Cara Promosi di WhatsApp Yang Bisa Anda Lakukan

WhatsApp marketing menjadi salah satu metode promosi yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan penjualan. Sebagai platfrom yang banyak digunakan oleh masyarakat, WhatsApp menjadi aplikasi tepat untuk menjaring banyak pelanggan. Ditambah, fitur-fitur di dalam WhatsApp yang mempermudah untuk menjalin komunikasi dan penjualan bisnis Anda.

Bagaimana cara promosi ampuh di WhatsApp? Yuk, simak dalam artikel berikut ini.

Kenapa WhatsApp Bisa Menjadi Strategi Marketing Bisnis?

WhatsApp menjadi aplikasi terbesar dan banyak digunakan oleh masyarakat dunia, termasuk Indonesia. Banyaknya pengguna WhatsApp menjadikan aplikasi ini menjadi platfrom yang sangat memiliki potensi untuk meningkatkan penjualan bisnis. Terlebih WhatsApp mengeluarkan aplikasi WhatsApp Business yang khusus diperuntukkan untuk bisnis.

Beberapa alasan lain yang membuat WhatsApp perlu digunakan untuk marketing bisnis:

1. Aplikasi dapat didownload secara gratis. Namun, untuk lebih menunjang bisnis Anda, Anda bisa menggunakan WhatsApp Business API dari Mitra Resmi WhatsApp, seperti Barantum. Penggunaan WhatsApp Business API membuat akun bisnis memiliki beragam fitur tambahan lainnya. Penjelasan mengenai WhatsApp Business API dapat Anda baca dalam artikel ini.

2. Mudah mengirim gambar, ebook, brosur, dan katalog.

3. Mudah meminta umpan balik pelanggan.

4. Pesan dapat dipersonalisasi.

10 Cara Promosi Ampuh di WhatsApp

Ada berbagai cara yang bisa Anda lakukan untuk promosi di WhatsApp. Dalam artikel ini telah dirangkum cara promosi ampuh di WhatsApp yang dapat Anda lakukan. Adapun 10 cara promosi di WhatsApp sebagai berikut:

1. Membuat Daftar Broadcast

Cara pertama, Anda bisa membuat daftar kontak pelanggan. Daftar kontak pelanggan ini bisa berdasarkan minat dan kebutuhan mereka ataupun bisa dibedakan antara pelanggan baru, lama, dan pelanggan loyalitas. Dengan membuat daftar kontak pelanggan ini, Anda bisa mengirimkan Broadcast WhatsApp yang disesuaikan dengan promosi bisnis secara massal. Jadi, potensi penjualan lebih meningkat karena pesan dikirim sesuai target sasaran.

2. Menggunakan Obrolan Grup

Cara kedua yang dapat Anda lakukan, yaitu membuat grup yang berisi pelanggan Anda. Dalam grup yang telah Anda buat,  Anda dapat melihat tanggapan tiap pelanggan dalam obrolan grup. Tanggapan tersebut berguna untuk melakukan riset pasar sebelum ataupun sesudah meluncurkan produk/jasa bisnis Anda. Sehingga Anda dapat lebih cepat mendapatkan umpan balik dan mengevaluasi produk/jasa bisnis. Tidak hanya itu, membuat grup dapat meningkatkan hubungan bisnis dengan pelanggan.

3. Dapatkan Umpan Balik

Anda dapat mempertimbangkan untuk mengirim pertanyaan ke kontak pelanggan Anda melalui WhatsApp. Dengan mengirimkan pertanyaan ke pelanggan, Anda dapat melihat umpan balik yang valid dari mereka. Saat Anda menerima umpan balik, Anda dapat langsung menanggapi permintaan mereka di dalam aplikasi dan meningkatkan produk atau layanan bisnis.

4. Menawarkan Layanan Pelanggan Melalui WhatsApp

Sebagai aplikasi terpopuler yang digunakan masyarakat dunia, tidak terkecuali Indonesia, membuat platfrom ini dapat digunakan untuk menjalin komunikasi dengan pelanggan Anda sekaligus memberikan layanan pelanggan. Fitur pesan multimedia pada WhatsApp membuat Anda dapat menyediakan layanan pelanggan yang dipersonalisasi dengan menggunakan teks, audio, atau video.

Kemudahan dalam memberikan pelayanan pelanggan pada WhatsApp dan media komunikasi lainnya dapat semakin maksimal jika Anda menggunakan CRM omnichannel. CRM omnichannel dapat mengintegrasikan seluruh saluran komunikasi dalam satu halaman.

5. Personalisasi Pesan

Salah satu cara WhatsApp marketing yang penting Anda lakukan, yaitu membuat pesan dipersonalisasi. Pesan yang dipersonalisasi ini penting karena pelanggan Anda akan merasa bisnis mengenali mereka dan mereka merasa dihargai. Kedekatan personal yang terjalin akan membuat hubungan pelanggan dan bisnis semakin erat. Sehingga potensi pelanggan menjadi pelanggan potensial pun meningkat. Dan, untuk memudahkan Anda mengirim pesan dipersonalisasi, Anda bisa menggunakan fitur WhatsApp Blast. Pada fitur WhatsApp Blast, Anda dapat mengirimkan pesan secara massal dengan menyebutkan nama pelanggan berdasarkan nama kontak yang Anda simpan.

6. Hubungi Pelanggan Anda

WhatsApp Marketing tidak hanya dilakukan dengan cara mengirimkan pesan ke pelanggan saja. Namun, Anda juga perlu menggunakan fitur panggilan telepon pada WhatsApp. Hal itu karena ada perbedaan antara interaksi menggunakan pesan dan telepon. Dengan berinteraksi menggunakan telepon, Anda bisa lebih cepat mengetahui respons pelanggan terkait penawaran bisnis secara real time.

7. Menjaga dan Pertahankan Konten Yang Berkualitas

Inti dari tujuan WhatsApp marketing adalah mampu membuat dan mengirimkan pesan secara singkat dan menarik. Pesan yang singkat, namun mampu menarik minat pelanggan dapat dihasilkan dari konten yang berkualitas. Misalnya, Anda membuat konten promosi yang sesuai dengan bisnis Anda dengan memperhatikan siapa target pelanggan, kisaran usia, jenis kelamin, dan kebutuhan mereka. Dengan konten yang berkualitas inilah yang mampu mendongkrak penjualan bisnis secara signifikan.

8. Membuat Katalog Bisnis

Salah satu fitur yang dapat Anda gunakan, yaitu fitur Katalog. Fitur Katalog memungkinkan Anda memuat berbagai informasi produk dan jasa bisnis yang dapat langsung dilihat ketika pelanggan mengunjungi informasi akun WhatsApp Anda. Jadi, Anda tidak perlu menjelaskan satu per satu produk lagi ke tiap pelanggan. Pelanggan dapat langsung melihat katalog bisnis dan bertanya mengenai informasi lebih lanjut tentang produk yang mereka minati saja.

9. Mengenali Audiens (Pelanggan)

Dalam melakukan strategi marketing, termasuk WhatsApp maketing, penting bagi Anda untuk mengenali audiens. Dengan mengenali audiens, Anda dapat merancang strategi marketing yang sesuai. Mulai dari penggunaan bahasa, desain, hingga isi konten yang dikirimkan ke tiap kategori audiens. Dengan begitu, promosi yang Anda buat bisa langsung tepat sasaran.

10. Menggunakan Fitur Story

Tidak hanya mampu berinteraksi melalui pesan dan telepon saja. WhatsApp pun memiliki fitur story yang mampu membuat penggunanya membagikan momen-momen atau hal yang ingin dibagikan pada kontaknya. Bagi pebisnis, kemampuan fitur story yang dapat berbagi berbagai hal ini perlu dimanfaatkan. Anda dapat mempromosikan produk/jasa bisnis dengan mengunggahnya ke story.

Maksimalkan Promosi Bisnis di WhatsApp Marketing Terbaik!

Sebagai mitra resmi WhatsApp di Indonesia, Barantum dapat membantu bisnis Anda untuk mendapatkan WhatsApp Business API. Dengan begitu, Anda dapat mengirimkan pesan WhatsApp Blast tanpa khawatir nomor bisnis Anda akan diblokir.

Pastikan Anda untuk mendapatkan aplikasi WhatsApp Blast ini dari penyedia resmi dan Mitra Resmi WhatsApp Indonesia, Barantum.

Selain aman dan terpercaya, tim kami siap membantu dan memberikan layanan support terbaik untuk Anda. Dengan mendaftar di Barantum, Anda juga bisa menggunakan fitur WhatsApp Business API lainnya seperti Centang Hijau (Verified Badge) Chatbot, Alokasi Chat per Agent dan masih banyak lagi.

Rekomendasi Artikel

1. Tutorial Cara WhatsApp Blast ke Banyak Nomor Sekaligus
2. Cara Kirim Chat WhatsApp Tanpa Simpan Nomor
3. Cara Daftar dan Membuat Akun WhatsApp (WA) Business
4. Cara Menonaktifkan Centang Biru di WhatsApp
5. Tutorial Cara Centang Hijau (Verified Badge) di WhatsApp