Konversi chat hingga closing menjadi metrik penting untuk mengukur keberhasilan interaksi pelanggan dalam menghasilkan transaksi. Metrik ini menunjukkan seberapa efektif…
Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas produk saja tidak lagi cukup untuk memenangkan hati pelanggan. Saat ini, pelanggan…
Monitoring target KPI customer service merupakan proses penting untuk menilai performa tim layanan pelanggan secara objektif. KPI membantu perusahaan memahami…
Monitoring target KPI sales merupakan langkah strategis untuk memastikan kinerja tim penjualan sesuai dengan target perusahaan. Melalui pengawasan KPI yang…