Pelanggan tanya di website. Lanjut di WhatsApp. Telepon untuk konfirmasi.
Tim Anda bisa mengikuti?
Barantum menyatukan semua channel komunikasi jadi satu percakapan.
Pelanggan cukup bercerita sekali, AI Agent dan tim Anda melanjutkan tanpa mengulang.
Pilih paket belanja yang pas untuk Anda
Gratis ongkir dan diskon member di setiap pesanan.
Lihat cara kerja omnichannel Barantum
Lihat bagaimana chat dari Live Chat, WhatsApp, Instagram, email, dan channel lainnya masuk ke satu inbox. Tidak perlu daftar akun.
1.000+ bisnis di Indonesia percaya Barantum
Pelanggan sudah pindah channel. Percakapannya tertinggal di belakang.
Setiap channel punya aplikasi, akun, dan riwayatnya sendiri. Akibatnya bukan cuma repot, tapi juga ada penjualan yang hilang.
Pelanggan harus mengulang cerita
Tanya di website, lalu ditanya ulang di WhatsApp, lalu dijelaskan lagi lewat telepon. Setiap pengulangan menurunkan kepercayaan.
Chat tenggelam di banyak aplikasi
Live Chat, WhatsApp, Instagram, dan email dibuka di tab berbeda. Pesan yang terlambat dibalas berpindah ke kompetitor.
Tim bekerja tanpa konteks
Riwayat ada di HP agen lain, catatan ada di spreadsheet. Saat agen berganti, prospek harus mulai dari nol.
Buka lebih banyak jalur untuk pelanggan. Kelola semuanya di satu inbox.
Barantum mengubah semua itu jadi satu percakapan. Pelanggan bebas pilih channel, tim Anda tetap bekerja di satu tempat dengan riwayat yang sama.
Dari chat pertama sampai pelanggan setia.
Tangkap Prospek
Setiap pertanyaan dari Live Chat, WhatsApp, sosial media, marketplace, sampai telepon langsung masuk sebagai prospek. Tidak ada chat yang tenggelam.
Menyapa pelanggan dalam detik, 24/7Closing Deal
Prospek dikualifikasi, diteruskan ke sales yang tepat, dan di-follow-up otomatis sampai deal. Pipeline terlihat jelas oleh manajer.
Kualifikasi prospek SegeraRepeat Order
Status pesanan, keluhan, tagihan, dan repeat order ditangani di percakapan yang sama, dengan riwayat lengkap tiap pelanggan.
Tangani urusan rutin SegeraKenapa bisnis memilih Barantum
Meta Business Partner
Partner resmi untuk WhatsApp Business API, jadi transisi tarif ditangani tim yang paham aturannya.
ISO 27001
Keamanan data pelanggan tersertifikasi internasional.
Aplikasi mobile
Tim bisa membalas chat dan memantau pelanggan dari aplikasi iOS & Android.
Support 24/7
Onboarding didampingi sampai Live Chat berjalan di website dan aplikasi Anda.
Mereka sudah merasakan bedanya.
“Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.”
“Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal”
“Pemilihan Barantum sebagai vendor karena pendekatannya yang terarah dan penjelasan mengenai fitur-fitur yang relevan dengan kebutuhan operasional call center BRINS.”
Satu percakapan, dari chat sampai closing.
Mulai dari inbox omnichannel, lalu lengkapi dengan CRM dan call center. Semua memakai riwayat pelanggan yang sama.
CRM Sales & Service
Pipeline visual, GPS tracking tim lapangan, automasi follow-up, dan laporan real-time untuk manajer.
- Pipeline drag-and-drop
- GPS & absensi sales lapangan
- Automasi reminder & target
- Aplikasi mobile iOS & Android
Omnichannel & WhatsApp API
WhatsApp Business API, Instagram, email, dan live chat — semua masuk ke satu inbox. Satu tim, semua channel, tidak ada yang terlewat.
Agent menjawab pelanggan 24/7- Centang biru resmi (Meta Verified)
- Broadcast ratusan ribu kontak
- Live Chat website & aplikasi
- Template & personalisasi {{nama}}
Cloud Call Center
IVR, antrian otomatis, rekaman semua panggilan, dan laporan performa per agen — tanpa hardware mahal.
- IVR & auto-routing
- Auto-recording semua panggilan
- Dashboard performa agen
- Integrasi langsung ke CRM
Pelanggan pindah channel.
Tim Anda kini selalu mengikuti.
Live Chat, WhatsApp, Instagram, email, dan telepon dalam satu percakapan. Pelanggan cukup bercerita sekali.
✓ Tanpa kartu kredit · ✓ Onboarding didampingi · ✓ Support 24/7