Pelajari Cara Jualan Otomatis di WhatsApp untuk Bisnis

Pelajari cara jualan otomatis di WhatsApp untuk bisnis merupakan langkah yang sangat penting bagi siapa saja yang ingin meningkatkan penjualan tanpa harus menambah beban kerja tim.

Saat ini, pelanggan lebih nyaman berkomunikasi lewat WhatsApp dibandingkan telepon atau email. Mereka ingin jawaban cepat, jelas, dan tersedia setiap saat. Jika bisnis Anda tidak mampu merespons dengan cepat, peluang untuk closing bisa hilang begitu saja.

Bayangkan bertanya soal stok atau harga di malam hari, sementara admin atau Anda sendiri sedang tidak online. Tanpa sistem otomatis, chat bisa menumpuk dan potensi transaksi terlewat. Nah, di sinilah jualannya bisa diotomatisasi.

Untuk informasi lengkapnya, yuk baca artikelnya sampai selesai!

Apa Itu Jualan Otomatis di WhatsApp?

Jualan otomatis di WhatsApp adalah metode menggunakan teknologi, khususnya AI untuk menangani interaksi pelanggan secara real-time tanpa harus selalu membalas chat secara manual.

Artinya, sistem ini memungkinkan WhatsApp Anda menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk, bahkan melakukan follow up pembelian secara otomatis.

Dengan jualan otomatis, Anda tidak perlu menambah banyak staf hanya untuk menangani pertanyaan rutin. Pelanggan tetap merasakan layanan cepat dan profesional. Selain itu, otomatisasi ini membantu Anda menjaga konsistensi komunikasi, meminimalisasi kesalahan informasi, dan memastikan setiap lead yang masuk mendapat perhatian.

Manfaat Jualan Otomatis di WhatsApp untuk Bisnis

Sebelum masuk ke fitur, mari kita lihat mengapa sistem otomatis ini bisa menjadi game changer untuk bisnis Anda.

1. Respons Cepat & Konsisten Sepanjang Waktu

Dengan sistem otomatis, semua chat pelanggan akan langsung ditangani tanpa harus menunggu admin online. Ini sangat penting karena dalam dunia digital saat ini, pelanggan cenderung meninggalkan chat atau berpindah ke kompetitor jika balasan terlalu lama. respons cepat membuat mereka merasa diperhatikan dan meningkatkan peluang closing.

Selain itu, jawaban yang diberikan tetap konsisten untuk semua pelanggan. Tidak ada risiko admin memberikan informasi berbeda-beda, seperti harga yang keliru atau penjelasan produk yang berbeda. Konsistensi ini menjaga citra profesional bisnis Anda dan membangun kepercayaan pelanggan secara jangka panjang.

2. Menghemat Biaya Operasional & Gaji Admin

Bayangkan jika bisnis Anda memiliki ratusan chat masuk setiap hari. Untuk membalas semuanya secara manual, tentu dibutuhkan beberapa staf admin tambahan. Dengan AI Agent, sebagian besar chat dapat ditangani otomatis, sehingga biaya gaji admin bisa ditekan secara signifikan.

Selain menghemat biaya, otomatisasi juga memungkinkan tim Anda fokus pada tugas yang lebih strategis, seperti closing pelanggan potensial atau mengembangkan strategi marketing. Dengan begitu, investasi pada AI Agent sebenarnya lebih efisien dibandingkan menambah staf baru.

3. Menangani Banyak Chat Sekaligus Tanpa Delay

Sistem otomatis mampu menangani ratusan bahkan ribuan chat secara bersamaan. Pelanggan tidak perlu menunggu giliran untuk mendapat jawaban, dan bisnis Anda tetap dapat melayani semua orang dengan waktu respons yang sama cepatnya.

Kemampuan ini sangat bermanfaat untuk bisnis yang sedang naik daun atau saat promo besar, di mana volume chat bisa melonjak drastis. Dengan otomatisasi, tidak ada chat yang terlewat, dan pelanggan tetap merasa diperhatikan, sehingga loyalitas mereka meningkat.

4. Meningkatkan Efisiensi Proses Penjualan

Dengan alur penjualan otomatis, semua tahap dari pertanyaan awal hingga follow up menjadi lebih terstruktur dan terukur. AI dapat diarahkan untuk memberikan informasi produk, mengarahkan pelanggan ke link pembayaran, atau bahkan menutup penjualan secara otomatis.

Proses ini membuat tim sales lebih fokus pada closing daripada menghabiskan waktu membalas pertanyaan yang sama berulang kali. Akhirnya, penjualan menjadi lebih cepat dan efisien, dan bisnis Anda bisa melayani lebih banyak pelanggan dengan sumber daya yang sama.

5. Meningkatkan Kepuasan & Retensi Pelanggan

Layanan pelanggan yang cepat, akurat, dan konsisten membuat pelanggan merasa dihargai. Mereka tidak lagi menunggu berjam-jam atau bahkan berhari-hari untuk mendapat jawaban, sehingga pengalaman mereka lebih positif.

Selain itu, otomatisasi follow up membantu pelanggan tidak lupa dengan produk atau promo yang sedang berlangsung. Dengan interaksi yang terjaga, peluang repeat order meningkat, yang berarti bisnis Anda bisa membangun basis pelanggan loyal lebih kuat.

Solusi Jualan Otomatis 24 Jam dengan AI Agent Barantum

AI Agent Barantum hadir sebagai solusi lengkap untuk mengotomatiskan jualan di WhatsApp. Tidak hanya membalas chat, AI ini dapat memahami pertanyaan pelanggan, memberikan rekomendasi produk, dan melakukan follow up secara otomatis.

Solusi ini cocok untuk berbagai jenis bisnis retail, F&B, kesehatan, kecantikan, edukasi, dan lainnya. Dengan AI Agent, WhatsApp bisnis Anda bisa aktif 24 jam nonstop, sehingga peluang penjualan tidak terlewatkan meski Anda atau tim sedang offline.

Fitur AI Agent Barantum untuk Bisnis Anda

Berikut fitur-fitur yang membuat WhatsApp bisnis Anda lebih pintar dan efisien.

1. Respons Chat Otomatis 24 Jam Nonstop

AI Agent dapat menangani chat kapan saja, siang maupun malam, bahkan saat hari libur. Pelanggan merasa selalu diperhatikan dan tidak menunggu terlalu lama.

Keuntungan lain, Anda tidak perlu lagi menambah staf hanya untuk menjaga layanan di luar jam kerja. AI akan bekerja secara konsisten, menjaga kepuasan pelanggan tetap tinggi.

AI membantu agent manusia menjawab chat 20% lebih cepat. (Harvard Business School)

2. Balasan Cerdas untuk Pertanyaan Produk & Harga

AI dapat menafsirkan pertanyaan pelanggan dan memberikan jawaban yang tepat mengenai produk, harga, atau ketersediaan stok. Ini mengurangi kesalahan informasi dan memastikan pelanggan mendapat jawaban yang akurat.

Selain itu, jawaban yang cepat dan tepat membuat pelanggan lebih percaya untuk melakukan transaksi, karena mereka merasa terlayani dengan profesional dan informatif.

3. Pesan Otomatis untuk Follow Up Pelanggan

Calon pelanggan yang belum merespons chat bisa di-follow up secara otomatis. Misalnya, jika mereka menanyakan produk tapi belum membeli, AI Agent dapat mengirim reminder sopan agar mereka kembali mempertimbangkan produk Anda.

Ini penting karena banyak transaksi yang gagal hanya karena pelanggan lupa atau menunda pembelian. Follow up otomatis meningkatkan peluang closing secara signifikan.

4. Bubble Chat Natural dan Interaktif

AI Agent Barantum dirancang agar balasannya terdengar natural, seperti manusia berbicara. Bubble chat ini interaktif dan ramah, membuat pelanggan merasa nyaman berinteraksi.

Interaksi yang terasa manusiawi juga meningkatkan engagement, karena pelanggan tidak merasa sedang “mengobrol dengan robot”, sehingga pengalaman berbelanja lebih menyenangkan.

5. Eskalasi Pintar ke Admin Saat Diperlukan

Jika ada pertanyaan yang terlalu kompleks atau membutuhkan sentuhan manusia, AI Agent dapat langsung mengeskalasikan chat ke admin yang bertugas.

Ini memastikan semua masalah pelanggan ditangani dengan tepat. Anda tetap menjaga kualitas layanan tanpa kehilangan efisiensi otomatisasi.

6. Atur Semua melalui Prompt yang Fleksibel

Anda bisa mengatur gaya bahasa, alur percakapan, dan prioritas respons AI sesuai kebutuhan bisnis. Fleksibilitas ini memungkinkan AI menyesuaikan diri dengan karakter brand Anda.

Selain itu, prompt yang fleksibel membantu Anda mengupdate strategi percakapan kapan saja, tanpa perlu bantuan teknisi khusus. Ini mempermudah pengelolaan AI sesuai perubahan kebutuhan bisnis.

7. Ajari Menggunakan Knowledge Base Bisnis Anda

Semua informasi penting, mulai dari FAQ, katalog produk, hingga kebijakan retur dapat diunggah ke knowledge base. AI akan menggunakan data ini untuk menjawab pertanyaan pelanggan.

Dengan sistem ini, jawaban yang diberikan selalu akurat dan sesuai brand Anda. Tidak perlu lagi mengingat semua detail atau menuliskan jawaban manual berulang kali.

8. Kirim Broadcast Promo atau Pengingat Otomatis

AI Agent dapat mengirim pesan broadcast secara otomatis, misalnya promo mingguan, pengingat pembayaran, atau konfirmasi pesanan.

Ini membantu Anda menjaga engagement pelanggan sekaligus mendorong penjualan tambahan. Semua proses berjalan tanpa repot, cukup atur jadwal di dashboard.

9. Terintegrasi dengan CRM & Omnichannel

Semua percakapan otomatis langsung terekam di CRM. Data pelanggan dapat dianalisis untuk strategi marketing dan sales lebih lanjut.

Integrasi ini juga memastikan semua channel komunikasi, WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopee, Tokopedia, dll terpantau secara terpusat. Jadi, tim Anda bisa mengambil keputusan berdasarkan data real-time.

10. Laporan Chat, Respons, & Analitik Lengkap

AI Agent menyediakan laporan lengkap tentang jumlah chat, jenis pertanyaan, tingkat respons, hingga konversi.

Dengan analitik ini, Anda bisa mengevaluasi performa AI, memperbaiki alur percakapan, dan meningkatkan efisiensi penjualan. Data ini juga berguna untuk strategi pengembangan bisnis jangka panjang.

Cara Jualan Otomatis dengan AI Agent Barantum

Mulai menggunakan AI Agent Barantum sangat mudah, bahkan untuk Anda yang tidak familiar dengan teknologi atau coding. Semua proses dirancang supaya bisa dilakukan sendiri melalui dashboard yang user-friendly. Dengan mengikuti langkah-langkah ini, WhatsApp bisnis Anda bisa mulai bekerja 24 jam otomatis dalam waktu singkat.

Langkah-langkah ini juga memastikan AI Agent diatur sesuai alur komunikasi brand Anda, sehingga pengalaman pelanggan tetap terasa profesional dan personal.

1. Daftar dan Berlangganan Barantum

Langkah pertama adalah membuat akun Barantum dan memilih paket sesuai kebutuhan bisnis Anda. Tersedia paket untuk UMKM, bisnis menengah, hingga enterprise. Untuk Chatbot AI ini Anda bisa berinvestasi di paket Profesional.

Proses pendaftaran cepat dan transparan. Tidak ada biaya tersembunyi, sehingga Anda bisa langsung fokus pada setup AI Agent. Setelah berlangganan, Anda akan mendapatkan akses ke dashboard yang lengkap dan mudah digunakan.

2. Aktivasi AI Agent di Dashboard

Setelah mendaftar, langkah berikutnya adalah mengaktifkan AI Agent di dashboard. Proses ini hanya beberapa klik saja, dan AI Agent siap mulai bekerja.

3. Atur Alur Chat melalui Prompt

Anda bisa menentukan skenario percakapan untuk berbagai kondisi, misalnya pertanyaan tentang produk, harga, stok, atau pengiriman. Prompt yang fleksibel memungkinkan AI menyesuaikan jawaban dengan karakter brand Anda.

Dengan alur chat yang terstruktur, AI tidak hanya memberikan jawaban, tetapi juga mengarahkan pelanggan ke langkah berikutnya, misalnya klik link pembelian atau mengisi formulir order. Ini membuat proses penjualan lebih terkontrol dan efisien.

4. Upload Knowledge Base Bisnis Anda

Unggah semua informasi penting bisnis Anda, produk, FAQ, kebijakan retur, hingga promo, ke knowledge base. AI Agent akan menggunakan data ini untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara akurat.

Dengan sistem ini, Anda tidak perlu mengingat semua detail atau menuliskan jawaban manual berulang kali. Pelanggan mendapatkan informasi yang konsisten dan profesional, meningkatkan kepuasan mereka.

5. Uji Coba di Playground untuk Simulasi Chat

Sebelum go live, gunakan playground untuk menguji percakapan AI. Anda bisa melihat bagaimana AI merespons berbagai pertanyaan, memastikan jawaban sesuai gaya komunikasi brand Anda.

Simulasi ini penting agar tidak ada kesalahan informasi saat pelanggan nyata mulai menghubungi. Anda bisa menyesuaikan alur chat, menambah variasi jawaban, dan memastikan AI bekerja optimal.

6. Go Live AI Agent di WhatsApp

Setelah semua disiapkan dan diuji, waktunya go live. AI Agent siap melayani chat pelanggan 24 jam nonstop.

Pelayanan otomatis ini tidak hanya mengurangi beban admin, tetapi juga meningkatkan peluang closing. 

7. Evaluasi dan Optimalkan Secara Berkala

Evaluasi performa AI secara rutin melalui dashboard analitik. Anda bisa melihat jumlah chat, pertanyaan yang sering diajukan, serta tingkat respons AI.

Berdasarkan data ini, Anda dapat memperbaiki alur chat, menambahkan jawaban baru, atau menyesuaikan gaya bahasa. Optimalisasi berkala memastikan AI selalu bekerja maksimal dan mendukung pertumbuhan bisnis.

Contoh Penggunaan AI Agent untuk Bisnis

AI Agent tidak hanya teori, berikut contoh nyata bagaimana AI ini bisa membantu bisnis Anda sehari-hari.

1. Jawab Otomatis Pertanyaan Pelanggan di WhatsApp

Pelanggan bisa menanyakan stok, harga, promo, atau info lainnya, dan AI akan langsung merespons. Tidak ada lagi antrean chat atau jawaban terlambat. Dengan jawaban cepat dan tepat, peluang closing meningkat.

2. Otomatis Mengarahkan Penjualan dalam Percakapan

AI dapat mengarahkan pelanggan ke produk yang relevan, memberikan rekomendasi berdasarkan pertanyaan mereka, dan menuntun mereka ke proses pembelian.

Pendekatan ini membuat pelanggan lebih mudah mengambil keputusan. AI juga bisa menawarkan upsell atau cross-sell sesuai preferensi pelanggan, meningkatkan nilai transaksi per pelanggan.

3. Follow Up Calon Pelanggan yang Belum Respons

Banyak calon pelanggan yang awalnya tertarik tapi lupa membeli. AI Agent secara otomatis mengirim reminder sopan untuk memicu mereka kembali melakukan pembelian.

Follow up otomatis ini meningkatkan konversi dan memastikan leads yang masuk tidak terbuang sia-sia. Dengan cara ini, bisnis Anda tetap aktif memaksimalkan setiap peluang penjualan.

4. Layanan After Sales & Konfirmasi Pesanan Otomatis

Setelah pelanggan membeli, AI bisa langsung mengirim konfirmasi pesanan, info pengiriman, dan pesan terima kasih.

Mereka lebih mungkin melakukan repeat order karena pengalaman berbelanja yang mulus dan menyenangkan.

Berapa Biaya Menggunakan AI Agent Barantum?

Berikut biaya menggunakan AI Agent Barantum:

1. Sistem Langganan Bulanan Sesuai Paket Bisnis

Biaya langganan ini sudah mencakup akses penuh ke dashboard Barantum, berbagai fitur tambahan, seperti multi agent, WhatsApp rotator, dan omnichannel, dukungan teknis, serta pembaruan sistem secara berkala.

untuk menikmati fitur chatbot AI agent Barantum, Anda cukup berinvestasi Rp1.797.000 per bulan, sudah termasuk 3 user. Anda bisa menambah jumlah user dengan tambahan biaya Rp599.000/user per bulan.

2. Biaya Saldo Penggunaan Broadcast & AI Respons

Selain biaya langganan, ada juga biaya yang dikenakan setiap kali AI merespons pesan mulai dari Rp150. Biaya AI respons ini tergantung dari kompleksitas pertanyaan dan panjang pendeknya file yang dibaca oleh AI untuk menjawab pertanyaan pelanggan.

Sistem ini menggunakan model top-up saldo, sehingga Anda bisa melihat berapa saldo Anda saat ini dan mengisinya kembali saat sudah diperlukan.

Anda pun juga dikenakan biaya per pesan broadcast yang ditentukan oleh jenis template yang digunakan:

• Pesan Marketing (Rp597/template pesan yang terkirim untuk nomor Indonesia): Digunakan untuk promosi, kampanye, atau penawaran produk/jasa. Biayanya biasanya paling tinggi karena masuk kategori pesan berbayar.
• Pesan Utility (Rp367/template pesan yang terkirim untuk nomor Indonesia atau gratis selama ada pesan dari pelanggan dalam 24 jam terakhir): Digunakan untuk informasi layanan, seperti status pesanan, pengingat pembayaran, atau notifikasi transaksi. Biayanya lebih rendah dibanding pesan marketing.
• Pesan Authentication (Rp367/template pesan yang terkirim untuk nomor Indonesia): Digunakan untuk verifikasi, misalnya OTP (One Time Password) atau kode login.

Keuntungan sistem ini, biaya hanya terpakai sesuai pemakaian, dan karena resmi dari WhatsApp, tingkat keterkiriman (deliverability) broadcast lebih tinggi dan mengurangi risiko nomor terblokir.

Kenapa Harus AI Agent Barantum?

Banyak bisnis telah merasakan manfaatnya, berikut alasannya Anda juga harus memilih Barantum.

1. Harga Terjangkau & Transparan

Pertama, semua paket harga ditampilkan jelas tanpa biaya tersembunyi. Anda bisa menyesuaikan budget dengan kebutuhan bisnis dan tidak khawatir adanya biaya tambahan tak terduga.

Transparansi ini juga membuat perencanaan keuangan lebih mudah dan membantu Anda melihat ROI dari penggunaan AI Agent secara jelas.

2. Setup Mudah Tanpa Koding

Anda tidak perlu memiliki kemampuan teknis atau coding untuk mengatur AI Agent. Semua bisa dilakukan melalui dashboard yang intuitif dan mudah dipahami.

Ini memungkinkan bisnis dari semua skala menggunakan AI Agent, dari UMKM hingga perusahaan besar, tanpa tergantung pada tim IT khusus.

3. Fitur Lengkap dan Selalu Terupdate

Mulai dari balasan otomatis, follow up, broadcast, hingga analitik performa, semua tersedia.

Dengan fitur lengkap, Anda tidak perlu mengintegrasikan banyak tools berbeda. Satu platform cukup untuk menangani seluruh interaksi pelanggan.

4. Dukungan Teknis & Pelatihan Penggunaan

Tim Barantum menyediakan dukungan teknis dan pelatihan penggunaan AI Agent. Anda bisa langsung belajar cara mengoptimalkan fitur agar sesuai kebutuhan bisnis.

Pelatihan ini membuat tim lebih cepat menguasai sistem, sehingga implementasi AI berjalan lancar dan efektif sejak awal.

5. Terintegrasi Langsung dengan CRM & Omnichannel

Integrasi dengan CRM memudahkan data pelanggan terorganisasi, sementara integrasi Omnichannel memastikan komunikasi dari berbagai platform terpantau satu tempat.

Hal ini mempermudah tim sales mengambil keputusan berdasarkan data real-time, serta meningkatkan efisiensi pengelolaan pelanggan.

6. Ulasan dengan Layanan Aftersales Terbaik

Barantum dikenal memiliki layanan aftersales yang responsif. Banyak bisnis yang puas karena masalah cepat terselesaikan dan support selalu tersedia.

Layanan purna jual yang baik memastikan penggunaan AI Agent tetap optimal dan pelanggan Anda mendapat pengalaman terbaik.

7. Keamanan Data Berstandar ISO 27001 dan 9001

Terakhir, semua data pelanggan dan informasi bisnis dijamin aman. Standar ISO memastikan keamanan dan kualitas layanan sesuai protokol internasional.

Dengan keamanan ini, Anda bisa fokus pada pertumbuhan bisnis tanpa khawatir soal data sensitif pelanggan atau transaksi.

Coba AI Agent Barantum Sekarang

Saatnya WhatsApp bisnis Anda bekerja lebih keras untuk Anda. Dengan AI Agent Barantum, semua percakapan bisa ditangani otomatis, dari pertanyaan awal hingga follow up dan after sales.

Jangan tunggu kompetitor lebih dulu memanfaatkan teknologi ini. Klik untuk konsultasi gratis sekarang dan mulai jualan otomatis 24 jam nonstop.