Fitur apa ini?
Fitur “Actions Module Tickets Pada Workflow ” merupakan fitur baru dari Barantum Web, yang dapat Anda akses pada Workflow.
Apa kegunaan fitur ini?
Fitur ini dibuat dengan tujuan memudahkan pengguna dalam menentukan alur kerja pada modul ticket, karena pada sebelumnya fitur ini belum ada dan hal ini membuat pengguna kesulitan untuk menentukan alur kerja yang sama di setiap agent pada modul ticket, namun dengan hadirnya fitur ini pengguna dapat dengan mudah menentukan workflow yang diinginkan
Untuk menggunakan fitur “Actions Module Tickets Pada Workflow ” pengguna harus:
1. Buka Barantum CRM, kemudian klik Icon Settings kemudian pilih menu Workflow
2. Setelah itu klik +Workflow Button untuk membuat workflow baru
3. Setelah itu isilah data sesuai kebutuhan Anda
4. Setelah itu pada bagian Action Module Anda dapat memilih opsi Tickets, setelah itu isi data seperti biasanya lalu klik Save jika sudah selesai
