Mitra Resmi WhatsApp Centang Hijau Indonesia

Aplikasi CRM, Chat & Call Center terlengkap untuk tingkatkan penjualan dan pelayanan bisnis

Barantum dilengkapi dengan berbagai fitur unggulan yang dapat mengotomasi bisnis Anda dan dapat diakses secara real time untuk memacu pertumbuhan bisnis Anda.

Hubungi Sales

Barantum - Fitur CRM - Leads Management 1

Barantum - Fitur CRM - Leads Management 2

Barantum - Fitur CRM - Deals Management 1

Barantum - Fitur CRM - Deals Management 2

Barantum - Fitur CRM - Ticket Management 1

Barantum - Fitur CRM - Ticket Management 2

Barantum CRM, Chats, & Call Center

Jawaban segala kebutuhan produktivitas bisnis Anda

CRM Penjualan

Mengelola proses penjualan dan interaksi dengan pelanggan untuk meningkatkan konversi dan pendapatan bisnis Anda.

CRM Pelayanan

Mampu melacak dan merespons permintaan serta masalah pelanggan dengan layanan responsif yang lebih efisien.

Studio Kustomisasi

Praktis sesuaikan formulir, tampilan dan proses kerja sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Integrasi Omnichannel & API

Hubungkan berbagai saluran komunikasi dan sistem internal bisnis Anda sehingga data tersinkron secara otomatis.

Aplikasi CRM untuk Tim Sales & Services Terbaik Nomor #1 Indonesia, Barantum

Satu nomor multi agen, auto assign

Mengunakan satu nomor bisnis untuk banyak agen dengan otomatis penugasan.

Blast / Broadcast pesan & Scheduling

Kirim dan jadwalkan pesan broadcast pada ribuan kontak tanpa takut terblokir.

Chatbot dan Autoresponder

Percepat respon pesan pelanggan otomatis yang interaktif dengan bot cerdas.

Verifikasi Centang Hijau WhatsApp

Tingkatkan kredibilitas bisnis dengan nomor bisnis yang terverifikasi resmi dari Meta.

Integrasi banyak channel

Gabungkan berbagai saluran komunikasi dan kelola pelayanan dalam satu sistem.

Omnichannel Chat untuk Pusatkan Layanan Komunikasi Pesan Bisnis Anda

Hubungi Sales

Inbound & Outbound Call (Recording)

Semua panggilan bisnis dilengkapi riwayat perekaman sebagai bahan evaluasi.

Round Robin & Re-assign Call

Membagi dan kelola panggilan pelanggan secara merata ke agen.

Spy, Whisper, & Join Call

Monitor panggilan langsung untuk berikan petunjuk tanpa diketahui pelanggan.

IVR Robocall

Respons suara otomatis untuk berikan arahan pada tujuan pelanggan.

Laporan Analitik Call Center

Menyediakan data informasi real-time sebagai bahan mengukur kinerja agen.

Tingktkan Otomasi Layanan Telepon Bisnis Anda dengan Barantum Call Center

Hubungi Sales

Telah dipercaya oleh bisnis di segala jenis industri

Ratusan bisnis terkemuka dari berbagai jenis industri telah berhasil mengembangkan bisnisnya bersama Barantum Omnichannel CRM & Call Center.

Pelajari lebih lanjut

Barantum terbukti telah menjadi jawaban dari semua kebutuhan produktivitas bisnis Anda

90%

Meningkatkan
Produktvitas Bisnis

25%

Meningkatkan
Penjualan Bisnis

85%

Mempercepat
Pelayanan Pelanggan

40%

Menurunkan
Churn Rate Pelanggan

Dengan adanya Barantum yang berkolaborasi dengan SiCepat maka kita bisa melakukan efisiensi 45% karena telepon yang masuk itu bisa dibantu jawab oleh IVR.

Syara Head of Customer Service SiCepat Ekspress

Barantum memiliki sistem yang fleksibel dan fitur yang lengkap untuk meningkatkan produktivitas dan kinerja tim Anteraja.

Mutiara Muslim Head of Digital IT Office Anteraja

Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespon pertanyaan pelanggan dari banyak channel.

Andri Dwi Yulianto Customer Service Assistant Manager PT Oasis Waters International

Saya sendiri yang sudah menggunakan berbagai macam aplikasi CRM, Dan Barantum ini menjadi salah satu yang antar mukanya itu sangat mudah untuk dipahami oleh tim.

Natali Ardianto Chief Executive Officer (CEO) Lifepack.id

Barantum pusatkan data dan pelayanan pelanggan PT Etos Indonusa, sehingga database pelanggan ETOS dapat dikelola dengan lebih mudah.

Radhy Alfitra Head of Business Development PT Etos Indonusa

Sejak kita menggunakan Barantum, chat itu direspon lebih cepat 30% daripada sebelumnya, jadi sangat memudahkan FCT dalam menyelesaikan pekerjaannya.

Herlina FCT Manager Wall Street English

Tim Barantum selalu fast response dalam melayani kendala tim DGW dalam 24 jam dari berbagai saluran komunikasinya yang tersedia.

Deni Dharmawan Marketing Communication Analyst PT Dharma Guna Wibawa (DGW)

Sistem Barantum mengedepankan efektifitas sehingga membantu untuk mencapai target penjualan yang lebih tinggi.

Fajar Nugroho Widiyanto General Manager Waterco

Barantum menjadikan sistem lebih sistematis, data tercatat dengan baik, dan mudah digunakan sehingga meningkatkan produktivitas pelayanan pelanggan.

Daniel Jatnika Customer Service Manager PT Kompas Gramedia Xpress

Fitur Barantum lengkap dan dapat memonitor lokasi sales dengan fitur GPS dan Check In Check Out. Jadi bisa menghitung KPI dengan baik dan sales merasa kinerjanya dihargai.

David Chief Executive Officer PT Puma Elektrik Niaga

Apa Itu Aplikasi CRM Barantum?

Aplikasi CRM Barantum adalah sebuah sistem informasi berbasis cloud yang terintegrasi dan digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengontrol atau mengendalikan aktivitas-aktivitas pra-penjualan dan pasca-penjualan yang terjadi dalam perusahaan.

Dengan menggunakan aplikasi CRM pada perusahaan, akan membantu dan mempermudah manajemen dalam memantau aktivitas penjualan mulai dari leads masuk sampai dengan terjadinya deals.

Penggunakan aplikasi CRM berfungsi untuk membantu dan mempermudah manajemen perusahaan dalam memantau aktivitas penjualan dan mendapatkan informasi secara menyeluruh tentang perilaku pelanggan.

Apa fungsi CRM untuk perusahaan?

Secara umum, fungsi CRM bagi perusahaan adalah untuk membantu dan mempermudah manajemen perusahaan dalam memantau aktivitas penjualan dan mendapatkan informasi secara menyeluruh tentang perilaku pelanggan.

Hal ini agar perusahaan dapat memperbaiki sistem operasional dan pelayanan mereka untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan meningkatkan loyalitas pelanggan pada perusahaan.

Apa saja tahapan menjalankan CRM?

Ada 3 tahapan penting dalam menjalankan CRM ini yaitu:

a. Memperoleh Pelanggan Baru (Acquired)
Tujuan utama dari sebuah bisnis adalah untuk mendapatkan pelanggan sebanyak-banyaknya. Untuk itu, Anda harus memberikan layanan terbaik serta memberikan solusi untuk memenuhi kebutuhan mereka agar mereka dapat segera membeli produk Anda.

b. Menambah Nilai dari Pelanggan (Enhanced)
Tahapan selanjutnya dari CRM adalah dengan menambah nilai dari pelanggan. Nilai dari pelanggan atau biasa disebut Customer Lifetime Value ini adalah nilai keseluruhan pendapatan yang dapat Anda dapatkan dari pelanggan. Untuk caranya Anda bisa melakukan strategi up-selling atau cross-selling.

c. Mempertahankan Pelanggan (Retain)
Tahapan terakhir dari CRM adalah dengan mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Dengan cara tetap terus memberikan pelayanan terbaik kepada mereka, tetap menjalin hubungan baik, mendengarkan saran dan masukkan dari pelanggan. Yang hal tersebut dapat Anda gunakan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan dan juga fitur-fitur produk Anda agar pelanggan tetap mau bertahan dan terus menggunakan produk Anda.

Apa manfaat CRM untuk pelanggan?

Mendapatkan pelayanan yang cepat dan responsif. Bisnis yang menggunakan CRM dapat memberikan pelayanan yang cepat dan responsif sehingga pelanggan akan merasa puas. Pelanggan pun dapat mengetahui solusi dari kendala yang dihadapi dengan cepat dan tidak perlu menunggu dalam waktu lama.
Solusi atau kebutuhan dapat terselesaikan dengan cepat CRM membuat pelanggan bisa mendapatkan penawaran barang atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan berdasarkan riwayat aktivitas pelanggan.
Memudahkan dalam menghubungi bisnis dalam berbagai channel. Adanya CRM yang mampu mengintegrasikan seluruh saluran komunikasi dalam satu platform akan memudahkan pelanggan mendapatkan jawaban sama cepatnya dengan channel lainnya.

Apa itu CRM Omnichannel?

CRM Omnichannel adalah strategi manajemen hubungan pelanggan yang memanfaatkan teknologi omnichannel. Yaitu teknologi yang menghubungkan berbagai saluran dimana pelanggan dan bisnis berinteraksi ke dalam satu platform.

Bagaimana cara kerja CRM Omnichannel?

CRM Omnichannel bekerja dengan cara menghubungkan semua saluran komunikasi menjadi satu dan mengintegrasikannya dengan sistem CRM, sehingga semua aktivitas di berbagai saluran komunikasi tersebut dapat tercatat dan dimonitor dengan mudah oleh manajemen perusahaan.

CRM Sales

CRM Services

Omnichannel Chat

Cloud Call Center

Mengapa Harus Barantum CRM, Chat WhatsApp, dan Call Center?

Omnichannel Chat

WhatsApp API

Call Center

Tim Lapangan

Tim Corporate

Tim CS

Tim Telesales

CRM Finance

Omnichannel Chat

WhatsApp API

Call Center

Tim Lapangan

Tim Corporate

Tim CS

Tim Telesales

CRM Finance

Aplikasi CRM, Chat & Call Center terlengkap untuk tingkatkan penjualan dan pelayanan bisnis

Jawaban segala kebutuhan produktivitas bisnis Anda

CRM Penjualan

CRM Pelayanan

Studio Kustomisasi

Integrasi Omnichannel & API

Aplikasi CRM untuk Tim Sales & Services Terbaik Nomor #1 Indonesia, Barantum

Satu nomor multi agen, auto assign

Blast / Broadcast pesan & Scheduling

Chatbot dan Autoresponder

Verifikasi Centang Hijau WhatsApp

Integrasi banyak channel

Omnichannel Chat untuk Pusatkan Layanan Komunikasi Pesan Bisnis Anda

Inbound & Outbound Call (Recording)

Round Robin & Re-assign Call

Spy, Whisper, & Join Call

IVR Robocall

Laporan Analitik Call Center

Tingktkan Otomasi Layanan Telepon Bisnis Anda dengan Barantum Call Center

CRM Sales & Services

Omnichannel Chat

Cloud Call Center

Telah dipercaya oleh bisnis di segala jenis industri

Barantum terbukti telah menjadi jawaban dari semua kebutuhan produktivitas bisnis Anda

Dengan adanya Barantum yang berkolaborasi dengan SiCepat maka kita bisa melakukan efisiensi 45% karena telepon yang masuk itu bisa dibantu jawab oleh IVR.

Barantum memiliki sistem yang fleksibel dan fitur yang lengkap untuk meningkatkan produktivitas dan kinerja tim Anteraja.

Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespon pertanyaan pelanggan dari banyak channel.

Saya sendiri yang sudah menggunakan berbagai macam aplikasi CRM, Dan Barantum ini menjadi salah satu yang antar mukanya itu sangat mudah untuk dipahami oleh tim.

Barantum pusatkan data dan pelayanan pelanggan PT Etos Indonusa, sehingga database pelanggan ETOS dapat dikelola dengan lebih mudah.

Sejak kita menggunakan Barantum, chat itu direspon lebih cepat 30% daripada sebelumnya, jadi sangat memudahkan FCT dalam menyelesaikan pekerjaannya.

Tim Barantum selalu fast response dalam melayani kendala tim DGW dalam 24 jam dari berbagai saluran komunikasinya yang tersedia.

Sistem Barantum mengedepankan efektifitas sehingga membantu untuk mencapai target penjualan yang lebih tinggi.

Barantum menjadikan sistem lebih sistematis, data tercatat dengan baik, dan mudah digunakan sehingga meningkatkan produktivitas pelayanan pelanggan.

Fitur Barantum lengkap dan dapat memonitor lokasi sales dengan fitur GPS dan Check In Check Out. Jadi bisa menghitung KPI dengan baik dan sales merasa kinerjanya dihargai.

Tim Barantum selalu fast response dalam melayani kendala tim DGW dalam 24 jam dari berbagai saluran komunikasinya yang tersedia.

Fitur Barantum lengkap dan dapat memonitor lokasi sales dengan fitur GPS dan Check In Check Out. Jadi bisa menghitung KPI dengan baik dan sales merasa kinerjanya dihargai.

Apa Itu Aplikasi CRM Barantum?

Apa fungsi CRM untuk perusahaan?

Apa saja tahapan menjalankan CRM?

Apa manfaat CRM untuk pelanggan?

Apa itu CRM Omnichannel?

Bagaimana cara kerja CRM Omnichannel?

Satu aplikasi untuk semua kebutuhan bisnis Anda