Daftar Isi
CRM, Aplikasi Monitoring Pekerjaan untuk Tim Sales Lapangan
Aplikasi Monitoring Pekerjaan sales untuk tim sales lapangan hadir dalam banyak variasi. Ada solusi untuk melacak komunikasi karyawan, aplikasi untuk pelacakan waktu, dan ada juga platform yang menggabungkan semua peran itu.
Solusi apa yang harus Anda pilih tergantung pada bidang aktivitas dan pekerjaan karyawan yang ingin Anda perhatikan. Dalam artikel kali ini kita akan lebih berfokus kepada Aplikasi untuk monitoring sales.
Seiring perkembangan zaman, teknologi mempermudah tiap aktivitas. Tiap perusahaan berusaha meningkatkan penjualan mereka. Bagaimana caranya? Anda bisa melakukan sales monitoring di perusahaan yang Anda jalani. Sales monitoring merupakan kegiatan menyimpan keselutuhan aspek dan proses penjualan. Hal tersebut membantu Anda untuk memantau aktivitas tim sales dalam berkomunikasi dengan customer.
Selain itu, analisis dari sales monitoring membantu perusahaan Anda meningkatkan penjualan. Sales manajer di perusahaan Anda dapat melihat KPI tiap anggota timnya dan melakukan evaluasi dengan cepat. Jika sales monitoring digunakan dengan baik, maka hasil penjualan perusahaan akan lebih optimal. Ditambah, dengan adanya sales monitoring membantu meningkatkan potensi calon pelanggan menjadi pelanggan di perusahaan Anda.
Anda tidak perlu lagi memantau aktivitas tim sales di berbagai channel. Seluruh riwayat percakapan dan aktivitas terekam dalam satu platfrom. Dalam sales monitoring ini memungkinkan perusahaan Anda meningkatkan layanan dan penjualan.
Fitur penting dalam Aplikasi pemantauan atau monitoring kinerja karyawan salah satunya adalah bagaimana aplikasi tersebut dapat memberi tahu Anda tentang kejadian yang berbeda. Namun, untuk informasi yang lebih terperinci, Anda akan membutuhkan opsi pemberitahuan yang luas.
Manfaat Aplikasi Monitoring Sales Bagi Pertumbuhan Perusahaan
Munculnya Aplikasi Pemantauan Sales telah mengubah strategi manajemen penjualan dalam menentukan pertumbuhan Perusahaan. Dengan otomatisasi, alur kerja yang cerdas, dan kemampuan analisis yang luas, kini lebih mudah untuk membuat dan mempertahankan tim penjualan yang solid dan sukses.
Banyak organisasi lebih suka menggunakan solusi Aplikasi untuk monitoring tenaga sales dan penjualan dalam platform CRM. Beberapa sistem terkomputerisasi manajemen hubungan pelanggan (CRM) menyediakan fitur pelacakan penjualan, dan sales monitoring dengan pelacakan GPS seperti pada Aplikasi CRM Barantum. Jika Anda ingin tahu detail lebih lanjut tentang CRM untuk penjualan, klik di sini.
Aplikasi Monitoring Sales Berbasis Cloud
Kita hidup pada masa, di mana bersikap fleksibel adalah salah satu cara untuk mencapai kesuksesan di tempat kerja. Langkah cepat dunia dan kemajuan teknologi memungkinkan untuk bekerja dari mana saja saat ini. Tidak heran semakin banyak orang memutuskan untuk bekerja saat bepergian, dari rumah atau lokasi yang jauh di belahan dunia yang lain. Perwakilan penjualan atau tenaga kerja Sales juga termasuk diantaranya. Tenaga kerja Sales butuh mobility yang tinggi serta fleksibel dan dapat beradaptasi dalam situasi kapan saja.
Memonitor tenaga sales yang bekerja dari jarak jauh atau melacak pekerjaan mereka adalah bukan hal yang mudah. Jauh lebih mudah untuk mengendalikan proyek dan mengelola tim Anda ketika semua orang ada di dalamnya. Saat bekerja dengan pekerja jarak jauh, baik individu atau seluruh tim, masalah tertentu muncul. Dan mereka termasuk komunikasi, perbedaan zona waktu atau memastikan orang memprioritaskan tugas yang paling penting.
Karena itu, dan banyak alasan lain, beberapa perusahaan memutuskan untuk menggunakan Aplikasi monitoring sales yang mempunyai fitur pelacakan GPS seperti Aplikasi CRM Barantum. Aplikasi CRM Indonesia yang pertama mempunyai fitur pelacakan sales dengan GPS dan berbasis cloud. Sehingga dapat Mengetahui di mana tim Anda berada pada saat tertentu dan memberi Anda gambaran yang jelas tentang apa yang terjadi dengan semua tim sales Anda yang berada di lapangan.
Manfaat Penggunaan CRM untuk Monitoring Tim Sales Lapangan
Efisiensi Operasional
Berapa banyak waktu yang dibutuhkan tenaga sales Anda untuk tugas administrasi rutin? Bagaimana jika Anda dapat mengurangi waktu itu hingga 50% atau lebih dengan menggunakan Aplikasi CRM berbasis cloud untuk mengotomatisasi dan mempersingkat sebagian besar proses administrasi Anda? Sehingga tim penjualan Anda mempunyai lebih banyak waktu untuk fokus pada kegiatan aktivitas penjualan.
Pemahaman yang Lebih Dalam tentang Perilaku dan Minat Pelanggan
Berbekal pengetahuan semacam ini tentang minat dan perilaku umum kontak Anda, Anda dapat mempersiapkan dan melaksanakan percakapan yang sempurna dengan mereka atau merencanakan pendekatan khusus sesuai dengan profil pelanggan Anda.
Pelanggan yang Lebih Puas Dalam Jangka Panjang
Memasukkan survei otomatis untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan memungkinkan Anda untuk mengumpulkan dan menganalisis respons mereka. Dengan merespons lebih cepat ketika pelanggan membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan akan membuat Pelanggan Anda semakin puas dan senang. Pelanggan yang puas adalah sumber pendapatan yang handal. Penggunaan Aplikasi CRM dengan tepat akan memastikan Anda unggul dalam hal kepuasan pelanggan.
Tingkatkan Kinerja Tim Penjualan
Pelacakan penjualan memungkinkan Anda untuk mengetahui kinerja tenaga Sales Anda. Mana yang bekerja lebih keras, dimana mereka bertemu atau meeting dengan prospek. Hal ini untuk mengukur kinerja mereka di tingkat yang berbeda dan memacu kompetisi yang sehat serta meningkatkan moral ketika orang yang berkinerja tinggi diakui dan dihargai.
Melacak dan mengukur kinerja tim Anda sebagai seorang Manajer Penjualan, sebaiknya jangan Anda lakukan seorang diri. Akan lebih baik bila Anda melakukannya dalam kolaborasi dengan tim Anda.
Tiga langkah melacak kinerja tim sales lapangan:
- Pastikan tenaga tim sales lapangan Anda terlibat dalam menetapkan tujuan tim, menentukan target, dan menetapkan KPI.
- Buatlah pertemuan rutin untuk membahas dan mengevaluasi kinerja kolektif dan individu mereka.
- Terus pantau, tapi yang terpenting teruslah berjualan.
Gunakan Aplikasi CRM sebagai dasar untuk melacak dan mengukur keberhasilan tim penjualan. Anda dapat mulai bekerja lebih cerdas dan mencapai target tim dan meningkatkan pertumbuhan Perusahaan. Anda bisa mencoba Aplikasi CRM secara gratis melalui link ini Aplikasi CRM
CRM Specialist | SEO Content Writer
