Pernahkah Anda menelepon layanan pelanggan dan merasa waktu yang dibutuhkan terlalu lama—atau justru terlalu cepat hingga pertanyaan Anda belum terjawab…
Bayangkan Anda membuka toko setiap hari, menyambut pelanggan dengan ramah, memberikan pelayanan terbaik, namun tetap saja tidak tahu pasti siapa…
Pernahkah Anda merasa kehilangan calon pelanggan hanya karena lupa menghubungi kembali? Atau mungkin, sebuah prospek yang awalnya tertarik tiba-tiba menghilang…
Di tengah persaingan pasar yang makin sengit, sekadar punya produk bagus tak lagi cukup. Banyak bisnis yang gulung tikar bukan…