Bayangkan jika Anda bisa langsung menelepon pelanggan, tim, atau klien hanya dari browser, tanpa perlu memasang alat tambahan. Inilah keunggulan…
Teknologi terus berkembang, dan dua sistem yang sering kali menjadi topik utama dalam dunia bisnis adalah ERP dan CRM. Kedua…
Mengelola permintaan bantuan pelanggan dalam jumlah besar bisa menjadi tantangan, terutama jika tim helpdesk sering kewalahan dengan banyaknya tiket masuk…
Customer Lifetime Value (CLV) adalah indikator penting dalam menilai seberapa besar nilai seorang pelanggan bagi bisnis dalam jangka panjang. Memahami…