- CTA WhatsApp adalah tombol atau link yang mengarahkan calon pelanggan langsung ke chat WhatsApp bisnis. Dengan fitur Predefined Source dari Barantum, setiap klik CTA dapat diberi parameter unik sehingga sumber leads otomatis tercatat di CRM.
- Tracking membantu bisnis mengetahui asal campaign yang menghasilkan leads, mengukur ROI dengan lebih akurat, melakukan segmentasi prospek, serta memantau konversi dan pipeline penjualan secara real-time.
- Barantum menyediakan fitur Predefined Source yang memungkinkan setiap link CTA memiliki identitas campaign berbeda. Sistem secara otomatis membaca parameter tersebut dan menyimpan data sumber ke CRM tanpa pencatatan manual.
- Barantum menjadikan set up predefined code mudah tanpa tim IT, data langsung tersimpan di CRM, leads bisa di kualifikasi dan distribusikan otomatis ke sales, serta performa campaign dapat dipantau secara real-time dalam satu dashboard terpadu.
Setiap bisnis ingin campaign marketing yang dijalankan benar-benar menghasilkan penjualan. Anda mungkin sudah memasang iklan, membuat landing page, hingga menambahkan tombol WhatsApp di berbagai media. Chat memang masuk. Notifikasi berbunyi setiap hari. Namun pertanyaannya, apakah Anda benar-benar tahu campaign mana yang menghasilkan leads berkualitas?
Tanpa sistem tracking yang jelas, CTA WhatsApp hanya menjadi pintu masuk percakapan, bukan alat ukur performa marketing. Padahal, jika dikelola dengan benar, CTA WhatsApp bisa menjadi sumber data yang sangat berharga untuk meningkatkan konversi.
Daftar Isi
Apa Itu CTA WhatsApp?
CTA WhatsApp adalah tombol, link, atau ajakan yang mengarahkan calon pelanggan langsung ke ruang chat WhatsApp bisnis Anda. Biasanya CTA ini berbentuk tombol “Chat Sekarang”, “Hubungi via WhatsApp”, atau link wa.me yang dipasang di berbagai channel marketing.
Saat seseorang mengklik CTA tersebut, mereka langsung terhubung ke WhatsApp tanpa perlu mengisi formulir panjang. Prosesnya cepat, praktis, dan terasa personal. Inilah alasan banyak bisnis mengandalkan WhatsApp sebagai jalur komunikasi utama dengan prospek.
Kenapa Menggunakan CTA WhatsApp?
Banyak bisnis memilih CTA WhatsApp karena mampu memperpendek jarak antara ketertarikan dan percakapan. Calon pelanggan tidak perlu membuat akun atau menunggu balasan email. Mereka cukup klik dan langsung bertanya.
Selain itu, WhatsApp memiliki tingkat keterbukaan pesan yang tinggi. Respons cenderung lebih cepat dibandingkan email atau form website. Dengan pendekatan ini, peluang konversi juga meningkat karena komunikasi berlangsung dua arah secara real-time.
Contoh Penempatan CTA WhatsApp di Berbagai Media
CTA WhatsApp bisa Anda tempatkan di hampir semua channel digital yang digunakan untuk menarik perhatian calon pelanggan. Beberapa contoh penempatannya antara lain:
- Iklan Instagram dan Facebook Ads
Tombol “Kirim Pesan WhatsApp” dapat langsung dipasang pada materi iklan. Ketika audiens tertarik, mereka bisa langsung bertanya tanpa keluar dari aplikasi. - Google Ads dan landing page khusus campaign
Anda bisa menambahkan CTA WhatsApp di halaman yang dirancang khusus untuk promo tertentu. Cara ini efektif karena pengunjung biasanya sudah memiliki minat yang cukup tinggi. - Website utama pada bagian header atau footer
Banyak bisnis menempatkan tombol WhatsApp yang selalu terlihat (floating button) agar pengunjung dapat menghubungi kapan saja saat menjelajahi website. - Email marketing
Selain link ke website, Anda bisa menambahkan tombol “Hubungi via WhatsApp” untuk mendorong respons cepat setelah pembaca menerima penawaran. - Bio media sosial
Link WhatsApp di bio Instagram, TikTok, atau platform lainnya memudahkan audiens yang tertarik langsung membuka percakapan. - Banner promosi digital
Baik di blog, portal berita, maupun halaman internal website, banner dengan CTA WhatsApp dapat meningkatkan interaksi langsung.
Kesulitan yang Dihadapi Saat Tracking CTA WhatsApp
Menggunakan CTA WhatsApp memang mudah. Namun melacak performanya sering menjadi tantangan. Berikut ini beberapa kesulitan yang sering dihadapi:
1. Sulit Melacak Sumber Lead
Semua chat masuk terlihat sama. Anda tidak tahu apakah lead berasal dari Instagram Ads, Google Ads, atau campaign tertentu. Akibatnya, evaluasi campaign menjadi tidak akurat.
2. Sulit Mengukur ROI (Return of Investment)
Tanpa data sumber yang jelas, Anda kesulitan menghitung berapa biaya yang dikeluarkan dibandingkan dengan hasil penjualan. Budget marketing pun sulit dioptimalkan.
3. Kesulitan dalam Segmentasi Lead
Tanpa informasi asal campaign, tim tidak bisa mengelompokkan leads berdasarkan minat atau channel. Follow up menjadi kurang terarah dan berpotensi menurunkan konversi.
Tracking Otomatis Leads dari CTA WhatsApp dengan Fitur Predefined Source dari Barantum
Untuk mengatasi masalah tersebut, Anda membutuhkan sistem yang mampu mencatat sumber leads secara otomatis. Barantum menyediakan fitur Predefined Source yang memungkinkan setiap CTA WhatsApp memiliki identitas unik sesuai campaign.
Dengan sistem ini, setiap klik dapat dilacak dan langsung masuk ke CRM lengkap dengan informasi sumbernya.
Apa Itu Predefined Source Barantum?
Predefined Source adalah fitur yang berfungsi sebagai penanda otomatis sumber leads. Anda dapat membuat parameter khusus untuk setiap campaign, lalu menghubungkannya ke link CTA WhatsApp.
Saat calon pelanggan mengklik link tersebut dan memulai percakapan, sistem langsung menyimpan informasi sumber campaign ke dalam data lead di CRM.
Bagaimana Cara Kerja Predefined Source Barantum?
Predefined Source bekerja dengan menambahkan parameter tertentu pada link CTA WhatsApp. Parameter ini menjadi kode identifikasi campaign.
Ketika lead masuk melalui link tersebut, sistem akan membaca parameter dan otomatis mengisi kolom sumber data di CRM. Anda tidak perlu mencatat manual atau bertanya kepada pelanggan dari mana mereka mengetahui bisnis Anda.
Cara Tracking CTA WhatsApp dengan Predefined Source Barantum
Berikut tahapan membuat tracking CTA WhatsApp menggunakan fitur Predefined Source dari Barantum.
1. Menentukan Parameter Khusus
Langkah pertama adalah menentukan parameter unik untuk setiap campaign. Parameter ini berfungsi sebagai penanda sumber ketika calon pelanggan mengklik CTA WhatsApp Anda.
Contohnya:Anda bisa menggunakan kalimat “Saya tertarik” untuk iklan Google, dan kalimat “Saya berminat” untuk iklan Meta. Cukup pastikan kalimat yang Anda gunakan untuk tiap teks dalam CTA WhatsApp Anda benar-benar unik untuk tiap kampanye.
Agar tidak bingung menentukan teks untuk tiap kampanye yang berbeda, Anda bisa menggunakan kode khusus pada awal teks.
- Misalnya:
[FB1A] Halo, saya tertarik beli produk ini. - Keterangan:
FB: Facebook Ads
1: Jenis produk
A: Jenis campaign yang dijalankan - Anda bisa menggunakan variasi kode atau parameter unik ini untuk tiap kampanye Anda, Misal GA untuk Google Ads, EM untuk Email Marketing dan sebagainya.
Pastikan setiap campaign memiliki parameter berbeda agar sistem dapat mengidentifikasi sumbernya secara akurat.
2. Setup Predefined Source di Barantum
Setelah parameter siap, langkah berikutnya adalah mendaftarkannya ke dalam sistem Barantum agar bisa terbaca otomatis sebagai sumber leads.
Ikuti langkah berikut:
-
Login ke Barantum melalui https://my.barantum.com/
-
Pilih menu Aktivitas ⭢ Setting ⭢ Predefined Source lalu Klik tombol +Predefined
-
Isi Kode Predefined, Tempat Penayangan Iklan
-
Tentukan tempat penyimpanan Data, Atur Field Related dan
-
Predefined berhasil dibuat
Setelah tersimpan, predefined source Anda sudah aktif. Ulangi langkah ini untuk setiap campaign yang ingin Anda lacak.
3. Membuat & Memasang Link CTA WhatsApp pada Kampanye
Setelah Predefined Source berhasil Anda buat, Anda perlu membuat link CTA WhatsApp yang sudah memuat parameter tadi. Link ini akan menghubungkan campaign marketing dengan sistem CRM secara otomatis.
Generate link WhatsApp menggunakan nomor bisnis Anda dan tambahkan teks pesan yang sudah berisi parameter unik. Pastikan setiap campaign menggunakan link dengan parameter berbeda agar data tidak tercampur.
4. Pantau Konversi Lead untuk Tiap Kampanye Anda
Setelah campaign berjalan, sistem akan otomatis mencatat setiap lead sesuai predefined source. Anda dapat melihat:
- Jumlah leads per campaign
- Status pipeline masing-masing sumber
- Rasio closing
- Nilai penjualan yang dihasilkan
Data ini membantu Anda menilai campaign mana yang paling efektif dan layak Anda tingkatkan budget-nya. Dengan begitu, keputusan marketing tidak lagi berdasarkan asumsi, melainkan data yang jelas dan terukur.
Keunggulan Tracking CTA WhatsApp dengan Barantum
Tracking CTA bukan sekadar melihat berapa banyak chat yang masuk setiap hari. Berikut ini keunggulan tracking CTA WhatsApp dengan Barantum:
1. Setting Mudah Tanpa Perlu Tim IT
Anda tidak perlu bantuan developer atau konfigurasi teknis yang rumit. Parameter campaign dan predefined source dapat Anda atur langsung dari dashboard Barantum. Tim marketing bisa membuat, mengubah, dan mengelola tracking kapan saja tanpa menunggu proses teknis tambahan.
2. Data Otomatis Tersimpan dalam CRM
Setiap lead yang masuk melalui CTA WhatsApp langsung tercatat di CRM lengkap dengan informasi sumbernya. Anda tidak perlu lagi menanyakan “tahu dari mana?” atau mencatat manual di spreadsheet. Semua data tersimpan rapi dan siap Anda analisa.
3. Leads Qualification secara Otomatis
Sistem dapat mengelompokkan leads berdasarkan sumber campaign atau parameter tertentu. Dengan begitu, tim sales dapat memprioritaskan prospek yang lebih potensial dan menyesuaikan pendekatan follow up sesuai konteks campaign yang Anda jalankan.
4. Distribusi Leads secara Merata ke Tim Sales
Leads tidak akan menumpuk di satu orang saja. Sistem dapat membagi prospek secara otomatis berdasarkan aturan rotasi, divisi, atau wilayah. Respons menjadi lebih cepat dan peluang closing tidak terlewat.
5. Pantau Konversi & Pipeline Penjualan Real Time
Manajemen dapat memantau performa campaign secara menyeluruh dalam satu dashboard terpadu. Anda bisa melihat jumlah klik, jumlah leads, status pipeline, hingga nilai closing dari setiap sumber. Dengan data real-time ini, keputusan marketing menjadi lebih akurat dan terukur.
Berapa Biaya Menggunakan CTA WA Tracking dari Barantum?
Barantum menyediakan beberapa pilihan paket yang bisa Anda sesuaikan dengan skala aktivitas marketing dan jumlah tim yang terlibat.
- Paket Standard di Rp 897.000 per bulan (3 user)
Paket ini cocok untuk UMKM atau bisnis menengah yang ingin mulai merapikan tracking CTA WhatsApp. Anda sudah bisa menyimpan data leads otomatis ke CRM, melihat sumber campaign melalui predefined source, dan memantau pipeline penjualan dalam satu dashboard. Namun, paket ini belum menyertakan fitur AI Agent Barantum. - Paket Professional di Rp 1.797.000 per bulan (3 user)
Jika Anda menjalankan campaign lebih aktif dan volume leads mulai meningkat, paket ini lebih relevan. Selain fitur tracking CTA WhatsApp, Paket ini sudah mendapatkan AI Agent Barantum. Fitur ini membantu merespons chat awal secara otomatis, menyaring prospek, dan mendistribusikan leads ke tim sales yang tepat. - Paket Enterprise – Harga Berdasarkan Konsultasi
Untuk bisnis dengan banyak channel marketing, alur kerja yang kompleks, atau kebutuhan integrasi khusus, paket Enterprise menjadi pilihan yang lebih fleksibel. Anda bisa menyesuaikan workflow, sistem pelaporan, hingga integrasi dengan sistem internal perusahaan agar tracking CTA benar-benar terhubung dengan seluruh proses penjualan.
Anda tidak harus langsung mengambil paket tertinggi. Mulailah dari kebutuhan yang paling relevan dengan kondisi bisnis saat ini. Seiring pertumbuhan campaign dan target penjualan, Anda bisa meningkatkan kapasitas sistem tanpa harus mengganti platform.
Mulai Tracking CTA WhatsApp dengan Barantum Sekarang
Jika Anda ingin memastikan setiap klik CTA benar-benar terukur dan menghasilkan insight yang jelas, saatnya menggunakan sistem tracking yang terintegrasi. Dengan Predefined Source Barantum, Anda dapat mengetahui sumber leads, mengoptimalkan budget marketing, dan meningkatkan konversi berdasarkan data nyata.
Mulai tracking CTA WhatsApp Anda sekarang dan ubah setiap percakapan menjadi peluang penjualan yang terukur.
Tertarik dengan Barantum?
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Tentang Cara Tracking CTA WhatsApp
Apa itu CTA WhatsApp dalam campaign marketing?
CTA WhatsApp adalah tombol atau link yang mengarahkan calon pelanggan langsung ke chat WhatsApp bisnis untuk memulai percakapan secara cepat dan praktis.
Mengapa CTA WhatsApp perlu ditrack?
Karena tanpa tracking, bisnis tidak dapat mengetahui sumber leads, mengukur efektivitas campaign, atau menghitung ROI secara akurat.
Apa itu fitur Predefined Source dari Barantum?
Predefined Source adalah fitur Barantum yang memungkinkan setiap link CTA WhatsApp memiliki parameter unik agar sistem dapat mencatat sumber campaign secara otomatis ke dalam CRM.
Bagaimana cara kerja tracking CTA WhatsApp dengan Predefined Source?
Sistem menambahkan parameter khusus pada link WhatsApp. Saat pelanggan mengklik dan memulai chat, sistem otomatis membaca parameter tersebut dan menyimpan sumber campaign ke data lead di CRM.
Apa keunggulan menggunakan Barantum untuk tracking CTA WhatsApp?
Barantum menawarkan setup mudah tanpa coding, pencatatan otomatis di CRM, distribusi leads ke tim sales, segmentasi berdasarkan sumber, serta monitoring konversi dan pipeline secara real-time.
CRM Specialist and SEO Content Writer.
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
