Jualan Otomatis dengan Chatbot AI untuk Toko Online Anda

Chatbot AI untuk toko online kini menjadi kunci utama dalam meningkatkan penjualan otomatis tanpa harus menambah banyak staf. Di era digital saat ini, pelanggan ingin semua serba cepat, mudah, dan bisa dilakukan kapan saja.

Jika toko online Anda masih mengandalkan balasan manual, besar kemungkinan banyak peluang closing hilang hanya karena pelanggan menunggu terlalu lama. Dengan teknologi AI, proses melayani pelanggan, menjawab pertanyaan produk, hingga follow up pembelian bisa dilakukan otomatis.

Tidak hanya membuat bisnis lebih efisien, tetapi juga meningkatkan pengalaman pelanggan yang jauh lebih baik. Ingin tahu lebih lengkapnya? Yuk, baca artikelnya sampai selesai!

Apa Itu Chatbot AI Agent?

Chatbot AI Agent adalah teknologi kecerdasan buatan yang mampu membalas pesan pelanggan secara otomatis dan cerdas melalui platform WhatsApp. AI Agent dapat melakukan tugas layaknya admin manusia, seperti menawarkan produk, menjawab pertanyaan, hingga memproses pesanan.

Bedanya dengan chatbot biasa, AI Agent mampu memahami konteks, menggunakan bahasa yang natural, dan belajar dari knowledge base bisnis Anda. Jadi, semakin lama digunakan, semakin pintar chatbot dalam melayani pelanggan.

Kenapa Toko Online Butuh Chatbot AI?

Persaingan toko online makin sengit. Pembeli pengennya cepat, jelas, dan praktis dalam setiap interaksi. Kalau Anda lambat, pelanggan langsung pergi. Namun, hadirnya chatbot AI ini bisa bantu Anda tetap kompetitif.

AI membantu agent manusia menjawab chat 20% lebih cepat. (Harvard Business School)

Dengan Chatbot AI, Anda bisa mengurangi beban operasional, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan fokus ke hal yang benar-benar penting, kembangkan brand Anda dan tambah omzet lewat strategi pemasaran yang lebih efektif.

1. Respons Cepat dan Otomatis 24 Jam

Siapa pelanggan yang suka menunggu balasan chat WhatsApp berjam-jam? Sudah keburu pindah ke toko lain, kan? Itulah alasan respons cepat jadi faktor penting dalam penjualan online. Chatbot AI mampu membalas dalam hitungan detik kapan pun pelanggan menghubungi.

Dengan layanan 24/7 ini, pelanggan yang menghubungi tengah malam pun tetap terlayani. Setiap percakapan menjadi peluang konversi yang tidak akan terlewat.

2. Penghematan Biaya Operasional Bisnis

Meng-hire lebih banyak admin CS membutuhkan biaya besar, mulai dari gaji, pelatihan, hingga fasilitas kerja. Dengan AI Agent, beban biaya tersebut dapat ditekan karena sebagian besar percakapan bisa ditangani otomatis.

Biaya operasional jadi lebih efisien dan Anda bisa mengalokasikan anggaran untuk kebutuhan marketing atau pengembangan produk lain.

3. Peningkatan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan

Selanjutnya, pelanggan lebih puas jika mendapatkan jawaban cepat dan akurat. Ketika mereka merasa dihargai, kemungkinan untuk membeli kembali semakin besar.

AI Agent juga dapat memberikan rekomendasi personal sesuai kebutuhan pelanggan. Sehingga menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan dan membuat mereka kembali lagi.

4. Efisiensi Tim Customer Service

AI Agent menangani chat yang bersifat repetitif, sementara tim CS Anda fokus pada percakapan yang lebih kompleks. Ini membantu meningkatkan produktivitas dan kualitas kerja tim.

Dengan beban kerja yang lebih ringan, performa CS meningkat dan layanan jadi jauh lebih optimal.

5. Skala Penjualan Tanpa Tambah SDM

Terakhir, ketika traffic meningkat, seperti saat promo atau flash sale, ribuan chat bisa masuk sekaligus. Agent manusia tidak mungkin menangani semuanya sendiri.

Dengan chatbot AI, bisnis tetap mampu melayani volume pelanggan besar tanpa menambah staf tambahan. Bisnis tumbuh lebih cepat dan efisien.

Solusi Chatbot AI untuk Toko Online dengan AI Agent Barantum

AI Agent Barantum hadir sebagai solusi lengkap untuk otomatisasi penjualan dan pelayanan pelanggan di toko online Anda. Dengan teknologi AI yang terus berkembang, sistem mampu memberikan balasan real-time layaknya manusia namun jauh lebih cepat dan konsisten.

Bayangkan toko online Anda tetap berjalan meskipun Anda sedang tidur. Semua chat pelanggan terjawab, pesanan tetap masuk, dan follow up tetap berjalan otomatis.

Fitur Chatbot AI Agent Barantum untuk Toko Online Anda

Chatbot AI Agent Barantum hadir dengan fitur lengkap yang mendukung proses penjualan dari awal sampai akhir. Semuanya diatur otomatis, tapi Anda tetap bisa mengontrol alur percakapan agar sesuai cara kamu jualan.

1. Respons Chat Otomatis 24 Jam Nonstop

Pertama, fitur ini membantu toko online untuk terus responsif kapan pun pelanggan menghubungi, termasuk saat volume chat sedang tinggi. Dengan AI, pelanggan merasa selalu ditemani dan tidak diabaikan.

Kemampuan AI dalam memahami percakapan dan memberikan balasan yang tepat memungkinkan proses penjualan berjalan lebih cepat tanpa hambatan.

2. Balasan Cerdas untuk Pertanyaan Produk & Harga

Kedua, fitur ini membantu toko online untuk terus responsif kapan pun pelanggan menghubungi, termasuk saat volume chat sedang tinggi. Dengan AI, pelanggan merasa selalu ditemani dan tidak diabaikan.

Kemampuan AI dalam memahami percakapan dan memberikan balasan yang tepat memungkinkan proses penjualan berjalan lebih cepat tanpa hambatan.

3. Follow Up Otomatis untuk Customer yang Belum Respons

Selanjutnya, membantu toko online untuk terus responsif kapan pun pelanggan menghubungi, termasuk saat volume chat sedang tinggi. Dengan AI, pelanggan merasa selalu ditemani dan tidak diabaikan.

Kemampuan AI dalam memahami percakapan dan memberikan balasan yang tepat memungkinkan proses penjualan berjalan lebih cepat tanpa hambatan.

4. Bubble Chat Natural dan Interaktif

Fitur ini membantu toko online untuk terus responsif kapan pun pelanggan menghubungi, termasuk saat volume chat sedang tinggi. Dengan AI, pelanggan merasa selalu ditemani dan tidak diabaikan.

Kemampuan AI dalam memahami percakapan dan memberikan balasan yang tepat memungkinkan proses penjualan berjalan lebih cepat tanpa hambatan.

5. Eskalasi Pintar ke Admin Saat Diperlukan

Selanjutnya, membantu toko online untuk terus responsif kapan pun pelanggan menghubungi, termasuk saat volume chat sedang tinggi. Sehingga pelanggan merasa selalu ditemani dan tidak diabaikan.

Kemampuan AI dalam memahami percakapan dan memberikan balasan yang tepat memungkinkan proses penjualan berjalan lebih cepat tanpa hambatan.

6. Atur Semua melalui Prompt yang Fleksibel

Fitur ini membantu toko online untuk terus responsif kapan pun pelanggan menghubungi, termasuk saat volume chat sedang tinggi. Dengan AI, pelanggan merasa selalu ditemani dan tidak diabaikan.

Kemampuan AI dalam memahami percakapan dan memberikan balasan yang tepat memungkinkan proses penjualan berjalan lebih cepat tanpa hambatan.

7. Ajari Chatbot dengan Knowledge Base Produk

Fitur ini membantu toko online untuk terus responsif kapan pun pelanggan menghubungi, termasuk saat volume chat sedang tinggi. Dengan AI, pelanggan merasa selalu ditemani dan tidak diabaikan.

Kemampuan AI dalam memahami percakapan dan memberikan balasan yang tepat memungkinkan proses penjualan berjalan lebih cepat tanpa hambatan.

8. Pesan Broadcast & Promo Otomatis

Fitur ini membantu toko online untuk terus responsif kapan pun pelanggan menghubungi, termasuk saat volume chat sedang tinggi. Dengan AI, pelanggan merasa selalu ditemani dan tidak diabaikan.

Kemampuan AI dalam memahami percakapan dan memberikan balasan yang tepat memungkinkan proses penjualan berjalan lebih cepat tanpa hambatan.

9. Terintegrasi dengan CRM & Omnichannel Barantum

Fitur ini membantu toko online untuk terus responsif kapan pun pelanggan menghubungi, termasuk saat volume chat sedang tinggi. Dengan AI, pelanggan merasa selalu ditemani dan tidak diabaikan.

Kemampuan AI dalam memahami percakapan dan memberikan balasan yang tepat memungkinkan proses penjualan berjalan lebih cepat tanpa hambatan.

10. Laporan Penjualan & Analitik Pelanggan Lengkap

Terakhir, fitur ini membantu toko online untuk terus responsif kapan pun pelanggan menghubungi, termasuk saat volume chat sedang tinggi. Sehingga pelanggan merasa selalu ditemani dan tidak diabaikan.

Kemampuan AI dalam memahami percakapan dan memberikan balasan yang tepat memungkinkan proses penjualan berjalan lebih cepat tanpa hambatan.

Cara Jualan Otomatis dengan Chatbot AI Agent Barantum

Tidak perlu teknis rumit. Semua langkah aktivasi AI Agent sudah dirancang mudah dan cepat. Adapun caranya sebagai berikut:

1. Daftar dan Berlangganan Barantum

Langkah pertama adalah membuat akun Barantum dan memilih paket sesuai kebutuhan bisnis Anda. Tersedia paket untuk UMKM, bisnis menengah, hingga enterprise. Untuk Chatbot AI ini Anda bisa berinvestasi di paket Profesional.

Proses pendaftaran cepat dan transparan. Tidak ada biaya tersembunyi. Sehingga Anda bisa langsung fokus pada setup AI Agent. Setelah berlangganan, Anda akan mendapatkan akses ke dashboard yang lengkap dan mudah digunakan.

2. Aktivasi AI Agent di Dashboard

Kedua, setelah mendaftar, langkah berikutnya adalah mengaktifkan AI Agent di dashboard. Proses ini hanya beberapa klik saja, dan AI Agent siap mulai bekerja.

3. Atur Alur Chat melalui Prompt

Ketiga, Anda bisa tentukan sendiri gaya bahasa chatbot AI, formal atau casual, ramah, atau ceria. Juga atur alur chat seperti cara order, batasan diskon, atau SOP pelayanan. Chatbot AI berfungsi sebagai representasi brand kamu dalam chat.

4. Upload Knowledge Base Bisnis Anda

Upload katalog produk, harga, stok, panduan, dan FAQ. Semakin lengkap datanya, semakin pintar chatbot bantu penjualan. Semua bisa Anda update kapan saja kalau ada produk baru.

5. Uji Coba di Playground untuk Simulasi Chat

Berikutnya, cek apakah bot sudah menjawab sesuai SOP. Kalau masih kurang pas? Tinggal ubah prompt atau tambahan informasi di knowledge base. Playground memastikan Anda 100% siap live sebelum chatbot dipasang ke pelanggan.

6. Go Live AI Agent di WhatsApp

Selanjutnya, hubungkan WhatsApp toko Anda. Setelah itu, chatbot AI langsung aktif dan melayani pelanggan secara real time. Mulai dari sekarang, saat di luar jam kerja sekalipun omzet tetap masuk.

7. Evaluasi dan Optimalkan Secara Berkala

Terakhir, lihat performa dan respons pelanggan. Dari situ, Anda bisa perbaiki jawaban AI, tambah data produk, atau ubah strategi follow up agar hasil makin maksimal. Bisnis Anda terus berkembang, chatbot AI Anda pun semakin pintar melayani.

Contoh Penggunaan Chatbot AI Agent untuk Toko Online

AI Agent Barantum bekerja di seluruh perjalanan pelanggan: dari mereka baru kenal produk, sampai akhirnya beli lagi dan lagi.

1. Jawab Otomatis Pertanyaan Produk dan Stok

Perama, calon pembeli bisa langsung dapat informasi lengkap hanya dengan chat singkat. Mereka tidak perlu menunggu admin untuk tahu harga atau ketersediaan warna. Makin cepat informasi didapat, makin cepat juga mereka memutuskan beli.

2. Otomatis Mengarahkan Penjualan dalam Percakapan

Kedua, AI Agent bisa bantu pandu pelanggan untuk checkout atau mengisi form order. Bahkan saat pembeli bingung, bot bisa sarankan produk lain yang lebih cocok. Alur penjualan jadi lebih terstruktur dan minim kehilangan peluang.

3. Follow Up Calon Pelanggan yang Belum Respon

Ketiga, calon pembeli kadang perlu dorongan agar yakin dan kembali belanja. AI Agent akan mengingatkan dengan cara yang ramah dan persuasif. Follow-up otomatis ini seringkali jadi kunci naiknya conversion rate.

4. Layanan After Sales dan Konfirmasi Pesanan Otomatis

Setelah transaksi, AI bisa bantu kirim resi otomatis, cek status pesanan, bahkan bantu pelanggan yang ada keluhan ringan. Layanan pelanggan yang baik setelah beli bikin pelanggan percaya dan loyal sama toko kamu.

Berapa Biaya Menggunakan Chatbot AI Agent Barantum?

Anda bisa menikmati teknologi AI canggih ini tanpa investasi mahal seperti bikin chatbot AI sendiri dari nol yang memakan waktu berbulan-bulan.

1. Sistem Langganan Bulanan Sesuai Paket Bisnis

Pertama, biaya langganan ini sudah mencakup akses penuh ke dashboard Barantum, berbagai fitur tambahan, seperti multi agent, WhatsApp rotator, dan omnichannel, dukungan teknis, serta pembaruan sistem secara berkala.

untuk menikmati fitur chatbot AI agent Barantum, Anda cukup berinvestasi Rp1.797.000 per bulan, sudah termasuk 3 user. Anda bisa menambah jumlah user dengan tambahan biaya Rp599.000/user per bulan.

2. Biaya Saldo Penggunaan Broadcast & AI Respons

Selain biaya langganan, ada juga biaya yang dikenakan setiap kali AI merespons pesan mulai dari Rp150. Biaya AI respons ini tergantung dari kompleksitas pertanyaan dan panjang pendeknya file yang dibaca oleh AI untuk menjawab pertanyaan pelanggan.

Sistem ini menggunakan model top-up saldo. Sehingga Anda bisa melihat berapa saldo Anda saat ini dan mengisinya kembali saat sudah diperlukan.

Anda pun juga dikenakan biaya per pesan broadcast yang ditentukan oleh jenis template yang digunakan:

• Pesan Marketing (Rp597/template pesan yang terkirim untuk nomor Indonesia): Digunakan untuk promosi, kampanye, atau penawaran produk/jasa. Biayanya biasanya paling tinggi karena masuk kategori pesan berbayar.
• Pesan Utility (Rp367/template pesan yang terkirim untuk nomor Indonesia atau gratis selama ada pesan dari pelanggan dalam 24 jam terakhir): Digunakan untuk informasi layanan, seperti status pesanan, pengingat pembayaran, atau notifikasi transaksi. Biayanya lebih rendah dibanding pesan marketing.
• Pesan Authentication (Rp367/template pesan yang terkirim untuk nomor Indonesia): Digunakan untuk verifikasi, misalnya OTP (One Time Password) atau kode login.

Keuntungan sistem ini, biaya hanya terpakai sesuai pemakaian, dan karena resmi dari WhatsApp, tingkat keterkiriman (deliverability) broadcast lebih tinggi dan mengurangi risiko nomor terblokir.

Kenapa Harus Chatbot AI Agent Barantum?

Barantum bukan pemain baru dalam dunia CRM dan Omnichannel. Teknologi AI Agent mereka terintegrasi penuh dengan ekosistem yang sudah dipakai ribuan bisnis di Indonesia. Jadi, Anda bukan cuma dapat AI chatbot. Anda dapat solusi bisnis secara menyeluruh.

1. Harga Terjangkau & Transparan

Pertama, tidak perlu investasi sistem mahal atau tim developer khusus. Semua biaya jelas, bisa disesuaikan dengan budget.

2. Setup Mudah Tanpa Koding

Kedua, cukup klik dan konfigurasi. Semua orang bisa aktifkan chatbot AI, bahkan yang tidak punya background teknologi.

3. Fitur Lengkap dan Selalu Terupdate

Ketiga, barantum terus lakukan inovasi dan update fitur otomatis tanpa biaya tambahan. Kamu selalu dapat versi AI terbaik.

4. Dukungan Teknis & Pelatihan Penggunaan

Selanjutnya, tim Barantum bantu kamu sampai chatbot siap melayani pelanggan. Mereka menyediakan training, konsultasi, dan pendampingan saat setup.

5. Terintegrasi Langsung dengan CRM & Omnichannel

Berikutnya, semua interaksi pelanggan tercatat otomatis sebagai data bisnis. Kamu bisa tracking history pembelian, follow up, dan analisa pelanggan jauh lebih akurat.

6. Ulasan dengan Layanan Aftersales Terbaik

Ribuan bisnis di Indonesia sudah pakai Barantum dan merasakan peningkatan pada CS, sales, dan kepuasan pelanggan.

7. Keamanan Data Berstandar ISO 27001 dan 9001

Terakhir, data pelanggan Anda aman dan dikelola dengan standar internasional.

Coba Chatbot AI Agent Barantum Sekarang

Saatnya mempercepat pertumbuhan bisnis tanpa ribet dan tanpa biaya berlebihan. Dengan AI Agent Barantum, pelanggan tidak lagi menunggu dan peluang penjualan tidak lagi hilang begitu saja.

Klik untuk mulai uji coba gratis dan rasakan sendiri bagaimana chatbot AI dapat meningkatkan omset toko online Anda!