[Peningkatan] Flow Pada Saat Me-Resolved Tiket Pada Room Chat (Mobile)

Fitur apa ini?

Fitur “Flow Resolved Tiket Pada Room Chat” merupakan fitur dari Barantum Mobile, yang dapat Anda akses pada Modul BarantumChat.

Apa yang ditingkatkan?

Tim Barantum melakukan peningkatan pada Modul BarantumChat khususnya pada Flow saat pengguna mengubah status pesan menjadi Resolved, yang mana sebelumnya saat pengguna me-resolved room chat pada aplikasi mobile, maka pengguna harus menekan tombol panah balik untuk kembali ke listing chat, sedangkan untuk sekarang ini setelah pengguna me-resolved room chat maka akan secara otomatis kembali ke listing chat.

Untuk menggunakan fitur “Flow Resolved Tiket Pada Room Chat” pengguna harus:

1. Buka Barantum Mobile, lalu klik garis tiga di bagian pojok kiri atas

2. Kemudian pilihlah Modul Chat

3. Setelah itu akan muncul listing chat, lalu pilihlah menu In Progress

4. Kemudian pilihlah room chat yang ingin di resolved, dan masuklah ke room chat tersebut

5. Setelah masuk di room chat, pilihlah Icon Titik Tiga pada pojok kanan atas

6. Setelah itu akan muncul beberapa opsi seperti ini, kemudian pilihlah Resolved Tickets

7. Maka akan muncul peringatan seperti ini, lalu pilih saja Yes

8. Setelah itu Anda akan diminta untuk mengisi reason (alasan) mengapa tiket tersebut Anda resolved, setelah mengisinya klik Icon Centang pada pojok kanan atas

9. Dan secara otomatis Anda akan kembali ke Listing Pesan, dan pesan yang telah di resolved akan menghilang

Herliana Isdianti

CRM Specialist and SEO Content Writer.
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.

Reviewed by Nur Ahmad Syaepudin

Digital Marketing Lead with expertise in SEO, digital growth, and performance-driven marketing. I focus on developing data-driven strategies to strengthen online visibility, optimize digital performance, and drive sustainable business growth.