Meta Business Partner
WhatsApp API OfficialCustomer Engagement Platform
Satu Platform untuk Semua Komunikasi Pelanggan
Atur, pantau, dan personalisasi komunikasi pelanggan dari WhatsApp, email, telepon, hingga media sosial — dalam satu platform terpadu.
- Setup 5 menit
- Support WhatsApp 24/7
- Server lokal Indonesia
Kenapa Komunikasi ke Pelanggan Sering Tidak Efektif?
Tanpa platform terpadu, komunikasi pelanggan tersebar dan bisnis cuma bereaksi, bukan proaktif.
Komunikasi Tersebar di Banyak Channel
Komunikasi ke pelanggan tersebar di banyak channel (WhatsApp, email, telepon, media sosial) dan tidak ada yang mengatur semuanya dari satu tempat.
Bisnis Cuma Merespons, Bukan Menyapa Duluan
Bisnis hanya merespons kalau pelanggan komplain atau bertanya duluan, tidak ada usaha menyapa atau follow up lebih dulu.
Sulit Ukur Efektivitas Komunikasi
Sulit tahu efektif atau tidaknya komunikasi ke pelanggan — kecepatan respons dan kepuasan — karena datanya tidak saling terhubung.
Kelola Semua Komunikasi Pelanggan dalam Satu Platform
Dari WhatsApp sampai email, atur dan personalisasi komunikasi pelanggan dengan data yang saling terhubung.
Satu Platform untuk Semua Channel Komunikasi
Atur dan pantau komunikasi pelanggan dari WhatsApp, email, telepon, dan channel lain dalam satu platform yang sama.
WhatsApp, email, dan telepon dalam satu dashboard
Riwayat komunikasi tersimpan dalam satu profil pelanggan
Tim dapat kerja bareng dari platform yang sama
Terhubung dengan data CRM untuk konteks lengkap
Follow-up & Broadcast Terjadwal
Kirim pesan atau follow up otomatis secara terjadwal — broadcast promo, reminder, atau pesan berseri — tanpa perlu dikirim manual satu per satu.
Broadcast pesan terjadwal ke banyak pelanggan
Reminder otomatis untuk follow up berkala
Pesan berseri (drip) untuk nurturing pelanggan
Jadwal pengiriman dapat diatur sesuai kebutuhan
Personalisasi & Laporan Kepuasan Pelanggan
Personalisasi pesan sesuai data pelanggan, lalu ukur efektivitasnya lewat laporan kepuasan dan kecepatan respons.
Pesan dipersonalisasi sesuai data pelanggan di CRM
Survei kepuasan pelanggan (CSAT) otomatis
Laporan kecepatan respons per channel
Dashboard efektivitas komunikasi secara keseluruhan
Customer Engagement Platform yang Terhubung dengan CRM & Omnichannel
Ratusan bisnis menggunakan Barantum untuk membangun komunikasi pelanggan yang lebih proaktif dan terukur.
Satu Platform, Semua Channel
Tidak perlu berpindah aplikasi — kelola WhatsApp, email, dan telepon dari satu tempat.
Terintegrasi dengan CRM
Data pelanggan dan riwayat komunikasi saling terhubung untuk personalisasi yang lebih akurat.
Laporan Terukur
Pantau kepuasan pelanggan dan efektivitas komunikasi dari dashboard yang sama.
Support 24/7
Tim support Barantum siap membantu setup dan strategi engagement pelanggan Anda.
Pilih Paket Customer Engagement Platform Sesuai Kebutuhan Bisnis
Coba gratis di semua paket. Upgrade kapan saja, tanpa kontrak rumit.
Standard
Untuk tim yang mulai mengelola data pelanggan dan penjualan secara terstruktur.
- Database kontak & pelanggan terpusat
- Database pelanggan terpusat
- Aplikasi mobile CRM (iOS & Android)
- Laporan & dashboard penjualan dasar
- Integrasi WhatsApp Business API
Professional
Untuk tim sales yang butuh otomatisasi, pipeline visual, dan laporan performa lengkap.
- Semua di Standard, plus:
- Pipeline visual & otomatisasi follow-up
- Laporan performa sales real-time
- Custom report & analitik lanjutan
- Integrasi API dengan sistem lain
Enterprise
Untuk perusahaan dengan kebutuhan workflow dan integrasi khusus.
- Semua di Professional, plus:
- Custom workflow & approval
- Dedicated account manager
- SLA & onboarding khusus
Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant Manager
PT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.
Dian Melinda Arifin
Founder
PT Jackal Holidays
85%
Peningkatan Pelayanan Pelanggan
Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp.
Inne Rettiani
Sales Marketing Manager
Rokue
Pertanyaan Seputar Customer Engagement Platform
Customer engagement platform adalah platform yang membantu bisnis mengatur, memantau, dan mempersonalisasi seluruh komunikasi dengan pelanggan dari berbagai channel dalam satu tempat.
Anda bisa mengelola komunikasi WhatsApp, email, telepon, live chat website, dan media sosial dari satu platform yang sama.
Bisa. Anda bisa mengatur broadcast, reminder, dan pesan berseri (drip) terjadwal tanpa perlu mengirim manual satu per satu.
Platform menyediakan laporan kecepatan respons dan survei kepuasan pelanggan (CSAT) untuk mengukur seberapa efektif komunikasi yang dikirim.
Bisa. Pesan dapat dipersonalisasi otomatis berdasarkan data pelanggan yang tersimpan di CRM.
Sangat cocok. Platform ini dirancang untuk bisnis yang ingin menyatukan komunikasi dari berbagai channel dalam satu tempat.
Bangun Komunikasi Pelanggan yang Lebih Proaktif dengan Customer Engagement Platform Barantum
Coba customer engagement platform Barantum dan kelola semua komunikasi pelanggan dari satu tempat.
Tanpa kartu kredit, setup cepat, support lokal Indonesia
