Daftar Isi
Manfaat Sistem ERP Untuk Bisnis Anda
ERP atau Enterprise Resource Planning adalah sebuah sistem yang digunakan untuk mengelola seluruh aspek bisnis dari suatu perusahaan, termasuk operasi, produksi, pemasaran, keuangan, dan sumber daya manusia. Sistem ini dapat digunakan untuk meningkatkan efisiensi bisnis dan membantu perusahaan dalam mengambil keputusan yang lebih baik. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan lebih lanjut tentang pengertian sistem ERP dan manfaatnya bagi perusahaan.
Manfaat utama dari sistem ERP adalah dapat meningkatkan efisiensi bisnis dan mengurangi biaya operasional. Dengan mengintegrasikan seluruh proses bisnis ke dalam satu sistem, perusahaan dapat menghemat waktu dan biaya yang dibutuhkan untuk mengelola dan menganalisis data. Selain itu, sistem ini juga dapat membantu perusahaan dalam mengambil keputusan yang lebih baik dengan memberikan akses ke data yang akurat dan tepat waktu.
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang sistem ERP dan manfaatnya bagi perusahaan, kami telah merangkumnya dalam artikel ini. Yuk, baca artikelnya sampai selesai!
Apa Itu ERP?
ERP (Enterprise Resource Planning) adalah sistem informasi yang digunakan untuk mengelola dan mengintegrasikan berbagai proses bisnis. Proses bisnis yang dapat dikelola, yaitu pembelian, penjualan, produksi, dan keuangan. Pada ERP terdiri dari beberapa komponen yang saling terkait. Seperti sistem pembelian, sistem penjualan, sistem produksi, sistem keuangan, dan sistem lainnya.
ERP pun mengintegrasikan data dari berbagai sumber. Seperti sistem pembelian, sistem penjualan, sistem produksi, dan sistem keuangan ke dalam satu sistem terpusat. Dengan mengintegrasikan data dari berbagai sumber, sistem ERP dapat memberikan pandangan yang jelas tentang kondisi perusahaan. Misalnya, ketersediaan stok, kondisi keuangan, dan kinerja departemen.
Selain itu, implementasi ERP dapat meningkatan efisiensi operasional dan produktivitas. Namun dalam implementasinya memerlukan biaya yang cukup besar dan butuh waktu yang lama, juga memerlukan dukungan dari seluruh karyawan dalam perusahaan agar dapat berjalan dengan baik.
Mengapa ERP Penting Bagi Perusahaan?
ERP penting bagi perusahaan karena dapat membantu perusahaan dalam mengelola dan mengintegrasikan berbagai proses bisnis yang berbeda. Dengan mengintegrasikan data dari berbagai sumber, sistem ERP dapat memberikan pandangan yang jelas dan tepat waktu tentang kondisi perusahaan, seperti ketersediaan stok, kondisi keuangan, dan kinerja departemen. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengambil keputusan yang lebih baik dan lebih cepat, sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional.
ERP juga dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Sistem ERP dapat digunakan untuk mengintegrasikan data pelanggan dan mengelola pesanan dan pengiriman, sehingga dapat meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Selain itu, sistem ERP juga dapat digunakan untuk mengelola dan menganalisis data pelanggan, sehingga perusahaan dapat meningkatkan pemahaman tentang kebutuhan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan yang diberikan.
Apa Manfaat ERP Bagi Perusahaan?
Berikut adalah beberapa manfaat ERP:
- Efisiensi operasional: ERP memungkinkan perusahaan untuk mengelola proses bisnis secara otomatis dan terintegrasi, sehingga meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi resiko kesalahan manual.
- Pengambilan keputusan yang lebih baik: ERP menyediakan akses real-time ke data bisnis yang akurat dan lengkap, sehingga memungkinkan pihak manajemen untuk mengambil keputusan yang lebih baik dan cepat.
- Pengurangan biaya operasional: ERP dapat membantu perusahaan untuk mengurangi biaya dengan cara menyederhanakan proses bisnis, mengurangi duplikasi kerja, dan meningkatkan efisiensi operasional.
- Meningkatkan kualitas bisnis: ERP dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan dengan cara mengelola data kualitas secara efektif dan mengidentifikasi masalah kualitas secepat mungkin.
- Meminimalisasi risiko: ERP memungkinkan perusahaan untuk mengelola risiko bisnis dengan lebih baik dengan cara menyediakan data yang akurat dan lengkap.
Selain ERP, banya pula perusahaan yang menerapkan sistem CRM di dalam bisnisnya. Kedua sistem ini bisa digunakan atau diintegrasikan secara bersamaan dala perusahaan. Namun, ERP dan CRM biasanya diimplementasikan secara terpisah oleh perusahaan yang memiliki kebutuhan yang berbeda-beda.
Apa Perbedaan ERP dan CRM?
Adapun perbedaan antara ERP dan CRM, yaitu:
1. Fokus
ERP difokuskan pada manajemen sumber daya internal perusahaan, seperti operasi, produksi, pembelian, keuangan, dan sumber daya manusia. Sedangkan CRM difokuskan pada manajemen hubungan dengan pelanggan, seperti prospek, pelanggan, penjualan, dan pemasaran.
2. Tujuan
Tujuan utama dari ERP adalah untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengambilan keputusan yang lebih baik dengan menyediakan akses real-time ke data bisnis yang akurat dan lengkap. Sedangkan tujuan utama dari CRM adalah untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan peningkatan penjualan dengan mengelola data pelanggan secara efektif dan membuat hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.
3. Modul
ERP biasanya terdiri dari modul-modul seperti manajemen produksi, manajemen pembelian, manajemen keuangan, dan manajemen sumber daya manusia. Sedangkan CRM terdiri dari modul-modul seperti manajemen prospek, manajemen pelanggan, manajemen penjualan, dan manajemen pemasaran.
4. Fitur
ERP memiliki fitur seperti manajemen proyek, manajemen persediaan, manajemen produksi, manajemen pembelian, manajemen keuangan dan manajemen sumber daya manusia. Sedangkan CRM memiliki fitur seperti manajemen kontak, manajemen akun, manajemen penjualan, manajemen pemasaran, manajemen pelayanan pelanggan dan manajemen analisis.
6. Biaya
Implementasi ERP cenderung lebih mahal dibandingkan CRM. Hal ini disebabkan oleh kompleksitas sistem ERP yang lebih tinggi dan memerlukan modul yang lebih banyak dibandingkan CRM. Selain itu, ERP juga memerlukan biaya untuk konsultasi, pelatihan, dan pemeliharaan yang lebih tinggi dibandingkan CRM.
7. Waktu
Implementasi ERP juga memerlukan waktu yang lebih lama dibandingkan CRM. Hal ini disebabkan oleh kompleksitas sistem ERP yang lebih tinggi dan memerlukan lebih banyak modul yang harus diimplementasikan. Selain itu, ERP juga memerlukan waktu untuk konsultasi, pelatihan, dan pemeliharaan yang lebih lama dibandingkan CRM.
Mana Yang Lebih Baik Antara ERP dan CRM?
Anda kini telah mengetahui perbedaaan antara ERP dan CRM. Memilih yang lebih baik antara ERP dan CRM cukup mudah. Anda hanya perlu mengetahui kebutuhan bisnis yang diperlukan. CRM lebih difokuskan pada manajemen hubungan dengan pelanggan, sementara ERP lebih difokuskan pada manajemen sumber daya internal perusahaan.
Dari segi biaya dan cakupan, CRM lebih terjangkau dan implementasinya lebih cepat dibandingkan dengan ERP. Perusahaan yang memiliki kompleksitas dalam pengelolaan hubungan dengan pelanggan, lebih baik menggunakan CRM.
Dapatkan Sistem Terbaik Sekarang!
Aplikasi CRM bekerja untuk siapa saja; manajer, tim penjualan, tim pemasaran, perekrutan, layanan pelanggan, dan seluruh tim dalam bisnis Anda. CRM mengatur komunikasi internal perusahaan juga eksternal (terhadap pelanggan), koordinasi antar tim, otomatisasi dan manajemen tugas, pemantauan KPI, dan sebagainya.
Selain itu, CRM memungkinkan Anda menyimpan informasi kontak pelanggan dan prospek, mengidentifikasi peluang penjualan, mencatat masalah layanan, dan mengelola kampanye pemasaran. Juga membuat informasi tentang setiap interaksi pelanggan yang tersedia bagi siapa saja di perusahaan Anda yang mungkin membutuhkannya.
Barantum menyediakan solusi end-to-end dengan fitur Omnichannel yang dapat menghubungkan WhatsApp API dan aplikasi chat lainnya dengan sistem Customer Relationship Management.
Teknologi CRM All-in-One, yang ada dalam Barantum CRM telah membantu ribuan perusahaan dalam mendorong peningkatan kinerja SDM, peningkatan penjualan, memperbaiki produktivitas, serta meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
Dapatkan Sekarang!
