Fitur apa ini?
Fitur “Contact Owner di CRM” merupakan fitur baru dari Barantum CRM, yang dapat Anda akses pada Modul BarantumChat dan Contact.
Apa kegunaan fitur ini?
Tim Barantum baru saja merilis fitur “Contact Owner di CRM”, dengan adanya fitur ini Anda tidak perlu repot mengganti contact owner secara manual karena contact owner akan secara otomatis menyesuaikan dengan agent yang ditugaskan di BarantumChat.
Untuk menggunakan fitur “Contact Owner di CRM” pengguna harus:
1. Buka BarantumChat lalu klik Settings
2. Setelah itu scroll paling bawah, lalu aktifkan toogle (Deactive/Active) Contact Owner Will By The Same As Assigned Agent For New Chat
3. Lalu klik Modul Round Robin, kemudian aktifkan tooglenya
4. Setelah itu coba periksa di detail contact, periksa agent yang ditugaskan
5. Maka hasilnya akan sama pada contact owner pada detail contact di CRM
