan enkripsi data dan kontrol akses pengguna. Barantum juga telah memenuhi standar keamanan ISO 27001 untuk membantu menjaga keamanan data pasien.
Ya. Barantum menyediakan pengaturan hak akses berdasarkan role atau jabatan. Setiap tim hanya dapat mengakses data sesuai kebutuhan dan kewenangannya.
Ya. Seluruh histori komunikasi tersimpan otomatis di sistem Barantum, bukan di perangkat pribadi staf. Data tetap aman dan dapat langsung dialihkan ke tim lainnya.
Ya. Biaya tambahan dapat menyesuaikan fitur yang digunakan, seperti WhatsApp Broadcast per kategori pesan, AI Agent mulai dari Rp150 per respons, serta kebutuhan integrasi dengan sistem internal atau sistem lainnya.
Waktu implementasi menyesuaikan kebutuhan dan alur operasional rumah sakit. Umumnya proses implementasi hingga training penggunaan dapat berjalan dalam 3 – 7 hari.
Layanan Pasien RS Anda Siap Naik ke Level Berikutnya?
Setup 1 hari kerja. Coba gratis 7 hari, tanpa kartu kredit.
Tanpa kartu kredit · Setup 1 hari kerja · ISO 9001:2015
