Pernahkah Anda bertemu calon pelanggan yang sudah tampak serius membeli, bahkan sebelum tim sales mempresentasikan penawaran? Itulah yang disebut Sales…
Pernahkah Anda bertemu calon pelanggan yang terlihat tertarik, tetapi belum siap melakukan pembelian? Misalnya, mereka sudah membaca beberapa artikel di…
Bayangkan Anda sedang menghubungi layanan pelanggan untuk memperbaiki masalah pesanan. Anda berharap masalah itu selesai dalam satu kali telepon, tanpa…
Pernahkah Anda menelepon layanan pelanggan, menunggu cukup lama, lalu memutuskan untuk menutup telepon sebelum ada yang menjawab? Jika ya, Anda…