Pernahkah Anda merasa panik ketika menerima pesan berisi keluhan dari pelanggan? Tenang, Anda tidak sendirian. Banyak pelaku bisnis, dari UMKM…
Pernahkah Anda berbelanja di toko dan bertemu dengan seseorang yang ramah dan membantu, yang memudahkan setiap transaksi Anda? itu adalah…
Tugas call center menjadi bagian penting dalam operasional sebuah bisnis. Bagi Anda yang ingin bisnisnya sukses dan menjaga loyalitas pelanggan,…
Setiap bisnis pasti berhubungan dengan pelanggan, sehingga manajemen hubungan pelanggan atau dikenal dengan CRM (Customer Relationship Management) sangat diperlukan dalam…