Fitur apa ini?

Fitur “Auto Resolve CSAT Done – Waiting” merupakan fitur baru dari Barantum Web, yang dapat Anda akses pada BarantumChat.

Apa kegunaan fitur ini?

Penambahan fitur pada BarantumChat ini ditujukan untuk mempermudah pengguna dalam melakukan resolve csat, karena dengan adanya ini chat yang memiliki status done – waiting akan otomatis ter-resolve, dengan catatan pengguna sudah meng-aktifkan fitur ini.

Untuk menggunakan fitur “Auto Resolve CSAT Done – Waiting” pengguna harus:

1. Buka Barantum CRM, kemudian klik Omnichannel >BarantumChat

 

2. Setelah itu pilih menu setting

 

3. Lalu pilih menu Score yang berada di sebelah kiri bagian paling bawah

 

4. Setelah itu klik toogle Auto Resolve CSAT untuk mengaktifkannya, setelah itu klik timer pada sebelahnya

 

5. Kemudian setting timer sesuai kebutuhan Anda

 

6. Kemudian klik Apply Button untuk menyimpan setting Anda tadi, dan selesai

 

7. Jika Anda ingin melihat Score CSAT, Anda harus pilih menu List View, kemudian pilih Score CSAT, maka Anda akan diperlihatkan list Score CSAT

0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
Hubungi sekarang
1
💬 Butuh bantuan?
Scan the code
Halo, selamat datang di Barantum. 👋
Barantum adalah penyedia aplikasi CRM, Omnichannel Chat, dan Call Center Software untuk kebutuhan bisnis dan perusahaan.

Jika Anda memiliki pertanyaan, Anda bisa menghubungi kami dengan mengklik "Hubungi sekarang".