Hari di Barantum

150

Karyawan

> 2500

Tentang Anter Aja

Menjadi perusahaan penyedia jasa pengiriman barang berbasis teknologi . Itulah profil anteraja, perusahaan yang terus berkembang seiring kebutuhan masyarakat akan perusahaan jasa pengiriman. Dengan mengusung nilai SATRIA ( Sigap, Aman, Terpercaya, Ramah, Integritas dan Amanah). Anteraja siap melayani kebutuhan jasa pengiriman barang anda keseluruh Indonesia.

Pengalaman Baru Dalam Kemudahan Pengiriman Barang

Didirikan pada awal tahun 2019, Anteraja merupakan perusahaan pengiriman barang yang menyediakan kepastian, kemudahan dan kenyamanan dalam pengalaman pengiriman. Anteraja sebagai mitra tepercaya dan handal, menggunakan sistem logistik terpadu dan infrastruktur transportasi terintegrasi untuk menghubungkan seluruh pasar Indonesia sekaligus menjadi perusahaan logistik ekspres yang membawa dampak sosial positif di Indonesia. “Satria” adalah sebutan untuk kurir Anteraja dan kurang lebih jumlahnya saat ini sudah ada lebih dari 2500 orang. Kemudahan yang membuat anteraja berbeda adalah, Anda tidak perlu datang ke counter untuk mengirim barang, para Satria Anteraja siap menjemput dan mengantar barang Anda.

Semakin maju dan berkembang, Anterja harus mempersiapkan sistem pendukung internal agar dapat melayani permintaan yang semakin meningkat. Peningkatan jumlah customer yang sangat cepat, menjadikan kebutuhan dan kesiapan sistem customer service sebagai hal yang paling penting bagi Anteraja.

Sistem Yang Optimal Untuk Layanan Pelanggan Yang Optimal

Untuk membuat layanan pelanggan yang optimal, melalui proses yang selektif, Anteraja memilih penggunaan sistem Call Center Barantum. Dengan penggunaan Sistem Call Center Barantum, layanan pelanggan akan lebih maksimal terutama dalam waktu respon dan juga produktivitas agen customer service.

Sistem Call Center Barantum menjadikan sistem kerja seluruh agen customer service lebih rapih dan terorganisir dengan baik. Untuk memastikan produktivitas customer service, Anteraja juga akan mengintegrasikan sistem Call Center dengan sistem Customer Relationship Manager sehingga perusahaan dapat melakukan penilaian dan pengukuran target dengan lebih baik.

Optimalisasi Perusahaan Dalam Melayani Konsumen

Dengan terus melakukan penilaian, evaluasi dan optimalisasi kinerja customer service, Anteraja berharap visi perusahaan untuk menjadi perusahaan penyedia jasa pengiriman barang berbasis teknologi yang Sigap, Aman, Terpercaya, Ramah, Integritas & Amanah bisa terwujud. ( Maya Farina Yuliani - Anteraja )