Resolution time bukan lagi sekadar angka dalam laporan kinerja, tapi penentu utama kepuasan, loyalitas, dan bahkan kelangsungan bisnis Anda. Pernahkah…
First response time adalah salah satu indikator penting dalam memberikan layanan pelanggan yang responsif dan berkualitas. Bayangkan, seorang calon pelanggan…
Di dunia penjualan, cold calling adalah salah satu teknik klasik yang masih bertahan hingga kini. Bagi banyak pebisnis dan tenaga…
Dalam dunia distribusi bahan pangan, kecepatan dan akurasi komunikasi menjadi kunci utama keberhasilan layanan pelanggan. Hal inilah yang disadari oleh…