Apa saja sih, trend omnichannel? Strategi marketing omnichannel telah menjadi tren saat ini. Bahkan bisa dikatakan sebagai strategi utama hampir…
Apa peran konten dalam strategi omnichannel? Seperti yang telah Anda ketahui, pemasaran digital melalui strategi omnichannel tentu memiliki konten sebagai…
Apa itu Omnichannel Customer Experience? Berinteraksi dengan pelanggan di hampir seluruh saluran atau platform sosial media adalah aktivitas utama pada…
Terkadang, pelanggan bisa menjadi sangat frustasi Sudah menjadi makanan sehari-hari bagi customer service atau layanan pelanggan dalam menghandle keluhan pelanggan…