Perubahan perilaku pelanggan membuat WhatsApp berkembang dari sekadar aplikasi chat menjadi kanal komunikasi bisnis yang sangat krusial. Pelanggan kini mengharapkan…
Customer loyalty adalah salah satu faktor terpenting dalam keberhasilan bisnis karena pelanggan yang loyal tidak hanya membeli sekali, tetapi kembali…
Customer feedback menjadi salah satu aspek penting yang menentukan keberhasilan bisnis di era kompetitif saat ini. Banyak bisnis menganggap mereka…
Dalam era bisnis digital yang bergerak cepat seperti sekarang, pelanggan mengharapkan layanan yang responsif, rapi, dan konsisten di setiap channel…