Interaksi antara bisnis dan pelanggan tidak lagi terbatas pada satu atau dua saluran komunikasi saja. Umumnya ada pilihan bagi bisnis…
Mengatur dan menjaga konsistensi layanan di berbagai platform secara manual bisa menjadi tantangan tersendiri. Namun, dengan aplikasi omnichannel, proses ini…
Software omnichannel adalah sebuah platform yang mengintegrasikan semua saluran komunikasi dengan pelanggan, baik online maupun offline, ke dalam satu antarmuka…
Dalam era di mana pelanggan memiliki banyak opsi untuk berinteraksi, ini menjadi solusi yang memadukan keberagaman saluran komunikasi untuk memberikan…