Syarat & Cara Hapus Nomor WhatsApp Business API

Daftar Isi

Cara Hapus Nomor WhatsApp Business API yang Perlu Anda Ketahui

Apakah Anda berencana untuk hapus nomor WhatsApp Business API? Jika iya, maka artikel ini adalah panduan yang tepat untuk Anda.

Dalam era digital yang terus berkembang, WhatsApp Business API telah menjadi kunci keberhasilan bagi banyak bisnis dalam membangun jejak online mereka. Namun, terdapat saat-saat ketika kebutuhan bisnis berubah, strategi berubah, atau bahkan mitra bisnis berubah.

Namun, perlu diingat bahwa untuk menghapus nomor WhatsApp Business API, Anda harus mematuhi syarat dan ketentuan dari Meta. Apa saja syarat dan ketentuannya? Mari kita telusuri lebih lanjut dengan membaca artikel ini sampai selesai.

Apa Nomor WhatsApp Business API Bisa Dihapus?

Tentu, nomor WhatsApp Business API dapat dihapus. Namun, proses penghapusannya melibatkan beberapa langkah penting yang harus dipahami dengan baik. Selama proses penghapusan, diperlukan waktu minimal 30 hari sejak permintaan diajukan kepada Meta untuk melakukan verifikasi dan menjalankan penghapusan.

Selama periode ini, pengguna dilarang menggunakan pesan berbayar dan harus memastikan bahwa tidak ada transaksi berbayar yang terjadi. Dengan memahami dan mengikuti prosedur ini, pengguna dapat menghapus nomor WhatsApp Business API sesuai dengan kebutuhan mereka dan menjaga agar proses berjalan sesuai dengan persyaratan yang berlaku.

Berapa Lama Proses Hapus Nomor WhatsApp Business API?

Proses penghapusan nomor WhatsApp Business API membutuhkan waktu minimal 30 hari. Selama proses pengajuan penghapusan nomor WhatsApp Business API, Anda tidak disarankan untuk melakukan WhatsApp Broadcast, karena tindakan ini dapat mengakibatkan penolakan permintaan Anda.

Apa Pengajuan Hapus Nomor WhatsApp Business API Dapat Ditolak?

IYA, pengajuan penghapusan nomor WhatsApp Business API bisa saja ditolak. Tidak semua pengajuan penghapusan akan diterima oleh Meta. Jika Anda tidak memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan oleh Meta, maka mereka berhak menolak pengajuan Anda.

Pengajuan penghapusan nomor WhatsApp Business API dapat ditolak jika terdeteksi adanya pesan berbayar dalam 30 hari terakhir penggunaan, seperti WhatsApp Broadcast atau jumlah balasan pesan pelanggan yang melebihi free sessions pada kategori service conversations.

Apa Syarat Pengajuan Hapus Nomor WhatsApp Business API?

Seperti yang telah diketahui bahwa Meta bisa saja menolak pengajuan Anda untuk menghapus nomor WhatsApp Business API.

Berikut syarat lebih detail yang perlu Anda ketahui:

Selama 30 hari sebelum mengajukan penghapusan nomor WhatsApp Business API, Anda tidak boleh melakukan WhatsApp Broadcast/Blast dalam kategori Utility, Marketing, maupun Authentication.
Selama 30 hari sebelum mengajukan penghapusan nomor WhatsApp Business API, Anda tidak boleh melebihi batasan balasan pesan kepada pelanggan lebih dari 1.000 sesi pesan.

Anda tidak perlu melengkapi atau mengirimkan dokumen apapun saat mengajukan permintaan penghapusan. Namun syarat-syarat di atas harus sangat diperhatikan. Jika tidak, pengajuan Anda berisiko ditolak.

Apa Saja Tahapan Hapus Nomor WhatsApp Business API?

Adapun tahapan untuk hapus nomor WhatsApp Business API sangatlah simpel. Berikut tahapan untuk hapus nomor WhatsApp Business API Anda:

1. Hubungi BSP WhatsApp yang Anda Ajak Kerja Sama

Langkah pertama dalam proses penghapusan nomor WhatsApp Business API adalah menghubungi mitra bisnis atau pihak BSP WhatsApp yang Anda ajak kerja sama. Dalam komunikasi ini, Anda perlu memberi tahu mereka tentang niat Anda untuk menghapus nomor WhatsApp Business API yang terkait.

Dengan memberi tahu mereka lebih awal, Anda memastikan bahwa semua pihak yang terlibat dalam kerjasama bisnis Anda memiliki pemahaman yang sama tentang proses penghapusan nomor WhatsApp Business API ini, dan ini dapat meminimalkan potensi hambatan dalam proses.

2. BSP WhatsApp Barantum Mengajukan ke Meta

Setelah Anda memberi tahu mitra bisnis Anda, yaitu Barantum, langkah berikutnya adalah Barantum mengajukan permintaan penghapusan nomor WhatsApp Business API ke Meta. Proses ini melibatkan prosedur yang dikelola oleh Meta untuk memverifikasi permintaan dan melanjutkan dengan proses penghapusan nomor WhatsApp Business API.

Selama tahap ini, Anda akan mendapatkan pembaruan secara berkala dari Barantum terkait status permintaan dan memastikan bahwa proses berjalan sesuai yang diharapkan.

3. Pengajuan Masuk Dalam Proses Meta

Setelah Barantum mengajukan permintaan penghapusan nomor WhatsApp Business API ke Meta. Selanjutnya, Meta akan memproses pengajuan tersebut. Dibutuhkan waktu minimal 30 hari untuk menyelesaikan proses ini.

Mohon bersabar karena proses ini memerlukan waktu untuk memastikan bahwa semua persyaratan telah terpenuhi oleh Anda agar nomor WhatsApp Business API dapat dihapus.

4. Pastikan selama 30 hari ke belakang tidak ada penggunaan pesan berbayar

Selama 30 hari sebelum mengajukan permintaan penghapusan nomor WhatsApp Business API, sangat penting untuk mematuhi ketentuan yang melarang penggunaan pesan berbayar. Artinya, Anda harus menghindari mengirim pesan berbayar atau terlibat dalam transaksi yang melibatkan biaya pesan selama periode ini.

Hal ini diperlukan untuk memastikan bahwa tidak ada biaya tambahan yang dikenakan selama proses penghapusan. Menjalani periode 30 hari ini tanpa penggunaan pesan berbayar adalah salah satu persyaratan yang harus dipatuhi dalam proses penghapusan nomor WhatsApp Business API.

Demikianlah langkah-langkah dan syarat yang perlu Anda penuhi untuk menghapus nomor WhatsApp Business API. Jika Anda telah memenuhi persyaratan ini, maka Meta akan menyetujui pengajuan penghapusan nomor WhatsApp Business API. Namun, sebelum Anda memutuskan untuk menghapus nomor tersebut, sebaiknya Anda mempertimbangkan kembali manfaat penggunaan nomor WhatsApp Business API bagi bisnis Anda.