Meta Business Partner
WhatsApp API OfficialMultichannel Engagement Platform untuk Pertumbuhan
Ubah setiap percakapan jadi peluang
Jalankan satu campaign ke WhatsApp, email, dan media sosial sekaligus, lalu baca seluruh hasilnya dalam satu dashboard engagement.
- Setup 5 menit
- Support WhatsApp 24/7
- Server lokal Indonesia
Kenapa Tiap Channel Jalan Sendiri-sendiri?
Pesan berbeda di tiap channel, perjalanan pelanggan terputus saat berpindah, dan hasilnya tidak pernah bisa dijumlahkan.
Campaign Antar-channel Tidak Konsisten
Tiap channel dikelola terpisah dengan materi dan jadwalnya sendiri, sehingga pelanggan menerima pesan yang berbeda-beda dari bisnis yang sama.
Customer Journey Terpecah
Pelanggan berpindah dari iklan ke WhatsApp lalu ke email, tetapi tiap perpindahan dianggap awal baru karena riwayatnya tidak ikut terbawa.
Hasil Engagement Tidak Menyatu
Tiap channel punya laporannya sendiri, sehingga tidak ada satu angka yang menunjukkan campaign mana yang benar-benar berhasil.
MultiChannel Engagement Platform yang Menyatukan Campaign dan Hasilnya
Empat kemampuan Barantum yang membuat engagement di semua channel berjalan satu arah dan terukur dalam satu dashboard.
MultiChannel Campaign
Satu campaign disiapkan sekali lalu dijalankan ke WhatsApp, email, dan media sosial dengan materi serta jadwal yang selaras.
Materi dan jadwal diatur sekali untuk semua channel
Status tiap pengiriman terlihat dalam satu daftar
Campaign bisa dijadwalkan atau dijalankan langsung
Jangkauan tiap campaign tercatat rapi per channel
Segmentasi Pelanggan
Pelanggan dikelompokkan berdasarkan tag, industri, dan riwayat interaksinya, sehingga tiap segmen menerima pesan yang relevan.
Segmen disusun dari tag, industri, dan data profil
Daftar penerima tersaring otomatis saat campaign dibuat
Riwayat interaksi ikut menjadi dasar pengelompokan
Satu pelanggan tidak menerima pesan ganda antar segmen
Automation Tiap Channel
Tiap channel punya aturan otomasinya sendiri, tetapi semuanya tetap berjalan dalam satu alur campaign yang sama.
WhatsApp, Instagram, email, live chat, dan marketplace terhubung
Aturan balasan diatur per channel sesuai karakternya
Status koneksi tiap channel terpantau dari satu halaman
Tindak lanjut berjalan otomatis tanpa pindah aplikasi
Dashboard Engagement Terpusat
Hasil dari semua channel dikumpulkan dalam satu dashboard, sehingga terlihat channel mana yang paling banyak menghasilkan.
Kontribusi tiap channel tampil dalam satu grafik
Jumlah prospek per sumber terhitung otomatis
Perbandingan antar periode tersedia tanpa olah manual
Laporan bisa diekspor untuk kebutuhan rapat tim
Kenapa Bisnis Memilih Barantum untuk MultiChannel Engagement Platform
Bukan sekadar alat kirim campaign - ada kredensial, aplikasi, dan pendampingan di belakangnya.
Meta Business Partner
Partner resmi untuk WhatsApp Business API, jadi campaign Anda berjalan di jalur yang sah.
ISO 27001
Keamanan data pelanggan tersertifikasi internasional.
Aplikasi mobile
Tim bisa memantau hasil campaign dari aplikasi iOS & Android.
Support 24/7
Onboarding didampingi sampai campaign pertama Anda berjalan.
Pilih Paket MultiChannel Engagement Platform Sesuai Kebutuhan
Coba gratis di semua paket. Upgrade kapan saja, tanpa kontrak rumit.
Standard
Pilihan ideal bagi bisnis yang ingin mulai mengelola komunikasi pelanggan dengan omnichannel
- Integrasi 1 nomor WhatsApp, 1 akun Facebook, 1 akun Instagram, 1 nomor Telegram, dan 1 nomor Line
- Chatbot Pintar Tanpa Batasan Alur. Otomatisasikan percakapan pelanggan Anda, baik saat jam kerja maupun di luar jam kerja. Eksklusif untuk WhatsApp. *Biaya implementasi berlaku
- Manajemen Multi Admin
- Manajemen Data Kontak Konsumen
Professional
Solusi omnichannel yang lebih lengkap untuk meningkatkan kualitas interaksi antara bisnis dan pelanggan Anda
- Semua fitur paket Standard dengan fitur tambahan
- AI Agent
- Integrasi 1 akun Live Chat
- Manajemen Alur Kerja
Enterprise
Solusi yang bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis Anda dengan jumlah pelanggan yang besar
- Semua fitur paket Professional dengan opsi tambahan
- Solusi On-Premise
- Project Manager Barantum yang Didedikasikan untuk Anda
- Pelayanan 24 Jam 7 Hari
Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant Manager
PT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.
Dian Melinda Arifin
Founder
PT Jackal Holidays
90%
Call Center Barantum: Permudah Operasional BRINS
Pemilihan Barantum sebagai vendor karena pendekatannya yang terarah dan penjelasan mengenai fitur-fitur yang relevan dengan kebutuhan operasional call center BRINS.
Nuni Apriana
Project Staff
BRI Insurance
80%
Aktivitas Harian Tim Lebih Terbantu
Kurang lebih 80% aktivitas harian tim kami sangat terbantu, dari pengelolaan leads, tracking leads, sampai laporan performa tim.
Aldias Restu Saputro
Edu Care National Coordinator
Sekolah Murid Merdeka
85%
Komplain Tada Lebih Terstruktur Pakai Barantum
Complaint handling kami based on chat masuk. Kalau nggak ada sistem terstruktur, kami nggak bisa menerima chat dengan rapih.
Heni Nelawati
CLT & Purchasing Supervisor
Tada
85%
Peningkatan Pelayanan Pelanggan
Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp.
Inne Rettiani
Sales Marketing Manager
Rokue
Pertanyaan Seputar MultiChannel Engagement Platform Barantum
Multichannel engagement platform adalah sistem yang menjalankan komunikasi pelanggan di banyak channel dari satu tempat, mulai dari menyiapkan campaign, menyaring segmen penerima, menjalankan automation, sampai membaca hasilnya dalam satu dashboard.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, email, live chat website, dan marketplace seperti Tokopedia maupun TikTok Shop bisa terhubung dan dijalankan dalam satu campaign yang sama.
Blast per channel disiapkan terpisah dan hasilnya dihitung sendiri-sendiri. Di sini satu campaign disiapkan sekali, segmennya sama, dan seluruh hasilnya dijumlahkan dalam satu laporan.
Segmen disusun dari tag, industri, data profil, dan riwayat interaksi pelanggan. Daftar penerima tersaring otomatis saat campaign dibuat, sehingga Anda tidak perlu menyalin data secara manual.
Ya. Semua interaksi tersimpan pada satu profil pelanggan, jadi ketika pelanggan berpindah dari iklan ke WhatsApp lalu ke email, tim tetap melihat perjalanan yang sama tanpa terputus.
Bisa. Tiap channel punya aturan otomasinya sendiri sesuai karakter dan kebijakan channel tersebut, tetapi semuanya tetap berada dalam satu alur campaign yang Anda rancang.
Kontribusi tiap channel, jumlah prospek per sumber, dan perbandingan antar periode tampil dalam satu tampilan. Laporannya bisa diekspor bila dibutuhkan untuk rapat tim.
Sebagian besar bisnis mulai berjalan dalam hitungan hari. Tim Barantum mendampingi penyambungan channel, penyusunan segmen, dan uji coba campaign pertama sampai siap dijalankan.
Siap Menjalankan MultiChannel Engagement Platform di Bisnis Anda?
Campaign selaras di semua channel, segmen jelas, hasilnya terlihat dalam satu dashboard. Coba gratis tanpa kartu kredit.
Tanpa kartu kredit, setup cepat, support lokal Indonesia
