Mengukur dan mengetahui indikator kepuasan pelanggan merupakan langkah penting untuk memastikan bisnis dapat terus memenuhi harapan pelanggan. Kotler dan…
Dalam dunia bisnis modern, tantangan yang dihadapi oleh tim sales semakin kompleks. Banyak perusahaan kini membutuhkan solusi efektif yang dapat…
Teknologi CRM (Customer Relationship Management) terus mengalami perkembangan pesat, bukan lagi sekadar sistem pencatatan data pelanggan. Seiring berjalannya waktu, CRM…
Setiap pelanggan pasti mengharapkan respon yang cepat. Dengan semakin banyak pesaing yang menawarkan layanan customer service 24/7, bisnis yang tidak…